NNIT efter drøj certificering af datacenter: »Der er ikke noget, der er et nedbrud værd«

NNIT har opnået en Tier-3-certificering af virksomhedens datacenter ‘1P’ i Bagsværd. Og det har ikke været et helt problemfrit forløb.

Det var nemlig direkte i forbindelse med certificeringsprocessen, der skal være med til at dokumentere oppetid, at datacenteret tilbage i april blev ramt af et omfattende nedbrud, som blandt andet rev DSB's systemer med sig.

Senior Vice President ved NNIT Ricco Larsen er glad for, at certificeringen er i hus, men han anerkender også, at processen ikke har været uproblematisk for NNIT's kunder.

»Det var jo i forbindelse med netop nogle af disse demonstrationer, at vi rent faktisk mistede strømmen tilbage i april, fordi vi fandt uhensigtsmæssigheder, som desværre havde en enorm konsekvens for vores kunder. Og derfor er jeg noget ydmyg omkring det her, fordi det selvfølgelig også har påvirket vores kunder,« siger han.

Som Version2 tidligere har fortalt, var NNIT - som et led i certificeringsprocessen - i gang med at teste et scenarie, hvor en strømgenerator er taget ud til vedligehold, og hvor det er meningen, at redundante kredsløb skal holde datacenteret kørende.

Det gik dog ikke som ventet - delvist som følge af batterier, der ikke er tilstrækkeligt opladede.

»Vi har valgt alligevel at gennemføre certificeringen, fordi det giver vores kunder ro i maven i forhold til, at vi har et datacenter, der er robust og lever op til de specifikationer, vi har designet det efter. Og det kører uden problemer alle døgnets timer. Det er jo det, sådan en blåstempling af nogen udefra er garant for, og det forventer vores kunder, at vi kan leve op til,« siger Ricco Larsen.

Var nedbruddet Tier-3-certificeringen værd?
»Der er ikke noget, der som udgangspunkt er nedbrud værd i forhold til den påvirkning, det har haft af vores kunder.«

Når det er sagt, så peger Ricco Larsen på, at en reel udefrakommende begivenhed - i princippet ville have kunnet forårsage et nedbrud i datacenter-setuppet via den sårbarhed, som nu er fjernet i forbindelse med certificeringsprocessen.

»Det kunne også være sket ved udefrakommende faktorer, hvis uheldet virkeligt havde været ude. Der er ikke noget, der er et nedbrud værd, og slet ikke når det rammer vores kunder på den måde, men vi har nu en garant for, at vi har et datacenter, der kan modstå også sådanne udefrakommende faktorer, hvis uheldet skulle være ude.«

Nye batterier

Nogle af de konkrete tiltag, NNIT har søsat for at sikre, at datacenteret holder sig kørende - skulle uheldet være ude - involverer blandt andet udvidet, automatiseret overvågning af systemerne.

Et andet eksempel på et tiltag fra NNIT på baggrund af nedbruddet involverer, at de ældste blybatterier blevet udskiftet med nyere lithium-ion-batterier - for en sikkerheds skyld.

»Ikke fordi de fejlede noget, men sådan noget batterier har en levetid på måske 10 år. Vi valgte at skifte dem, der var 6-7 år gamle,« siger han og tilføjer:

»Batterier kan leve længe og stadig holde sig inden for specifikationerne, men et nyt batteri har bare mere kraft.«

Nedbruddet har tjent som en påmindelse for NNIT om, hvor kritisk det er at have et datacenter, der kører 24 timer i døgnet, året rundt, forklarer Ricco Larsen.

»På bagkant af det der skete har vi haft en glimrende, men også følelsesladet dialog med alle vores kunder. Vi har givet dem adgang helt ind i maskinrummet, så de også har fået tryghed i forhold til, at der var en række faktorer, der spillede ind, og at der var nogle uhensigtsmæssigheder i vores samlede setup, som vi så har fanget i denne sammenhæng.«