Under weekendens tidlige udrulning af den årlige årsopgørelse fra Skat oplevede borgerne igen i år problemer med at få adgang til selvbetjening på nettet.
»Det var en snigpremiere,« siger Søren Kjær, der er kontorchef i it-afdelingen hos Skat, til Version2.
Men muligheden for at tjekke årsopgørelsen blev alligevel brugt af flere millioner danskere, selvom dørene blev åbnet i smug. Det skulle give en blødere start.
»Vi har brugt lørdagen og søndagen til at se på, hvordan systemet ville reagere, når der komme pres på,« forklarer Søren Kjær.
Han fortæller, at Skat lørdag aften oplevede, at nogle processer begyndte at køre i loop. Det var årsagen til, at borgerne i en periode kunne opleve problemer med at komme ind og se årsopgørelsen.
»Omkring klokken 19:30 fik vi ryddet de værste børnesygdomme af vejen, og søndag kørte det faktisk fornuftigt set fra vores side,? siger Søren Kjær.
Skat oplevede også sidste år problemer med at håndtere presset fra de mange borgere, der ønsker at tilgå deres årsopgørelser samtidig. Men i forhold til sidste år har Skat fordoblet kapaciteten på de flere kritiske områder.
»Sidste år oplevede man, at det var svært på selve åbningsdagen. Men det var serverfrontsiden af skat.dk, der blev udfordret, så den har vi skiftet. Lige sådan havde vi nogle udfordringer med hensyn til vores firewalls, og den serverdel er også skiftet. Så samlet set vurderer vi, at vi har fordoblet kapaciteten på alle disse områder,« fortæller Søren Kjær.
På grund af tidligere problemer med at kunne tilbyde borgerne tilstrækkelig serverkapacitet i belastningsperioder, så har Skat i et tidligere interview med Version2 luftet muligheden for at gå over til en mere fleksibel skytjeneste. Men den overgang ligger endnu ikke lige om hjørnet.
»Vi følger nøje med i mulighederne. Men den nuværende kombination af servere og mainframe er bindeleddet i øjeblikket. Der ligger noget meget tung teknologi bag vores tjeneste. Og så er der jo hele sikkerhedsaspektet, som vi er meget opmærksomme på. Så vi er ikke snublende nær at lægge det hele op i en sky,« fortæller Søren Kjær.
Samlet set har Skat indtil klokken 8 mandag morgen vist tæt på 2,2 millioner årsopgørelser.
