Professor: Formålet med MitID er ikke kommunikeret klart nok 

18 kommentarer.  Hop til debatten
Jan Pries-Heje
Illustration: Jan Pries-Heje.
Hos Digitaliseringsstyrelsen har man ikke være dygtige nok til at forklare befolkningen, hvad de skal bruge MitID til. Det mener digitaliseringsprofessor Jan Pries-Heje fra Roskilde Universitet. Alt går efter planen lyder det fra styrelsen selv.  
30. marts kl. 08:13
errorÆldre end 30 dage

Danskerne er på en rejse. Det er godt nok ikke en af de der store drømmerejser, man i dele af befolkningen har gået og drømt om under nedlukningen, og der er bestemt ikke udsigt til hverken savanne eller bjergtoppe. Derimod er der tale om en teknisk rejse, hvor den danske befolkning skal overgå til den nye MitID-løsning, der afløser den pensionsmodne NemID-løsning. Men rejsens formål er ikke klart nok forklaret. 

Det skriver Politiken, der har talt med professor Jan Pries-Heje, der fra sit kontor på Roskilde Universitet (RUC) har svært ved at se, at formålet med øvelsen er blevet forklaret godt nok. 

»Borgerne skal kunne forstå, hvad der er i det for dem at skifte til MitID. Det er overhovedet ikke adresseret,« siger han til avisen og peger på, at Digitaliseringsstyrelsen nok har undervurderet behovet for at kommunikere missionen tydeligt. 

Læs mere her: Kommuner presset i bund af overgangen til MitID

Artiklen fortsætter efter annoncen

Mange danskere bøvler da ifølge Politikens egen dækning da også med overgangen. Det mest eksotiske på rejsen er derfor øjensynligt de massive pukler, der er opstået på Borgerservice-kontorerne rundt om i kommunerne. Her søger danske borgere hjælp til at komme igang med den nye løsning, hvilket avisen tidligere har beskrevet, lægger pres på kommunerne, der frygter, at de måske ikke bliver klar inden deadline ved udgangen af juni. 

Udviklingen på området har stået på i omkring 20 år. Siden 2010 har det været det lille papkort i pungen, der har spillet hovedrollen, indtil NemID-app’en for alvor gjorde sit indtog på borgernes smartphones i 2018. Nu står befolkningen så overfor endnu et skridt i udviklingen. Men på trods af kø og kritik forsikrer styrelsen i et skriftligt svar til Politiken, at overgangen går efter planen, og at 2,7 millioner danskere allerede er skiftet. Men mon ikke det er de sidste, der skal bruge mest hjælp?

Læs mere her: MitID er en investering i fremtidens IT-sikkerhed

18 kommentarer.  Hop til debatten
Debatten
Log ind for at deltage i debatten.
settingsDebatindstillinger
15
2. april kl. 11:12

Beklager repetitionen. Jeg var vist lidt for hurtig på "Udgiv" knappen.

8
30. marts kl. 16:15

Jeg er en af dem der venter til jeg bliver tvunget over. Ikke fordi jeg mangler pas eller andet, men fordi jeg satser på at nogle andre end mig har taget kampen med børnesygdommene når det bliver min tur.

5
30. marts kl. 13:52

"Borgerne skal kunne forstå, hvad der er i det for dem at skifte til MitID. Det er overhovedet ikke adresseret"

siger professoren.

Øh. Digitaliseringsstyrelsen og deres forgængere har da aldrig interesseret sig for borgerne. Fordelen ved NemID har ubetinget været for den offentlige forvaltning.

For borgerne er det en blandet fornøjelse, mulighed for for selvbetjenining på nettet, men med urimeligt ansvar, som borgerne hverken teoretisk eller praktisk kan løfte. etc.

9
30. marts kl. 17:07

Ja. Ligesom borgeren heller ikke forstår, hvorfor hun skal have 3 forskellige, virtuelle postkasser (ej heller mit behov). Som ydermere er inddelt i under-postkasser (post fra det offentlige/post fra private). Og for nogles vedkommende fungerer ringere end en vilkårlig, gratis mailkonto.

