Nets arbejder i øjeblikket tæt sammen med leverandøren til nøgleviseren for at rette en alvorlig designfejl. Det viser sig nemlig, at batteriforbindelsen bliver afbrudt, hvorefter systemet af sikkerhedsmæssige årsager ’låser'.
»Fejlen opstår ikke regelmæssigt. Nogle oplever problemet efter nogle uger og andre oplever det først efter nogle måneder. Det er en lille del, det sker for, men lige nu oplever vi højere en returprocent end normalt, hvilket er utilfredsstillende – både for vores kunder og for Nets,« skriver Nets i en mail til Version2.
Nets ved altså ikke konkret, hvor stor en andel af nøgleviserne, der er ramt af fejlen, men regner med, at designfejlen er rettet, så en ny, fejlfri produktion kan begynde i slutningen af juli.
,
Version2 kender til flere tilfælde af defekte nøglevisere, men har svært ved at vurdere hvor meget "en lille del" reelt handler om.
Er du blandt de uheldige, som har modtaget en defekt nøgleviser, kan du benytte reklamationsmuligheden på Nets hjemmeside til at få en ny tilsendt gratis.