Undersøgelse: iPhones oftere ramt af fejl end Android-telefoner

Jeg ved ikke om der er andre som har mærket mønstret, men siden Steve Jobs hoppede videre til næste liv, så synes jeg at have mærket langt flere problemer på min Macbook efter opdateringer i forhold til Wifi afkobling osv. :p

Fedt at fejlraten for Android som helhed er på ved ned, men det ville være interessant at se data for de individuelle producenter. Ifølge kilden står Samsung for 26% af de fejlramte enheder, men har solgt 37% af alle enheder i Q2 2016, hvilket betyder at de er i den gode ende.

58% Apple og 35% Android enheder rammes af fejl. Hvorfor accepterer forbrugeren så høje fejlrater? Hvis det var en bil ville salget ret hurtigt stoppe fuldstendigt op og der var et ramaskrig om dårlig kvalitet, osv. men vi accepterer at det er sådan på mobiltelefoner, smart TV'er, og anden elektronik.

Er der nogen der har et bud på hvorfor?

Går ud fra at man skal svare på om de har fejlet og ikke hvor tit. Svare vel til at have en bil. I de år jeg har haft min bil har jeg fået skifte pære, filtre, bremser osv osv. Har intet fået skiftet på min tlf. Så fejlrater på alle biler er vel tæt på 90%. For hvem har ikke haft en bil der på et tidspunkt har fejlet?

Et populært styresystem fra Microsoft og/eller programmer til samme styresystem har været knap så stabile, så brugere forventer sig muligvis ikke så meget af software i smartphones.

Windows 7 blev markant bedre, synes jeg. Jeg ved ikke noget om Win 10.

Når man medregner en app der crasher som en fejl, undrer det mig faktisk at fejlraten ikke er tættere på 100%. Den bedste forklaring er at folk der ikke oplever fejl er de, der stort set kun bruger deres telefon til at ringe og sende beskeder på. Lige så snart man bruger 3. parts apps i større stil, vil man opleve crash i en app før eller siden. Jeg vil blive decideret målløs, hvis ikke alle brugere på et vist niveau ikke inden foer et år oplever en eller anden fejl.

Fejlraten må alt andet lige derfor være højere jo mere folk bruger telefonen og jo flere forskellige apps der bruges.

Hvis ikke der tages hensyn til den faktor (hvilket er nemt, hvis man kan sin statistik) kan resultatet der skal vise en forskel på forskellige OS'er ikke bruges til noget som helst.

Det ville være laaaaaang mere interessant at kigge på de fejl der direkte relaterer til OS'et eller hardwaren. Det kunne være fejl med Wi-Fi, telefoner hvor Bluetooth-forbindelsen hakker, mistede opkald, fejl på batteriet.

En rapport der lister app-crashes som fejl, fortæller ikke ret meget om kvalitet af hverken hardware eller OS, og kan derfor næppe bruges til noget som helst på et værksted.

Jeg ved ikke om der er andre som har mærket mønstret, men siden Steve Jobs hoppede videre til næste liv, så synes jeg at have mærket langt flere problemer på min Macbook efter opdateringer i forhold til Wifi afkobling osv. :p

Jeg ved godt folk elsker denne tese. Der har dog næppe ret meget dækning.

Den simple årsag er, at tingene er blevet voldsomt meget mere komplicerede i de år der er gået. Fejlraten på Windows-platformen er sikkert også steget siden Jobs døde, selvom de to ting jo absolut intet har med hinanden at gøre.

Man ser det samme inden for biler. Førhen, hvor det var ren mekanik, kunne de holde i årevis (og repareres med en hammer og en svensknøgle). I dag kan man få en fejlmelding i softwaren der gør bilen umulig af starte og ingen ved hvorfor eller hvordan det løses. Typisk er bedste bud en cold boot af systemet mens man krydser fingre.

Den dybere årsag er at software bliver mere og mere uoverskuelig fordi det knopskyder over årene. Nye ting er afhængige af gamle ting, som folk har glemt hvordan virker eller vigtigheden og derfor ser stort på. Test bliver også sværere i takt med at kompleksiteten stiger.

Der findes sikkert grafer over hvordan software udvikler sig. Sikkert med mange fejl i starten. Så falder fejlraten når systemet modnes. Og stiger igen som årene går. Måske i virkeligheden ikke helt ulig vi menneskers personlige udvikling fra vugge til grav. ;-)