I dag har jeg netop kunnet gå direkte fra E-boks videre til at se en lang række af mine mest private oplysninger, samlet ét sted – på Borger.dk. Uden at skulle logge ind igen undervejs.

Det er bestemt heller ikke noget, jeg har behov for! Det skete således: E-boks er blevet ændret for nylig, og her til frokost ville jeg tjekke op på, om jeg skulle ændre noget i den forbindelse. Under Offentlig Post, Profil/Adgange/Administrer adgange dirigeres videre til borger.dk (post.borger.dk/intro, åbnedes i ny fane, stadig logget ind). Her bedes jeg gennemgå min opsætning, hvilket jeg venter med, men vælger i stedet at se på ”Mit Overblik” i topmenuen.

Herunder findes 4 kategorier: Sager, Økonomiske ydelser, Gæld, Personlige oplysninger. De første 3 er vist endnu ikke færdige/har intet at vise for mig. Den sidste, Personlige oplysninger, rummer mulighederne: Bolig, Indkomst og Skat, Personoplysninger, Sundhed, Uddannelse (ej færdig). Herunder kan jeg se min adresse og civilstand (om jeg er gift), om jeg er medlem af A-kasse. Jeg kan se min indkomst i 2022, måned for måned, mit skattekort (hovedkort, bikort, trækprocent og fradrag), resultat af tidligere årsopgørelser (pengebeløb tilbage/opkrævning). Under Sundhed/Sundhedsdata blev jeg, fra listen over muligheder, dirigeret direkte videre til sundhed.dk (åbner i ny fane, stadig logget ind). Her kunne jeg – på hver ny fane – se min journal fra sygehus (langt tilbage i tid), oplysninger fra Landspatientregisteret om hospitalsbehandling, mine konsultationer hos min læge og tandlæge, mine vaccinationer, laboratoriesvar (har ingen for perioden). Medicinkortet var eneste, som skulle tilgås ved at logge ind på ny.

Jeg tror, jeg er rystet.

11
31. marts kl. 02:58

Jeg tror, jeg er rystet.
Det tror jeg også, jeg ville være

4
30. marts kl. 12:28

Da jeg forventede at skulle hjælpe bl.a min gamle mor hoppede jeg på vognen så snart min bank gav mig muligheden. Efter at have installeret kørekorts app og sundhedskort på telefonen opfattede jeg ikke installationen og overgangen til MitID som specielt bøvlet. De enkelte trin gav også mening - for mig. Mit største irritationsmoment er, at de forskellige logonløsninger, der nu tilbyder både nemiD og MitID ikke husker hvad jeg brugte sidst så jeg hver gang skal skifte til MitID hvis jeg vil bruge det nye. end ikke Digitalstyrelsens egen nem-login husker det.

6
30. marts kl. 15:34

Trinene giver nok mening hvis man er IT-kyndig, men det er ikke nemt. Jeg har haft fornøjelsen af at hjælpe et par ældre medborgere med opgaven. Det går nogenlunde sådan her:

  • De har ikke NemID app'en, så den skal installeres først. Det kræver et par NemID logins og en times ventetid.
  • I NemID app'en skal man så scanne sit pas. Den ene havde et gyldigt pas, så det gik - den anden havde ikke, så omkring Borgerservice og 1-2 ugers ventetid for at få nyt pas.
  • Med gyldigt pas kan man så bestille en MitID kodeviser. Den kommer med posten efter nogle dage. MitID app til at logge ind? Glem det ... telefoner er KUN til at tale i.
  • Så er det ind på mitid.dk, oprette sig som bruger (nej, du kan ikke bruge CPR-nummer længere til at logge ind med), godkende oprettelsen med NemId, tilknytte kodeviser osv.

Altså noget der tager en del tid - regn med minimum en halv dag, og book tid til en omgange mere hvis passet er udløbet.

Logisk for IT-folk. Ikke for pensionister.

7
30. marts kl. 15:59

Den ene havde et gyldigt pas, så det gik - den anden havde ikke, så omkring Borgerservice og 1-2 ugers ventetid for at få nyt pas.

