På grund af corona-pandemien har Facebook, Twitter og Google sendt en advarsel ud om, at videoer og andet indhold risikerer at blive fejlagtigt fjernet for at have overtrådt retningslinjerne, fordi virksomhedernes ansatte ligesom så mange andre arbejder hjemmefra. Det betyder øget brug af kunstig intelligens og færre personer til at vurdere indholdet.
»Vi har altid brugt en kombination af mennesker og maskiner til at gennemse indhold på vores platforme, f.eks. YouTube. Vi vil midlertidigt øge vores afhængighed af automatiserede systemer i betragtning af denne unikke situation for at reducere behovet for, at personer kommer ind på kontoret,« skriver Google i et blogindlæg.
Google siger, at man har investeret massivt i AI til at gennemgå indhold, men at AI ikke altid er lige så præcis i analysen af indholdet, som mennesker er.
»Disse systemer er med vilje konfigureret til at identificere indhold, der kan være i strid med vores retningslinjer. Så på YouTube kan der være en stigning i indhold, der er klassificeret til fjernelse i løbet af dette tidsrum - inklusive noget indhold, der ikke er i strid med vores politikker,« skriver Google.
Derudover nævner virksomheden, at behandlingstider for indsigelser mod fjernet indhold kan være længere end normalt-
Også Facebook varslede, at søgegigantens øgede brug af AI vil føre til, at indhold fejlagtigt fjernes, fordi de automatiserede værktøjer »har begrænsninger«, når de identificerer stødende materiale ved analysere 'digitale spor', der er fælles for tidligere fjernet materiale.
