Styrelse om Google Analytics: Vi ved godt, der er etiske problemstillinger
Offentlige myndigheder sender rutinemæssigt oplysninger om borgernes internet-adfærd videre til Google via analyseværktøjet Google Analytics. En undersøgelse, som Ingeniøren og Version2 har lavet og som vi omtalte i fredags, viser, at tæt på hveranden offentlige hjemmeside bruger det gratis værktøj.
Hos myndighederne selv er der delte meninger om praksissen. Hos Sundhedsstyrelsen bliver Google Analytics brugt, til at undersøge hvilke søgeord, brugerne anvender for bedre at tilbyde indhold, oplyser styrelsen i et skriftligt svar til Version2.
»Vi er samtidig opmærksomme på de fordele og ulemper, der er ved systemet, samt de etiske problemstillinger,« fortsætter svaret.
»Derfor vil brugen af analyseværktøj også blive taget op igen i forbindelse med, at vi får ny hjemmeside i 2017/2018,« skriver Sundhedsstyrelsen.
Styrelsen har ikke nogen databehandler aftale med Google, og har ikke gjort brug af muligheden af at maskere brugernes IP-adresser, så Google ikke opbevarer de to sidste cifre.
»Vi er opmærksomme på, at det i Tyskland udelukkende er tilladt at bruge Google Analytics, hvis man anonymiserer brugernes IP-adresser. Vi er ved at undersøge, om det vil være en løsning for os.«
Vi vil overveje at sætte fokus...
Hos KL understreger man først og fremmest, at Kommunernes Landsforening i juridisk forstand er en privat interesseorganisation. Heller ikke her har man en databehandleraftale.
»Men vi er meget opmærksomme på, hvordan vi bedst muligt sikrer brugernes data. Og vi arbejder løbende på, hvordan vi kan forbedre datasikkerheden. Herunder drøfter vi også, hvorvidt vi skal fortsætte med Google Analytics eller finde et alternativ,« oplyser kommunikationschef i KL Ida Thuesen Nielsen i en mail.
Kriminalforsorgen forklarer, at myndigheden ikke har gjort sig nogen nærmere overvejelser om brugen af Google Analytics. Da Version2 henvender sig fungerer linket til oplysninger om cookies og web-tracking ikke.
»På baggrund af jeres henvendelse vil vi overveje, om vi fremover bør sætte større fokus på brugen af Google Analytics på hjemmesiden, samt se på om den information der er på hjemmesiden om cookies, er fyldestgørende nok,« skriver myndigheden i et svar.
Hos Sundhedsstyrelsen har man tidligere forsøgt først at sætte cookies, når brugeren har givet sit samtykke, og registrere brugeradfærd via logfiler.
»Det var desværre et tungt system at bruge, og det var svært at få de data ud af det, som vi selv havde behov for at optimere hjemmesiden. Derfor blev det valgt fra igen.«
Reklamenetværk er tænkt som en service
Både hos Sundhedstyrelsen og KL bruger man foruden Google Anlaytics modulet AddThis, der lader brugere dele indhold på sociale medier. Tjenesten sætter dog også en cookie, der bruge til at målrette reklamer.
»Det er som nævnt tænkt som en service til brugerne og er også en alment brugt tjeneste i Danmark,« forklarer Sundhedsstyrelsen og henviser desuden til styrelsens information om cookies.
Denne side fortæller dog ikke, at den information, AddThis indsamler, bruges til profilering og målrettede reklamer.
Hos KL er man af samme grund ved at udfase tjenesten, fortæller Ida Thuesen Nielsen.
«Da vi i sin tid fik installeret AddThis, blev den ikke brugt til marketing. Men vi er opmærksomme på problematikken og vil i løbet af kort tid fjerne AddThis fra KL’s hjemmeside.«
...men det er dyrt at lave god journalistik. Derfor beder vi dig overveje at tegne abonnement på Version2.
Digitaliseringen buldrer derudaf, og it-folkene tegner fremtidens Danmark. Derfor er det vigtigere end nogensinde med et kvalificeret bud på, hvordan it bedst kan være med til at udvikle det danske samfund og erhvervsliv.
Og der har aldrig været mere akut brug for en kritisk vagthund, der råber op, når der tages forkerte it-beslutninger.
Den rolle har Version2 indtaget siden 2006 - og det bliver vi ved med.