Det er ikke et krav at man har et pas. Så man kan vel oprette sig direkte, når man er på Borgerservice.

18
4. april kl. 16:49

Ja det kan man. Jeg havde ikke noget pas, da jeg ikke har haft behov for at komme til udlandet de sidste par år. For at få MIT-ID så booker man en tid hos kommunen - jeg skulle afsætte 1/2 time. Man møder op - efter et par ugers ventetid - og herefter bliver man udspurgt om hvornår du flyttede til nuværende adresse, hvad din mors gamle efternavn er o.s.v. indtil de virkelig tror på at man er den man er. Derefter opretter man så sammen med medarbejderen MitID. Det skalerer slet ikke!

17
4. april kl. 16:49

Ja det kan man. Jeg havde ikke noget pas, da jeg ikke har haft behov for at komme til udlandet de sidste par år. For at få MIT-ID så booker man en tid hos kommunen - jeg skulle afsætte 1/2 time. Man møder op - efter et par ugers ventetid - og herefter bliver man udspurgt om hvornår du flyttede til nuværende adresse, hvad din mors gamle efternavn er o.s.v. indtil de virkelig tror på at man er den man er. Derefter opretter man så sammen med medarbejderen MitID. Det skalerer slet ikke!

16
4. april kl. 16:49

Ja det kan man. Jeg havde ikke noget pas, da jeg ikke har haft behov for at komme til udlandet de sidste par år. For at få MIT-ID så booker man en tid hos kommunen - jeg skulle afsætte 1/2 time. Man møder op - efter et par ugers ventetid - og herefter bliver man udspurgt om hvornår du flyttede til nuværende adresse, hvad din mors gamle efternavn er o.s.v. indtil de virkelig tror på at man er den man er. Derefter opretter man så sammen med medarbejderen MitID. Det skalerer slet ikke!

3
30. marts kl. 11:37

Det er jo også den lille detalje, at MitID brikken er fremstillet i kina. Har den kinesiske stat så alle tilhørende krypteringsnøgler sammen med alle de persondata, de fik foræret for nogle år siden. Hvorfor købte man ikke SecurID brikker, de laves da i det mindste af en stat, vi er allieret med?

14
2. april kl. 11:10

Hvorfor købte man ikke SecurID brikker, de laves da i det mindste af en stat, vi er allieret med?

SecureID tokens produceres i Kina. I Europa er "oprindelseslandet" Irland, fordi - som det hedder - "substantial transformation happens at the time of programming", og det sker for Europas vedkommende i Shannon i Irland. Så MitID og SecureID har samme produktionssted.

13
2. april kl. 11:09

Hvorfor købte man ikke SecurID brikker, de laves da i det mindste af en stat, vi er allieret med?

SecureID tokens produceres i Kina. I Europa er "oprindelseslandet" Irland, fordi - som det hedder - "substantial transformation happens at the time of programming", og det sker for Europas vedkommende i Shannon i Irland. Så MitID og SecureID har samme produktionssted.

12
2. april kl. 11:09

Hvorfor købte man ikke SecurID brikker, de laves da i det mindste af en stat, vi er allieret med?

SecureID tokens produceres i Kina. I Europa er "oprindelseslandet" Irland, fordi - som det hedder - "substantial transformation happens at the time of programming", og det sker for Europas vedkommende i Shannon i Irland. Så MitID og SecureID har samme produktionssted.

10
30. marts kl. 20:54

Hvorfor købte man ikke SecurID brikker, de laves da i det mindste af en stat, vi er allieret med?

måske fordi det så ville sandsynligvis være FISA-ramt ?

2
30. marts kl. 11:08

Denne artikel, er så yderligere en artikel i rækken som heller ikke forklarer hvad værdien af MITid er.. Måske det slet ikke står klart hvor fordelene er? Claus

1
30. marts kl. 10:09

"Men mon ikke det er de sidste, som ksal bruge mest hjælp?"

Måske. Det kan også bare være at mange ikke har gyldige pas - der har ikke ligefrem været stor mulighed for at rejse udenlands de sidste par år.