Jeg havde brug for support i går, og ringede forgæves til supporten hen over dagen. Jeg fik hele tiden at vide at de / han havde for travlt og at der var lang ventetid.
Bliver disse tilfælde af manglende leverance fra supportens side talt med som supportkrævende?
MVH
Jan - der synes det er besv...
Det er ikke telefonsvareren, man skal slå fra, når man passerer grænsen til udlandet. Det er vi viderestillingen. Så virker telefonsvareren heller ikke mere, før man retablerer viderestillingen igen.
Et andet trick er, at indstille mobiltelefonen til ikke automatisk at finde nærmeste udbyder. De...
Den lille, blinde villavej, jeg bor på, har tre forskellige huse med udgang til vejen, der alle har nummer 16.....
Gad vide hvor meget tid, der kan spildes på det, hvis en af os en dag får brug for noget med blåt blink på taget?
MVH
Jan - der har gjort kommunen og beredskabet opmærksom på probl...
Min første bærbare er 17" (den lever endnu). Den har fordelen ved også at have numerisk tastatur, som jeg savner på den lille.
Den næste er 15,6", hvilket er minimum for at få et nogenlunde tastatur.
Min ene stationære har en 24" HD skærm, det svarer nogenlunde til A3, og betyder...
"Går alt efter planen"... Er systemet gennemtestet og i drift nu?
Hvis ikke, vil jeg mene at det er for tidligt at prale af besparelser, man i virkeligheden ikke kender størrelsen af endnu.
Det kunne den digitale tinglysning også have pralet af inden den blev sat i drift.
MVH
Jan - der...
"Tidligere - med papirbaseret tinglysning - skulle banker/advokater/osv sende papirer ind med posten, hvorefter tinglysningsretterne returnerede dem med posten. Da det kostede 14 millioner i porto for den ene vej, må det have kostet 14 millioner den anden vej også - ergo mister Post Danmark...
Selvfølgelig skal udgifterne til drift med i omkostningsberegningen. Så kan udgifterne til den drift, der er nedlagt, medregnes under besparelser. Det er en uting at sminke budgettet for at få det til at se billigere ud. Det vildleder de politikere, der skal tage beslutningerne.
Hvis jeg har for...
"Hvordan når artiklens forfatter frem til at manglende brugervenlighed "var med til at lamme den digitale tinglysning."? Sagsbehandlingstiden begynder vel efter brugeren har trykket det endelige "Submit" (eller hvad det nu hedder i den applikation) og har overstået...
En ting er at kaste med mudder, når skaden først er sket. Noget andet er at dokumentere sine fejl, mangler og gode beslutninger undervejs, så Staten som helhed kunne lære af det og derved undgå at begå nogle af de samme fejl igen.
Er der udarbejdet et "Lessons learned" dokument undervejs...
Tak til Artiklens forfattter, Morten, for klart og tydeligt at gøre opmærksom på hvad der er en opdatering. Bestemt et eksempel til efterfølgelse.
Det er rigtig fint at artiklerne løbende opdateres, hvis der er aktuelle oplysninger. Især når vi kan se, hvad der er kommet til siden den blev forfa...
Og hvilke sanktioner er der så blevet indledt overfor de ansvarlige i Odense Kommune?
Virksomheder bruger formuer på at prækvalificere sig til offentlige tilbud, men ind i mellem er de udbud, der kommer, simpelthen ikke gode nok. Det er ikke rimeligt!
Derfor vil jeg forvente sanktioner overfor ...
Og hvilke sanktioner er der så blevet indledt overfor de ansvarlige i Odense Kommune?
Virksomheder bruger formuer på at prækvalificere sig til offentlige tilbud, men ind i mellem er de udbud, der kommer, simpelthen ikke gode nok. Det er ikke rimeligt!
Derfor vil jeg forvente sanktioner overfor ...
Og hvilke sanktioner er der så blevet indledt overfor de ansvarlige i Odense Kommune?
Virksomheder bruger formuer på at prækvalificere sig til offentlige tilbud, men ind i mellem er de udbud, der kommer, simpelthen ikke gode nok. Det er ikke rimeligt!
Derfor vil jeg forvente sanktioner overfor ...
Og hvilke sanktioner er der så blevet indledt overfor de ansvarlige i Odense Kommune?
Virksomheder bruger formuer på at prækvalificere sig til offentlige tilbud, men ind i mellem er de udbud, der kommer, simpelthen ikke gode nok. Det er ikke rimeligt!
Derfor vil jeg forvente sanktioner overfor ...
Hvordan har man tænkt sig at slippe af med overskudsvarmen?
Jeg vil forvente, at man genvinder varmen og f.eks. sælger den til naboen eller udnytter den på anden måde.
MVH
Jan - der ikke bryder mig om at smide energi ud i det blå
Kommentarer
20% supportkrævende support - eller?
Ikke telefonsvarer
Fyldt med numre
Kaspersky?
15,6", 17", 19", 24"
I drift eller ej?
Porto
Hmm
Re: Brugeroplevelse != Sagsbehandlingstid
Lessons learned?
The missing link
Morten K. Thomsen,
Udbud eller tilbudsevaluering?
Sanktioner?
Sanktioner?
Sanktioner?
Sanktioner?
Ministeren?
Varmegenvinding?
Release management