Den traditionelle centrale og businesscase styrede leverance af it skal og vil blive suppleret af en mere buttom-up tilgang, lød det på Gartners konference 'Den digitale arbejdsplads'.
Det skriver associate Per Andreasen, Globeteam, i et indlæg på konsulenthusets web.
»De enkelte forretningsenheder (og den enkelte bruger) vil presse på, for at få hurtige leverancer af it-løsninger på afgrænsede områder – inspireret af det man bliver tilbudt som forbruger. Og brugerne har ikke tid til at vente på, at it-løsningen bliver ”prioriteret ind” i den centralt styret it-portefølje,« lyder det i indlægget.
Denne dobbelte måde at levere it til forretningen (top-down og bottom-up) kalder Gartner for ”Bimodal IT”, hvilket betyder, at it-afdelingen både skal kunne løbe maraton og sprinte på samme tid.
»It-afdelingerne kan lige så godt lære at håndtere det forventningspres og udnytte brugernes positive innovations-energi ved at tilpasse organisationens it-arkitektur og it-organisering. Hvis ikke it-afdelingerne gør det, sker det nemlig alligevel! Et godt og simpelt eksempel er brugen af Dropbox i arbejdssammenhæng – medarbejderne bruger det, selv om det ikke er godkendt af it-afdelingen,« skriver Per Andreasen.
Alle er it-medarbejdere
Han mener, at udviklingen ikke alene gælder i det private men også i offentlige organisationer.
»Jeg tror på, at man skal udnytte den energi og engagement, der ligger hos medarbejderne – vi er efterhånden alle sammen ”it-medarbejdere” gennem vores intensive brug af smartphones, tablets og rigtige computere. Hvis kommunerne ikke formår at honorere disse forventninger fra medarbejderne, vil man dræbe energien og de gode medarbejdere søge andre steder hen,« skriver Per Andreasen.
Hvis kommunerne er åbne over for buttom-up tilgangen og skaber gode rammer for lokale brugerdrevne løsninger med kort leverancehorisont, vil man kunne udnytte innovationskraften i organisationen og skabe et større engagement omkring den fortsatte digitalisering af kommunen.
»Vores erfaring er, at innovationskraften er der i mange kommuner, men at de gode idéer mange gange bremses af business cases og projektmodeller.«
Forbes har tidligere beskrevet i en artikel beskrevet, hvad Gartner mener med Bimodal IT.