Reportage
Sådan får du det bedste ud af ERP: »Det er ikke CIOens projekt«
Illustration: Bigstock/Vectorspace.
Ny undersøgelse viser, at der ofte er utilfredshed med ERP-systemer. Dansk ERP-pioner med global succes opfordrer til at se ERP som mulighed for at tilpasse forretningsprocesser til en omskiftelig verden.
22. april 2021 kl. 03:45
Ældre end 30 dage
Manglende links i teksten kan sandsynligvis findes i bunden af artiklen.
ERP-systemer kommer ind som nummer sjok i en ny undersøgelse af hvor meget værdi en given teknologi giver kontra omkostningerne ved at indføre teknologien.
I en Technology Risk-Reward Analyse af 15 teknologier udført af Computer Economics blev indførelsen af ERP-systemer vurderet som den højeste risiko med den laveste gevinst.
Det betyder ikke, at ERP-systemer ikke giver værdi, men at det kan være kompliceret og kostbart, hvis det ikke gøres rigtigt.
Danskeren Poul Kjær stiftede verdens første globale Microsoft Dynamics-partnervirksomhed for 20 år siden, og han har gennem sin virksomhed Pipol i to årtier arbejdet med mange internationale ERP-kunder og opsamlet erfaringer om, hvordan man bedst får værdi ud af ERP i en omskiftelig verden.
Ligesom en virksomheds ledelse skal forholde sig til konstante forandringer i omverdenen, skal ERP-systemet også kunne tilpasse sig forandringerne.
»Hvis du skal klare dig i dag nytter det ikke at have en statisk tilgang til din virksomhedsledelse og virksomhedsprocesser. Du må bygge noget op, der tillader kontinuerlig forandring. Hvis du ikke gør det og lykkes med det, så taber du og går ned med flaget,« siger Poul Kjær, som for nylig har overladt direktørstolen i Pipol til Jesper Vang.
Det store problem er at et ordentligt ERPP system skal være business orienteret. De store kompleksitet gør systemet tungt, der er måske tro og behov for at PDM system er omfattet, at Kanban eller korte leveringstider er vigtigt for businessen og derfor skal ERP håndtere dette. Alt dette gør at det er busniness managers, der skal driver processen og holde det vedlige og ikke bremses af en CIO, der måske tror det kan implementeres og fryses. De lange implementeringstider som f.ek.s SAP er kendt for er dræbende for et sådant system - det dræner ressourcenre og Rapid prototyping er et fy ord, hvor det burde være kernen. Et andet problem er at det er få personer der kan drive denne proces sog fastholde og viderudvikle den, der for bliver virksomhedens succes afhængig af deres fastholden i rollen i længere tid i strid med mange ønsker og behov for at skifte roller efter 4 år maks.