- Log ind eller Opret konto for at kommentere
- Anmeld denne kommentar
Hej Jesper.
Kommer du ind på brugen af digitalisering til at flytte ansvar over på borgeren/kunden? Jeg tænker på feks. E-boks, hvor den enkelte borger må bære konsekvensen af nedetid, selvom borgerne hverken har indflydelse på driften, eller valget af leverandør. Ved papirpost er det afsenderens ansvar at brevet kommer frem. Konstante ændringer af alenlange forretningsbetingelser, fordi det er blevet billigt, og ingen sælger/ekspedient skal vente på at de læses igennem. Sammenholder man det med time-out, som der typisk er, hvor man skal godkende, så bliver det åbenlyst at man vil undgå at nogen læser dem.