Milliardballade om KMD: Var det dårlige krav eller en dårlig leverandør?
KMD står lige nu i en enorm krise med en voksende liste af kriseramte projekter, der alle truer med at koste selskabet store trecifrede millionbeløb. Men det værste er, at problemerne ikke handler om teknologi, men om kontrakter og kravspecifikationer.
Det kan være svært at bevare overblikket, så lad os lige opsummere to aktuelle sager:
KMD er forsinket 15 måneder med systemet Social Pension, som skal bruges af Udbetaling Danmark og kommunerne. Det har fået ATP til at kræve, at KMD kompenserer kommunerne for det tab, de har lidt, som følge af forsinkelsen, og at KMD leverer det aftalte system. Kravet lyder lige nu på mindst en halv milliard kroner og et system, der virker.
KMD er ligeledes 11 måneder forsinket, og ventes at blive yderligere tre måneder forsinket, med en ny udgave af kommunernes Støttesystemer. Også her har kommunerne og Kombit truet KMD med et krav om en halv milliard. Kravet er dog endnu ikke formelt fremsat.
Begge sager bliver mere spegede af, at KMD står for driften af de gamle systemer, som de to projekter skal erstatte. KMD modtager et betydeligt beløb for den fortsatte drift af de gamle systemer, mens de nye systemer er forsinket.
Det er denne udgift, kommunerne vil kompenseres for, fordi det er KMD, der ifølge kommunerne er skyld i forsinkelsen.
Samtidig står KMD til at tabe et trecifret millionbeløb om måneden i driftsindtægter, når de gamle systemer fra den tid, hvor KMD havde monopol på at levere til kommunerne, er udfaset. Med andre ord er det svært at se, at KMD er interesseret i at få afsluttet udviklingen af de nye systemer hurtigst muligt.
KMD forsvarer sig i de to sager ved at skyde skylden på de krav til systemerne, KMD har modtaget.
I sagen om Social Pension har ATP ifølge KMD ikke specificeret regler og forretningsregler tilstrækkeligt og til tiden.
For afløseren til Støttesystemerne kom Kombit sent i projektforløbet med en række ændringsanmodninger, som ifølge KMD er skyld i forsinkelsen. Kombit mener, at ændringsanmodninger for otte procent af projektet i den tidlige fase og én procent efter afklaringsfasen.
Flere erstatningskrav truer
KMD står altså med to enorme aktuelle it-skandaler. Begge kan finde en fredelig afslutning, hvor begge parter kan trække sig tilbage og slikke nogle økonomiske sår, men i det mindste stå med systemer, der virker. Men begge sager kan også ende med et samlet milliardkrav til KMD og nye udbud.
Hvis kommunerne har ret, så er KMD blot en dårlig it-leverandør - i hvert fald i disse to projekter. Det er straks mere problematisk, hvis KMD har ret, for det kunne indikere, at trods årtiers problemer med store offentlige it-projekter, så er den offentlige sektor stadig dårlig til disse projekter. Og det kunne indikere, at problemerne måske ligger i meget komplekse regelsystemer, som er for svære at oversætte til moderne it-systemer.
Disse to sager er imidlertid ikke de eneste, der bør bekymre KMD. Skat vil trække KMD i retten med et erstatningskrav i omegnen af 700 millioner kroner for det fejlslagne EFI-system til gældsindrivelse.
Og i Region Syddanmark har KMD også problemer med at levere et system. Regionen har derfor måttet indgå en forlænget driftsaftale til 15 millioner kroner for at holde et gammel system kørende, mens KMD får det nye system i drift.
Regionen havde stillet 600 specifikke krav til det nye lønsystem, men i en afprøvning af 300 krav var der fejl ved 100 af dem.
Vi står altså lige nu i en situation, hvor KMD stadig arbejder på en børsnotering, som kan give selskabet op mod 10 milliarder, mens kommunerne stadig kæmper for at rive sig fri af de gamle systemer, som KMD har monopol på.
Hvis KMD har ret i, at kommunerne ikke stiller de rigtige krav fra begyndelsen, så vil monopolbruddet næppe komme til at gøre den store forskel. Dårlige krav giver dårlige projekter, og selv med nye leverandører vil det stadig give forsinkelser og overskredne budgetter.
Hvis kommunerne har ret, så ser det sort ud for KMD som fortsat storleverandør. Ambitionerne om at få kunder fra flere sektorer end blot det offentlige i Danmark, bliver svære at indfri, hvis KMD ikke kan levere, det selskabet lover i store projekter.
Begge parter kan have delvist ret. Og så er det hovedsageligt borgerne, der taber, fordi det i så fald ser ud til, at en modernisering af den offentlige digitalisering kommer til at tage længere tid og blive dyrere, end vi hidtil har regnet med.
...men det er dyrt at lave god journalistik. Derfor beder vi dig overveje at tegne abonnement på Version2.
Digitaliseringen buldrer derudaf, og it-folkene tegner fremtidens Danmark. Derfor er det vigtigere end nogensinde med et kvalificeret bud på, hvordan it bedst kan være med til at udvikle det danske samfund og erhvervsliv.
Og der har aldrig været mere akut brug for en kritisk vagthund, der råber op, når der tages forkerte it-beslutninger.
Den rolle har Version2 indtaget siden 2006 - og det bliver vi ved med.
