I kølvandet på lanceringen af Windows 10 i slutningen af juli har der været gentagne diskussioner om, hvorvidt den nyeste udgave af Microsofts styresystem gik for vidt i forhold til brugernes privatliv.
Blandt andet undrede brugerne sig over formuleringer i den nye privatlivspolitik, hvor det fremgik, at Microsoft indsamlede en række oplysninger og forbeholdt sig retten til at videregive dem.
Microsoft måtte efterfølgende uddybe med en mere detaljeret forklaring, men siden da er der atter dukket privacy-spørgsmål op.
»Vi har virkelig været dårlige til at forklare, hvad der foregår, så derfor kan jeg godt forstå, at der er nogen, der spinner det rundt og siger, uha nej, det her er et stykke spionsoftware. Det er altså ikke tilfældet,« siger teknologidirektør Ole Kjeldsen fra Microsoft Danmark til Version2.
I skriver, at I forbeholder jer retten til at indsamle og videregive oplysninger. Hvad mener I med det?
»Vi er ligesom alle andre underlagt den lokale lovgivning. Hvis der kommer en myndighed med lovhjemmel - det vil sige med en dommerkendelse - og har behov for at få udleveret data, så skal vi naturligvis det. Vi tester det altid, og vi kører i øjeblikket også en sag i USA mod FBI, hvor vi siger, at vi føler, de ikke har lovhjemmel. Så vi kæmper de her kampe - for vi skal overholde lovgivningen, men naturligvis skal myndighederne også gøre det samme.«
Hvad er det for nogle data, der bliver sendt ind i forhold til eksempelvis fejlrapporter, når et program crashede i Windows 7?
»Det gøres på en anden måde, fordi vi nu har lanceret 'Windows as a service' - det vil sige et kontinuert vedligeholdt og opdateret stykke software. Hvis man benytter det, så indsendes de her incidents om, hvad det nu er, der sker på éns maskine.«
»Vi skal hele tiden holde for øje, hvad formålet er med det her, nemlig at maskinen gør det, brugerne gerne vil have den til. Men når den ikke gør det, eller den ikke giver dig det resultat, du gerne ville have, når du søger, eller hvis du for eksempel styrer Cortana med stemmen, og den ikke forstår det, du siger - så får du mulighed for at sende det til os. Så det er planen at give en forbedret brugeroplevelse.«
»Men det er kun en mulighed. Det er ikke noget, man skal, og man kan sagtens bruge Windows uden.«
»Det gøres ikke med henblik på at lære noget om dig, så vi kan sælge nogle reklamer. Tværtimod filtrerer vi - så vidt vi kan - alle personfølsomme oplysninger væk, inden vi sender data af sted. Kreditkort, e-mailadresser og personlige oplysninger holder vi væk.«
Selvom man har slået det her fra, så ser det alligevel ud til, at der foregår én eller anden kommunikation fra Windows 10 til Microsoft. Hvad går det ud på?
»Hvis man slår det hele fra, så er der tre ting, der stadig kommunikeres. Det ene er telemetri, som fortæller os, at her er en Windows 10-installation, og brugeren har slået de her ting til eller fra. Det er et 'heartbeat', som siger, at her er en maskine, som kan aflevere data eller ikke kan aflevere data, fordi brugeren har valgt det.«
»Så er der to andre ting, som vi har slået til som default for alle forbrugere. Det er Windows Defender og Malicious Software Removal Tool (MSRT). De to kan ikke slås fra for en forbruger, fordi det er med til at holde systemet fri for de værste og mest oplagte sikkerhedsudfordringer, der kan være på Windows.«
»Det er alt, hvad der bliver sendt af sted, hvis man slår alt fra som forbruger.«
Ole Kjeldsen påpeger, at virksomheder kan slå Windows Defender og MSRT fra, hvis de ønsker at anvende deres egen sikkerhedssoftware.
I har slået den her indsamling af data til som standard. Var det velovervejet set i bagklogskabens lys?
»Det er klart den største ændring, vi har lavet, men det er gjort med klare overvejelser. Når man laver sådan en tjeneste, så er det vigtigt, at der kommer nogle folk på. Men det jo ikke fordi vi skjuler, at man kan slå det fra. Det er faktisk sit eget område i Windows-settings.«
»Jeg kunne da godt have tænkt mig - men det er min personlige holdning - at vi havde holdt fast i, at det var slået fra, og du skulle selv slå dem til, og så var bedre til at fortælle folk, hvad det er vi gør med de her data.«
»Men det er faktisk kun én side, der er skrevet på et ikke særlig kompliceret sprog, så det er faktisk til at forstå, hvad det er, vi bruger de her data til. Så det er ret åbenlyst for enhver, der installerer Windows 10, at det er en mulighed, man har, og man skal klikke på en knap, hvis man vil have det anderledes.«
