Nu er det alvor: Papiret rykker ud af det offentlige fra i år

Jeg glæder mig til at kunne slippe for papiret i min kommunikation med det offentlige... Men jeg frygter, at hvis alle tvinges til at bruge digitale løsninger, bliver det nogle dårlig løsninger, da der ikke er noget alternativ. Den offentlige sektor behøver jo netop ikke at lave brugbare løsninger, hvis der ikke er noget alternativ.

Med de udfordringer NemID har haft på det sidste, er det ikke en sikker løsning. Derfor er det i realiteten en umulig opgave.

Først skal man have en løsning, som danner fundament under de enkelte identiteters relation til samfundet.

Vi skal væk fra portal tankegangen, den begrænser innovationen. Vi skal over i en datatankegang! De offentlig instanser skal bare stille maskine-til-maskine service til rådighed, og så må alle både kommuner og private konkkurre om hvem der kan lave den bedste løsning, skulle en kommune allerede have lavet en god løsning, som borgerne rent faktisk ønsker at bruge, så kan de tilbyde alle andre borger i landet ind i deres løsning. Det vil være ressource spil at smide gode løsninger ud.

Skulle en privat leverandør så lave en løsning der ikke er nogen der vil bruge, har det ikke kostede det offentlige noget. Skulle 2-3 andre leverandører lave nogle løsninger, som passer forskellige gruppers forskellige behov, så kan de tjene nogle penge, samtidig med at stat og kommuner spare penge på den personlige betjening. Har Rødovre kommune fx lavet en god løsningen til at opskrive ungerne i daginstitutionerne, som borgerne i Gentofte kommune så bruger til at opskrive deres unge, skal Gentofte kommune betale Rødovre for at håndtere transaktionen. Kommuner uden formående til at lave en løsning til opskrivning af ungerne i daginstitutionerne, kan de lade være med at implementere en løsning og blot betale andre for at håndtere transaktionen.

Nogen vil måske gerne have en Android/IPhone/WP7 app til at klare deres transaktioner med det offentlige, andre måske et website målrettede en stor skærm, andre igen email orienterede løsninger, andre noget vi slet ikke har tænk på i dag. Private så vel som offentlige instanser, kan konkurrer om at lave lige netop det, som vi bruger vil have. Det offentlige er til for borgerne, det er ikke borgerne der til for det offentlige… Vi er kunderne i deres butik.

Hvad med min mormor, der ikke har en chance for at komme til at kommunikere over nettet? Hvad skal hun gøre?

Tjah, hun kunne jo starte med at få sit barnebarn til at læse HELE artiklen først:

»Vi har naturligvis gjort meget ud af at sikre, at borgere med særlige behov - for eksempel demente, handicappede eller folk uden it-kompetencer - kan få hjælp. Så man kan stadig mod aflevering af en erklæring få posten tilsendt på papir, hvis man ikke har digital adgang, og i borgerservice vil man kunne få hjælp til at udfylde blanketter,« siger Lars Frelle-Petersen ifølge Business.dk."

»Vi har naturligvis gjort meget ud af at sikre, at borgere med særlige behov - for eksempel demente, handicappede eller folk uden it-kompetencer - kan få hjælp. Så man kan stadig mod aflevering af en erklæring få posten tilsendt på papir, hvis man ikke har digital adgang, og i borgerservice vil man kunne få hjælp til at udfylde blanketter,« siger Lars Frelle-Petersen ifølge Business.dk."

Og hvad betyder det så? At de pågældende borgere stadig skal have NemID for at "underskrive" digitalt og bruge de digitale blanketter, men at de skal overlade deres digitale "signatur" til personalet på borgercenterne for at få hjælp til betjeningen?

Hvis du læser lovteksten vil du i øvrigt se at de pågældende borgere først skal (af)presses til at give en fuldmagt til en person fra deres familie. Så kan det offentlige skrive digitale breve med indhold som "Din tante Oda indkaldes hermed til møde hos forvaltning XXX i næste uge", og når beskeden er kommet frem i e-Boks hos familiemedlemmet er den også kommet frem til tante Oda.

I begge tilfælde er det reelt en lovbefalet umyndiggørelse af disse befolkningsgrupper. Overlad din digitale identitet til staten eller en anden person, og i begge tilfælde skal du i øvrigt "helt frivilligt ved dit eget samtykke" acceptere at DanID reelt er den som repræsenterer din digitale identitet via OCES-NemID blanco fuldmagt ordningen.

Jeg væmmes! Det lovforslag hører ikke hjemme i et demokratisk samfund som respekterer borgernes basale rettigheder.

Ja, der var jeg vist lige hurtig nok...