NemID-server bukker under - brugere kan ikke logge ind

1. oktober 2010 kl. 15:5521
Der er driftsproblemer med NemID, så en stor del af brugerne ikke kan logge på. DanID kan ikke sige, hvornår fejlen er løst.
Artiklen er ældre end 30 dage

Er du skiftet til NemID-login til din netbank, kan du lige nu opleve store problemer med at logge ind.

Siden 14.45 fredag eftermiddag har NemID nemlig været ramt af en fejl på den ene af de to servere, der driver tjenesten. Men om det er halvdelen af de 740.000 brugere, der ramt, kan DanID ikke sige helt præcist.

»Vi arbejder nu på at se, om vi kan lukke den server med fejl ned og route al trafikken til den anden,« forklarer Jette Knudsen, kommunikationsdirektør hos DanID.

Fejlen betyder, at de ramte brugere får at vide, at deres adgangskode er forkert, selvom de har tastet den ind helt korrekt. Og hvorfor det sker, har DanID endnu ikke fundet frem til.

Artiklen fortsætter efter annoncen

Af samme grund vil firmaet ikke forsøge at give et bud på, hvornår problemet er løst.

Opdatering: Fredag klokken 16.30 flyttede NemID al trafik over på den server, der virker, for at løse login-problemet. Til gengæld kunne det give lange svartider, da den første i måneden er en travl dag.

Ved 18-tiden fredag var problemet løst, og begge servere i brug igen.

21 kommentarer.  Hop til debatten
Denne artikel er gratis...

...men det er dyrt at lave god journalistik. Derfor beder vi dig overveje at tegne abonnement på Version2.

Digitaliseringen buldrer derudaf, og it-folkene tegner fremtidens Danmark. Derfor er det vigtigere end nogensinde med et kvalificeret bud på, hvordan it bedst kan være med til at udvikle det danske samfund og erhvervsliv.

Og der har aldrig været mere akut brug for en kritisk vagthund, der råber op, når der tages forkerte it-beslutninger.

Den rolle har Version2 indtaget siden 2006 - og det bliver vi ved med.

Debatten
Log ind eller opret en bruger for at deltage i debatten.
settingsDebatindstillinger
1
1. oktober 2010 kl. 16:23

Hver gang der kommer en ny historier om NemID får mere og mere tillid til at de har styr på sagerne og magter det ansvar der ligger i sidde på alle danskeres private key.

2
1. oktober 2010 kl. 16:38

Jeg er helt enig... Tvivler virkelig stærkt på at de magter at stå inden for hele Danmarks kommende IT sikkerhed....

5
1. oktober 2010 kl. 16:51

Jeg kan ikke se noget på nemid.nu om at NemID har problemer med login.

Danske Bank har allerede en nødløsning klar til at anvende netbank for NemiD brugere.

Men NemID support vil måske hellere have brugerne ringer til hotline istedet for at bruge 'selvbetjening'.

3
1. oktober 2010 kl. 16:43

For mit vedkommende får jeg ikke fejl på mit password, men derimod på koden på mit nøglekort.

4
1. oktober 2010 kl. 16:48

Bliver ens id så spærret hvis man forsøger at logge ind x gange? :-)

6
1. oktober 2010 kl. 16:55

Der gives fem forsøg

7
1. oktober 2010 kl. 16:57

Det var det jeg mener. Når jeg så har forsøgt 5 gang med korrekt kode og deres crap server ikke fatter det og melder forkert kode. Bliver mit id så spærret?

8
1. oktober 2010 kl. 17:16

Når jeg så har forsøgt 5 gang med korrekt kode og deres crap server ikke fatter det og melder forkert kode. Bliver mit id så spærret?

Jeps. Og du er uden identitet i en uges tid. (Jeg ved det, for jeg har kigget forgæves i min postkasse siden søndag) Mener nu kun jeg fik 3 chancer :-(

9
1. oktober 2010 kl. 19:03

Jeg mindes, at PBS havde problemer med at håndtere alle dankortbetalingerne på internettet for et par år siden. Det lyder til, at de ikke har lært af erfaringen og købt rigeligt med hardware. Det burde være en selvfølge, at der var hardware nok til let at håndtere alle forespørgsler, selv om en server er nede.

Hvis vi regner med at der skal være tæt ved 4 gange så mange brugere om kort tid, lover det her ikke godt for fremtiden. Version2 kunne jo spørge PBS, hvordan de vil sikre tilstrækkelig kapacitet i fremtiden, men desværre tror jeg, Version2 vil få en sang fra de varme lande. Sådan nogen lader PBS til at være gode til at synge.

10
1. oktober 2010 kl. 20:35

Problemet er bare at det er DanID og ikke PBS der driver NemID systemet ;)