Dette indlæg er alene udtryk for skribentens egen holdning.

De prøvede ikke engang...

23. marts kl. 16:2619
Artiklen er ældre end 30 dage

For nogle år siden var jeg til en rundbordssamtale med bla. Digitaliseringsstyrelsen om "efterfølgeren til NemID".

Mit primære input var at der skulle laves to helt uafhængige implementeringer, som skulle driftes parallelt, således at uanset hvilke problemer én af implementeringerne løb ind i, ville den anden, med meget høj sandsynlighed, sørge for at "Danmark ikke gik istå".

Det blev på stedet afvist som værende "totalt urealistisk", formodentlig udelukkende med tanke på økonomien og helt sikkert uden at overveje fordelene ved en udbudsform hvor udvælger to vindere, men kun betaler dem hver hvad den billigste af de to har tilbudt.

Idag kan vi så tænke lidt over hvordan projektet ville være forløbet, hvis man havde gjort det.

Artiklen fortsætter efter annoncen

F.eks ville det jo ikke være ret smart for leverandørene at blive forsinket, for så ville konkurrenten tjene alle pengene på driften imens man selv tabte penge.

En system designet for redundant drift ville også tillade at en ny implementering blev sat i begrænset test-drift. Det ville f.eks være indlysende at det var medarbejdere hos leverandøren og de ansatte i Digitaliseringsstyrelsen der først fik muligheden for at levere feedback, inden resten af befolkningen gav sig til at hyle af grin og/eller raseri.

Og korrekt designet ville man ved kapacitetsproblemer fuldautomatisk og i real-tid bounce trafikken til den anden implementering, således at brugerne maksimalt oplevede et ekstra RTT i størrelsesorden 40 millisekunder.

Og det er så sådan set alt hvad jeg har at sige om MitID-fiaskoen: De prøvede ikke engang at gøre det fornuftigt.

*phk*

19 kommentarer.  Hop til debatten
Denne artikel er gratis...

...men det er dyrt at lave god journalistik. Derfor beder vi dig overveje at tegne abonnement på Version2.

Digitaliseringen buldrer derudaf, og it-folkene tegner fremtidens Danmark. Derfor er det vigtigere end nogensinde med et kvalificeret bud på, hvordan it bedst kan være med til at udvikle det danske samfund og erhvervsliv.

Og der har aldrig været mere akut brug for en kritisk vagthund, der råber op, når der tages forkerte it-beslutninger.

Den rolle har Version2 indtaget siden 2006 - og det bliver vi ved med.

Debatten
Log ind eller opret en bruger for at deltage i debatten.
settingsDebatindstillinger
17
27. marts kl. 10:52

1). Prøv at spørge nogen fra "Digitaliseringsstyrelsen" om de gerne vil skulle køre en bil uden to-kreds bremser, eller flyve i en passagerjet uden dobbeltmotor.

2). Nyd oplevelsen.

16
26. marts kl. 22:07

En system designet for redundant drift ville også tillade at en ny implementering blev sat i begrænset test-drift.

Surprise, der er reelt redundant drift for tiden, da jeg i min bank kan bruge både NemID og MitID.

18
6. april kl. 12:40

Da jeg prøvede med NemID efter lige at have oprettet MitID blev jeg tvunget over på MitID, loggede ind igen og blev strax smidt af.

15
25. marts kl. 12:16

Det er noget rod. Fik en SMS om post fra det offentlige, så jeg gik ind i e-Boks-appen, som jeg plejer (dog skulle lige have "opfrisket" mit fingeraftryk). Næ, ingenting. Hov! Man skal nu logge på med NemID inde i appen for at se post fra det offentlige. Jeg brugte ikke mit.dk-app, da den fejler med "Bad Request" allerede ved "Fortsæt" (afventer supports svar).

13
25. marts kl. 08:01

Det sædvanlige uigennemtænkte hastværk/makværk:"En række kommuner kan ikke nå at hjælpe alle med at tilmelde sig MitID inden fristen 30. juni. Digitaliseringsstyrelsen vil ikke svare på, om tidsfristen kan udskydes."https://politiken.dk/oekonomi/art8685401/Kommuner-advarer-Umuligt-at-hj%C3%A6lpe-alle-borgere-med-MitID-inden-tidsfristen

Nå, det vil de ikke svare på? Det behøver de heller ikke at gøre, for selvfølgelig kan det udskydes. Hvad havde de ellers forestillet sig, at der skulle ske for alle de MitID-berørte/ofre? Og så lige op til sommerferien....

14
25. marts kl. 11:22

Nå, det vil de ikke svare på? Det behøver de heller ikke at gøre, for selvfølgelig kan det udskydes. Hvad havde de ellers forestillet sig, at der skulle ske for alle de MitID-berørte/ofre? Og så lige op til sommerferien....

