Twitter annoncerede i sidste uge købet af antichikane-platformen Smyte. Samtidig lukkede Twitter ned for Smytes kunders adgang til servicen, uden at give dem tid til at finde alternative udbydere.
Smyte leverede services til bekæmpelse af chikane, misbrug, spam, svindel og andre sikkerhedsproblemer.
Blandt Smytes kunder var virksomheder som crowdfundingplatformene Indiegogo og GoFundMe og JavaScripts pakkemanager, npm. De virksomheder stod, fra det ene øjeblik til det andet, uden en række sikkerhedsfeatures, de før fik fra Smyte.
Utilfreds kvidren
Flere af Smytes tidligere kunder brokkede sig på Twitter over den meget pludselige nedlukning.
Laurie Voss, en af npm’s grundlæggere skrev på Twitter:
»Det tager uger at forhandle og underskrive et virksomhedskøb. Det er ikke noget, i opdagede kl. 6.00. I kunne ikke have givet os en uge? Eller bare et par timer, så vi kunne tage jeres service ud af vores kritiske sti og undgå et nedbrud? Fucking chokerende opførse.«
Curtis Schofield, forsker og udvikler hos Indiegogo skrev til Smyte på Twitter:
»Tak for bare at slukke servicen 6.15 om morgenen med 7 minutters varsel.«
Twitters kamp med chikane
Twitter har i lang tid kæmpet med chikane på deres platform.
Flere kritikere har sat spørgsmålstegn ved, om Twitter kan håndtere problemet, og købet af Smyte er en del af en langvarig proces hos Twitter, som skal rette op på det sociale medies blakkede ry.
Platformen har ad flere omgange udtalt ønske om, at forbedre situationen for chikanerede brugere.
Om Smyte kan hjælpe med at løse Twitters problem kommer tiden til at vise, men indtil videre har platformen gjort sig uvenner med en række andre virksomheder.
...men det er dyrt at lave god journalistik. Derfor beder vi dig overveje at tegne abonnement på Version2.
Digitaliseringen buldrer derudaf, og it-folkene tegner fremtidens Danmark. Derfor er det vigtigere end nogensinde med et kvalificeret bud på, hvordan it bedst kan være med til at udvikle det danske samfund og erhvervsliv.
Og der har aldrig været mere akut brug for en kritisk vagthund, der råber op, når der tages forkerte it-beslutninger.
Den rolle har Version2 indtaget siden 2006 - og det bliver vi ved med.
