Et besøg i netbanken hos Nordea har i en måneds tid været umuligt for dem, der foretrækker browseren Chrome.
Siden version 16 af Chrome kom på gaden midt i december, og automatisk blev installeret hos Chrome-brugerne, har Nordeas netbank og Chrome været uvenner.
Sådan lyder det fra Version2-læsere, der har forsøgt at bruge Chrome til at besøge Nordeas netbank, og banken bekræfter også problemet.
»Vi er i gang med at løse den fejl, der gør, at den nye version af Chrome og vores netbank ikke snakker godt sammen. Vi har testet forskellige muligheder, uden at det har ført til et gennembrud, men vi forventer at have en løsning i løbet af denne uge,« siger Bjarne Christiansen fra Nordeas presseafdeling til Version2.
Mere kan Nordea ikke sige lige nu om, hvad der rent teknisk er skyld i problemerne, så indtil videre er eneste råd til kunderne at fyre op under en anden browser end Chrome, når regningerne skal betales.
Chrome er i dag den næstmest populære browser i Danmark, efter Internet Explorer. I november lå markedsandelen på 14 procent, ifølge den seneste statistik fra Foreningen af Danske Interaktive Medier (FDIM).
Google har valgt at lade Chrome blive opdateret løbende, uden at brugeren skal involveres. Samtidigt skruede Chrome-holdet frekvensen kraftigt op midt i 2010, så der nu kommer en ny version hver sjette uge. Det kan gøre det svært for webside-ejere at følge med og tilpasse sig ændringerne.
Hos Microsoft er strategien omvendt. Her kræver det brugerens medvirken at opgradere browseren til en ny version, og nye versioner kommer med flere års mellemrum. Rekorden er fem år mellem Internet Explorer version 6 og version 7.
Dermed har Microsoft altid haft svært ved at få brugerne til at opdatere Internet Explorer til nyeste model, så webudviklere kunne bruge nyere teknologi på siderne, uden at udelukke for mange brugere.
Problemet med især Internet Explorer 6 førte til store kampagner for at få folk til at opgradere. Også i dag kører Microsoft kampagner, der skal få folk til at skifte til Internet Explorer 9. Det sker ved at fortælle brugerne af Internet Explorer 7 og 8, at deres browser er usikker.