En udskydelse af fristen for tilmelding til MitID, vil jo juridisk gøre at NemID driftsaftalen med Nets skal forlænges. Hvis den forlænges med f.eks. 6 måneder vil det koste XX millioner ekstra som skal findes et eller andet sted. Derfor kan Digst selvfølgelig ikke svare på om det kan lade sig gøre - de skal jo helst være i en god forhandlingsposition hvor de kan få forlængelse hos Nets billigst muligt.

12
25. marts kl. 06:56

Tak for svar, Nis Schmidt.

Ja, jeg frygter også, at dialogen med supporten, når jeg om nogle måneder hører fra dem, kommer til at forløbe som noget i retning af "Prøv at slukke maskinen helt og genstart". "ER forsøgt - min samlever kan læse sin, jeg kan ikke læse min - PÅ SAMME MASKINE - så det må være noget med min mailboks hos e-boks, ikke noget i min maskine!". Uges pause, ny supportmedarbejder. "Prøv at skifte til en anden browser". "ER forsøgt - min samlever kan læse sin post, jeg kan ikke læse min - PÅ SAMME MASKINE! Så det må være noget med min mailboks hos e-boks, ikke noget i min maskine". Uges pause, ny supportmedarbejder. "Prøv at tillade alle cookies". "ER forsøgt - min samlever kan læse sin post, jeg kan ikke læse min - PÅ SAMME MASKINE! Så det må være noget med min mailboks hos e-boksså det må være noget med min mailboks hos e-boks, ikke noget i min maskine " Uges pause, ny supportmedarbejder. "Prøv at slette alle cookies". "ER forsøgt - min samlever kan læse sin post, jeg kan ikke læse min - PÅ SAMME MASKINE! Så det må være noget med min mailboks hos e-boks, ikke noget i min maskine " Uges pause, ny supportmedarbejder. " Prøv at geninstallere" "NEEEEJJJJJJJ! Fandme! Fejlen må være hos jer - e-boks kan ikke håndtere digitale fuldmagter mere!!!!" (Klage til Digitlaiseringsstyrelsen over, at digitale fuldmagter - på trods af alle løfter - ikke virker mere. )

For jeg går ud fra, at når samleveren kan læse sin post, og jeg på samme maskine ikke kan læse min, så er det ikke maskinen og min opsætning, der er noget galt med? Eller er det en forhastet konklusion?

10
24. marts kl. 21:59

Jeg har selv en mistanke om

Du lyder til, at være ude i dårligt testede hjørner: digitale fuldmagter osv., derude er man sørgeligt alene. Der er en mulighed, for at lære noget nyt. Jeg blev anbefalet at slette cookies, fordi min normale browser, Edge ikke kunne komme ind på min webmail-side; da den kunne i private mode og Google Chrome også kunne; slettede jeg alle cookies fra webmail-leverandøren - og det løste min udfordring. Den metode hjalp desværre ikke dig.

Så muligheden er nok, at rapportere fejlen til e-boks.dk eller mit.dk, eller hvor du nu har problemet. En ofte foreslået løsning er re-installation, som fjerner årsagen, men også gør det umuligt at finde den. Det er her "eksperter" bør fortælle dig, at du skal lave en total backup, når det virker; som du kan indlæse, når det går galt.

Kan det tænkes, at omlægningen (som frygtet/forventet) på trods af alle løfter og forsikringer har kløjes i de digitale fuldmagter?

Det er da en mulighed, desværre. Fejlrapporter kan tage tid. Håber, du har tålmodighed/stædighed nok til at følge den vej. Good luck!

8
24. marts kl. 19:51

Re: Jeg havde svært ved at tilgå e-boks i aftes

@AMK, HTTP Error 400 kan have noget med cookies at gøre; det kan være nok at slette cookies fra e-boks.dk - hvis det er den side du har problemer med. Der kommer rigtig mange kager fra e-boks. Har lige set efter.

9
24. marts kl. 20:08

Tak for svar, Nis Schmidt, men jeg har skam både forsøgt at slette alle cookies, deaktivere anti-trackeren og vpn-en, sænke sikkerhedsniveauet i indstillinger, skifte browser, og pudset samleveren på sagen med sin pc. For han kan komme ind og læse sin e-boks på sin pc - men jeg kan ikke, selv om jeg prøver på hans pc.

Jeg har selv en mistanke om, om det kunne have at gøre, at jeg via digital fuldmagt har adgang til to familiemedlemmers digitale post, som jeg jo også burde kunne læse under "Post fra det offentlige". Kan det tænkes, at omlægningen (som frygtet/forventet) på trods af alle løfter og forsikringer har kløjes i de digitale fuldmagter?

