allan ebdrup bloghoved ny

Danske Bank, netbank har problemer med Chrome

Til supporten i Danmarks største bank:

Man kan ikke oprette en ny budgetpost i hverken Chrome browseren eller Brave Browseren, I har haft fejlen i årevis nu. Få det nu fikset!

Jeg har skrevet til Danske Bank om problemet flere gange over en årrække.

Svar fra Danske Bank:

Hej Allan. Tak for din henvendelse. Det er desværre ikke muligt at benytte Firefox eller Chrome til budgetfunktionen i Danske Netbank. Vi har fejlmeldt det til vores udviklere, men har desværre ikke nogen tidshorisont på løsning af problemet. Alternativt kan du benytte Internet Explorer, hvis du benytter Windows, eller Safari, hvis du benytter Mac. Fejlen opstår ikke i disse browsere. Jeg håber, at det kan hjælpe dig videre.
Kommentarer (17)
Michael Zedeler

Der er kun ét operativsystem som er godkendt på Danske Banks interne net og dertil kun den browser som det kommer med som standard. (Gæt hvilket.)

At installere andre ting kræver særlig tilladelse og Chrome er ikke noget, man lige kan få.

Med andre ord: mange af udviklerne har kun Explorer. På Windows.

Gæt selv hvor svært det så er at rette sådan nogle fejl.

Mvh. Michael.

Allan Ebdrup Blogger

Det minder om de svundne tider hvor IE havde en markedsandel på 95%.
I en anden boldgade så stirrede min bankrådgiver vantro på mig og sagde: "de har meget travlt". Da jeg foreslog hende at give udviklingsafdelingen feedback, efter systemet havde drillet hende i et kvarters tid, da jeg skulle omlægge realkreditlån.

Ivo Santos

Mig bekendt er den grundlæggende ide bag internettet at det skulle være en platform som kan benyttes af alle type af enheder, og her bør browser baserede på diverse motorer vel også være inkluderet, men sådan er det åbenbart ikke i praksis.

Det er fair nok at man ikke kan benytte netbank fra en browser som f.eks. Internet Explorer 4 som kun understøtter 40 bit kryptering, men de fleste basale funktioner burde jo ellers fungere uanset hvilken motor ens browser er baseret på.

Jonas Iversen

I netbank business kan man udveksle data med sit økonomi system via import/export af filer.
Ønsker man at behandle flere filer på en gang, hvilket i praksis er en nødvendighed, så er det også kun muligt i IE. Det virker ikke i mere sikre og moderne HTML5 browsere. I øvrigt var jeg nød til at ringe til supporten for at få det til at virke i IE (jeg er prof. IT konsulent).
Supporten havde tilsyneladende meget travlt!
Skal vi gætte på at minimum 80% af alle brugere, som bruger denne funktion, skal have fat i supporten! Hvad mange ressourcer ville de spare i supporten hvis det blev fikset?

Jesper Frimann

Jeg kan anbefale en bank, som bruger BEC's netbank. Den virker som den skal (har brugt den med adskillige banker), og der er en kompetent support.

Min bank bruger samme platform. Og ja.. den er ikke sexet, men den virker glimrende på Ubuntu med Firefox, Mac m.m. Jeg havde lidt problemer med RHEL for en del år siden, men venlig support der oprettede en ticket hos platforms leverandøren.. og det blev sku rettet.

Og ja... jeg foretrækker, at køre min økonomi (både privat og i firma regi) fra en PC og ikke en mobiltelefon :)

// Jesper

Niels-Arne Nørgaard Knudsen

har Danske Bank ikke lige droppet Windows Phone fuldstændig da de besluttede at stoppe MobilePay på platformen?

er det så svært at understøtte det der nu er af OS?

i det mindste kan de levere en html5 fallback løsning så man ikke skal se hvad ens bank eller kommunen (de kunne snilt lave samme fejl) understøtter inden man køber ny enhed.

Log ind eller Opret konto for at kommentere