Siden torsdag den 10. februar har 91 kunder hos hostingfirmaet DCmedia Hosting i Odense haft mistet et halvt års data fra deres websteder, som bruger CMS-systemet Typo3. Det oplyser firmaet i en pressemeddelelse.
Nedbruddet ramte en fysisk server, hvorefter det viste sig, at der har været en fejl på backupsystemet, så dataene fra det sidste halve år ikke kan genetableres på normal vis.
»Vi er selvfølgelig dybt berørte af situationen og beklager de gener, som det har givet vores kunder. Vi har en Plan A, hvor vi håber, at så mange data som muligt kan genoprettes, og det forsøger en række eksterne eksperter netop nu, men samtidig har vi valgt at sætte Plan B i værk med det samme,« udtaler kundeansvarlig Lars Pedersen fra DCmedia Hosting.
Plan B indebærer en manuel genopretning af de ramte websteder, og DCmedia Hosting forventer, at den tekniske reetablering med hjælp fra eksterne Typo3-konsulenter vil koste selskabet en kvart million kroner. Samtidig investerer firmaet yderligere 400.000 kroner i et sekundært backupsystem, så kundernes data bliver gemt på to systemer.
DCmedia Hosting forventer, at der blot er en chance på fem procent for, at det lykkes at genskabe alle de data, der gik tabt ved nedbruddet.
»Fejlen på vores backupsystem er på uheldig vis undsluppet vores stikprøvekontrol. Der er flere af vores kunder, der har hentet data fra vores backupsystem uden problemer inden for det seneste halve år, og vi har ikke fået fejlmeldinger. Så det er virkelig uheldigt,« udtaler Lars Pedersen.
...men det er dyrt at lave god journalistik. Derfor beder vi dig overveje at tegne abonnement på Version2.
Digitaliseringen buldrer derudaf, og it-folkene tegner fremtidens Danmark. Derfor er det vigtigere end nogensinde med et kvalificeret bud på, hvordan it bedst kan være med til at udvikle det danske samfund og erhvervsliv.
Og der har aldrig været mere akut brug for en kritisk vagthund, der råber op, når der tages forkerte it-beslutninger.
Den rolle har Version2 indtaget siden 2006 - og det bliver vi ved med.
