Den ene dag sprudler den af liv og adlyder dit mindste museklik. Dagen efter vil selv ikke tryk nummer 100 på den bærbares powerknap få maskinen til at starte.
Har du også stået i den situation, har din første tanke måske været, at det er batteriet, dernæst strømforsyningen, og til sidst at noget hardware er futtet af. Hvilket slutteligt har fået dig til at konkludere, at du må indlevere maskinen til reparation med det bøvl, sådan noget nu engang kan medføre.
Men før du sender dine dyrebare data på en uvis reparations-rejse, er der et kneb, som er værd at prøve først. Det går i al sin enkelthed ud på at fjerne batteriet fra maskinen, tage strømmen ud for derefter at holde den bærbares tænd-knap inde i ca. 30 sekunder. Lyder det mystisk?
Det gjorde det også for flere af de kilder, version2.dk har talt med om proceduren, hvoraf nogen havde hørt om den, mens andre it-professionelle aldrig havde stiftet bekendtskab med teknikken.
Det hjælper faktisk
Service Automation Specialist hos BMC Software Tore Brynaa fortæller til Version2.dk, at han selv bruger proceduren ca. 3 gange om året.
»Derudover kommer der folk til mig en 4-5 gange om året og siger: 'Min computer gør sådan og sådan,' og så spørger de, hvad de skal gøre ved det. Og det der med at tage batteriet ud, det hjælper faktisk altid,« siger Tore Brynaa.
Han har engang fået en delvis forklaring fra en IBM-ansat, som fortalte, at det handler om at aflade kondensatorer i maskinen, som måske ikke er blevet ordentligt afladte, og derfor holder maskinen i en tilstand, som gør det umuligt at starte den.
»Og mens den holder strøm, så holder den en vis tilstand. Det kan fx være, at der står en kondensator, som står og holder strømmen i stedet for at være blevet afladt. Og så siger den: 'jeg er tændt', selvom computeren i virkeligheden er slukket. Så når du trykker på tænd-knappen, så kan du ikke tænde den. I det øjeblik, du tager batteriet ud, og trykker på tænd-knappen, så aflader den alle de her kondensatorer, og derefter kan du tænde den,« siger han.
Version2.dk har været i kontakt med IBM, som oplyser, at der er noget om snakken, men derudover henviser virksomheden til bærbar-producenten Lenovo. Her oplyser teknisk konsulent Per Algot, at han aldrig har hørt om teknikken eller problemet i forhold til Lenovos bærbare, men at han ikke vil afvise, at der kan være noget om snakken.
HP anbefaler det
Bærbarproducenten HP afviste i første omgang at kende til 30-sekundersteknikken. Men Version2.dk erfarede efterfølgende, at HP's egen bærbar-support anbefalede teknikken som allerførste løsning på et problem med en bærbar, der ikke ville starte. Metoden bliver desuden beskrevet og anbefalet på HP's hjemmeside med ordene: 'Hold the Power button for several seconds, with all power sources removed. This drains residual power from the system, and may correct many problems.'
I anden omgang lykkedes at få en kommentar fra HP Danmarks kvalitetschef for pc'ere Karl-Georg Jensen, som dog ikke kunne sige noget om, hvor ofte en bærbar havner i en tilstand, hvor den kan bringes tilbage ved at tage strømmen.
»Det er ikke så tit, det er nødvendigt. Men hvis man har fået forvirret maskinen på den ene eller den anden måde, så den ikke kan finde bios, eller bios er blevet forvirret, fordi der er opstået et eller andet i maskinen, så kan man ligesom få den til at starte helt fra bunden igen ved at sørge for, at der slet ikke har været strøm til noget som helst,« siger han til Version2.dk
Ifølge Karl-Georg Jensen kan fænomenet også findes ved stationære computere. I tilfældet med stationære computere, der går i koma ? i det konkrete tilfælde i forbindelse med dvaletilstand under Windows Vista, har Version2.dk erfaret, at maskinen kan vækkes til live igen ved at resette bios med en jumper-setting på bundkortet.
»Fidusen er, at være 100 procent sikker på, at maskinen starter fra den færdig-loadede bios, der ligger på maskinen. At den ikke finder på at starte fra en halv dvaletilstand,« siger Karl-Georg Jensen.
Logik i dvale
Ifølge Google-søgninger og Version2.dk's oplysninger sker det ofte, at det netop er i forbindelse med dvaletilstand eller hibernation, at maskinen går død. Og det kan der ifølge Tore Brynaa fra BMC Software være en vis logik i.
»Det kan også være uden dvaletilstand. Men der er noget logik i, at det opstår ved dvaletilstand, for der forsøger computeren jo også selv at holde liv i nogle ting. Og så er det mere sandsynligt, at den der kondensator bliver forvirret,« siger han.
Hvad ved du?
Efter sigende optræder koma-tilstanden på både nye og ældre computere over en kam. Og ifølge Version2.dk's oplysninger er tilstanden ikke knyttet til et specifikt operativsystem eller et særligt mærke af pc'ere.
Har du erfaringer med ovenstående teknik og måske også en forklaring på, hvorfor teknikken tilsyneladende virker? Så del din viden med Version2.dk's øvrige læsere i debatten herunder.