7
24. marts kl. 19:29

Re: What a fragile web we weed ...

PS: Man kunne jo lade et eller flere af universiteterne konkurrere mod "os" professionelle. Dvs. give et universitet adgang til krav og interfaces. De kunne så lave en parallel implementation som del i deres kurser.

Tjo, men var det ikke sådan BSD blev til OS? Du "glemmer" måske, at med dagens 0-fejl-kultur, vil studerende være ekstra omhyggelige. God idé i øvrigt.

4
24. marts kl. 14:54

What a fragile web we weed ...

Jeg er ganske enig i at noget så centralt som authentikering af brugere mod offentlige IT systemer m.m. kræver rigtigt meget kvalitet og sikkerhed. For få måneder siden havde vi log4j problemet ... den slags problemer kan potentielt kompromittere hele mitid.dk og således lukke for adgangen til offentligt IT i ugevis. nemid/mitid er centrale brikker i Dansk IT infrastruktur og bør sikres på linje med fx. fly-by-wire koden til passagerfly.

PS: Man kunne jo lade et eller flere af universiteterne konkurrere mod "os" professionelle. Dvs. give et universitet adgang til krav og interfaces. De kunne så lave en parallel implementation som del i deres kurser. Det ville være god træning i store IT projekter og samtidigt give alle os gamle hoveder et los i r....

2
24. marts kl. 12:31

Hvorfor frygte at russiske hackere lammer vores it-systemer? Vi kan bedre selv. Jeg havde svært ved at tilgå e-boks i aftes, jeg kunne godt komme ind, men kun læse nogle mails. Jeg kunne se dem på oversigten i et kvart sekund, så ... sorry! Nå ja, der er jo noget med et glashus.

11
24. marts kl. 22:02

jeg kunne godt komme ind, men kun læse nogle mails. Jeg kunne se dem på oversigten i et kvart sekund, så ... sorry! Nå ja, der er jo noget med et glashus.

Sammme fejl her og hver eneste gang med 3 forskellige browser. Opgav det her andalusiske cirkus til sidst, og installerede som et forsøg en helt 4. browser (den fra Norge ;) - og den trillede sør'm uden vrøvl ?????

E-boks var ikke testet tilstrækkelig + har noget unødvendigt klyt kørende - årsagerne.

Har netop lige nu testet igen med min normalt anvendt browser, der fejlede de andre dage, og dele af e-boks virker sør'm igen!

De retter op på fejlene kodekalene.. måske bliver e-boks alligevel til noget.

5
24. marts kl. 19:22

Jeg havde svært ved at tilgå e-boks i aftes, jeg kunne godt komme ind, men kun læse nogle mails. Jeg kunne se dem på oversigten i et kvart sekund, så ... sorry!

Mig også Kan komme ind i "Post fra virksomheder", men ikke i "Post fra det offentlige".... Og sådan er det stadig: fejl 400. Der foreslås at skifte browser, og noget med cookies - jeg har prøvet det hele på flere computere, uden bedring. Har nu sendt mail til supporten, men jeg forudser meget lang svartid, for mon ikke der er en del hundrede tusinder, der lige nu har behov for hjælp?

6
24. marts kl. 19:25

Og man skal være meget omhyggelig med at logge ud af e-boks nu. Det er ikke nok at lukke vinduet - så er man fortsat logget ind, hvis man åbner det igen og går ind på e-boks.

1
24. marts kl. 07:39

Jeg overlevede Mit.DK

Je, du læste rigtigt - og jeg blev også logget ud igen. Fordi jeg vidste (qua min nu 30+ år gamle digitale uddannelse) hvad der skulle være et sted (en logout-knap) ;-)

Om din idé om to parallelle implementeringer er god, kan/skal jeg ikke kunne afgøre - I får ikke engang et hint! Men måske kunne den have reduceret mængden af digitalt affald her i landet. (Fordi den ville halvere antallet af udviklere til rådighed.)

Pelle Pape's uheldige formulering i en (SMS) -besked sprænger min hjerne (en: springs to mind).

Om du valgte rigtigt, da du (for et par år siden?) valgte at droppe den ene af dine 2 TM-blogs, kan du tænke over.

Hint: I løbet af i går så jeg flere Guru Meditationer (her på V2) end jeg havde set før.

Men, hold fast - giv ikke op - der er en vej ud (også af mit.dk), hvis man leder længe nok. Mit digitale poststed bliver det dog næppe.

3
24. marts kl. 14:05

Du blander mit.dk sammen med mitid.dk, PHK nævner mitid.dk