Microsoft om forvirrende opgraderingsboks: Sådan fungerer vores brugergrænseflade

Det er en del af brugergrænsefladedesignet, når et klik på kryds resulterer i et ja til Windows 10-opgradering, påpeger Microsoft.

Det britiske teknologimedie The Register konstaterer i vanlig uformel stil, at Microsoft skulle være såret og skuffet. Nærmere bestemt over, at nogen - som det for nyligt har været fremme - mener, virksomheden har forsøgt at tricke folk til at opgradere til Windows 10 via en dialogboks.

Her har et klik på dialogboksens luk-kryds resulteret i, at en opgradering til Windows 10 er sat til at finde sted. Nogle har forventet, at når der bliver klikket på luk-krydset, så bliver opgraderingshandlingen annulleret, men sådan har det altså ikke været i dette tilfælde.

Nu oplyser Microsoft i en mail til The Register, at der er tale om almindelig brugergrænseflade-opførsel.

»UI'en (brugergrænsefladen, red.) til vores 'din opgradering af planlagt'-notifikation er ikke ny (herunder muligheden for bare at X'e notifikationen væk, uden yderligere handling er påkrævet for at planlægge opgraderingen) - det har været en del af notifikations-UI'en i månedsvis,« skriver Microsoft, der ifølge The Register selv har valgt at understrege delen med 'ikke ny' i det skriftlige svar.

Det britiske medie har fundet frem til en Knowledge Base-article hos Microsoft, hvor virksomheden blandt andet fortæller om kundefeedback, og om at et klik på krydset nu bevirker, at Windows 10-opgraderingen forløber som planlagt.

Tips og korrekturforslag til denne historie sendes til tip@version2.dk
Følg forløbet
Kommentarer (18)
sortSortér kommentarer
  • Ældste først
  • Nyeste først
  • Bedste først
Anne-Marie Krogsbøll

Jeg spekulerer på, om det samme gør sig gældende, når jeg klikker på krydset i hjørnet for at få en cookie-advarsel til at forsvinde, fordi jeg ikke har lyst til at give tilladelse? Gad vide, om det af dialogboksen opfattes som "ja" til cookies?

Og jeg undrer mig da også over, at man insisterer på at fastholde en brugergrænseflade, selv om man får mange meldinger om, at brugerne misforstår den. Ikke specielt brugervenligt, faktisk.

Morten Saxov

Cookie advarslerne er at du skal acceptere for at tillade noget, Windows 10 update vinduet kommer når du ALLEREDE har accepteret at vil have installationen, fx via standard windows updates. Det er altså ikke en "Vil du have windows 10"-popup, men en "Du vil gerne havde det her produkt ind, skal vi installere det det her tidspunkt, eller har du et andet tidspunkt du gerne vil have det installeret på?"-popup.

Der er altså en væsentligt forskel på de to.

Anne-Marie Krogsbøll

Vigtig præcisering, Morten Saxov, det havde jeg ikke fået fat i. Men noget tyder jo på, at folk ikke helt har forstået, at de allerede HAR sagt ja til Windows 10. Var der ikke noget med, at det ikke fra starten hørte til i kategorien automatiske updates? Det synes jeg, at nogen skrev om for et par dage siden.

(Jeg er nu stadig ikke tryg ved de cookie-bokse)

Bent Jensen

Den har kan så bringes igen :-)

http://imgur.com/gallery/Nh902aV

Har godt nok lånt link fra anden bruger her inde, men den er bare så sigende.
Læg mærke til at brugen vinder her.. Måske et skifte til Mint ?
Min 85 årige gamle mor har opgivet win10, og vil gerne have alt tilbage som det var. Hun har ikke brugt sin PC i en uge nu, da den slet ikke vil hvad hun vil, og det bliver bare være og være for hvert "opdatering" som også bringer alt det lort jeg har afinstalleret tilbage. Så over vejer mint, eller andet Linux distrubutin, hvor man ikke bare laver GUI om, fordi man også vil prøve at sælge telefoner, samt have et nyt produkt på hylden.
OBS. Er selv glad for kernen i W10 og Win8, det at skulle have OS ned på mindre enheder var sundt for MS. Så hvis man spiller eller bruger programmer i fuldskæm i skrivebords udgave, så betyder kvaliteten af resten af GUI ikke så meget mere.
Vil også anbefale fjernelse af alle de app, som map vind og vejr som man ikke bruger
Link her
http://www.howtogeek.com/224798/how-to-uninstall-windows-10s-built-in-ap....

Finn Thøgersen

Det var da påfaldende, for alle de andre dialoger hvor du bekræfter en farlig handling, formattering af disk, fx fungerer som de altid har gjort:

Lukning, uanset om det er X i højre hjørne, ESC, Alt-F4, Shift-Space og Luk mm, har samme effekt som NEJ knappen

Så problemet er grundlæggende at MS ikke ønsker at brugeren skal kunne afvise opdateringen, hvorfor de har fjernet NEJ knappen.

Ja, så har de formodentligt som et juridisk lændeklæde lavet et mikroskopisk link hvor man efter yderligere et par fælder kan stoppe malwaren (eller udskyder det bare katastrofen ?)

Efterhånden kommer man lidt til at savne de ærlige svindlere som fx producenterne af ASK Toolbar

De gjorde da trods alt mindre skade

Magnus Jørgensen

Der er så mange ting man ikke behøver at bekymre sig om når man skifter til Linux.

  • Det er det mig der har kontrollen og ikke nogle administratorer hos Microsoft.
  • Jeg kan selv bestemme om jeg vil opgradere OS og hvornår.
  • Jeg kan selv bestemme om jeg vil opgradere alle programmer og hvornår. Det er desuden sat i system, så jeg ikke behøver at gøre det selv manuelt.
  • Jeg kan skifte noget hardware ud uden at få problemer med min licens.
  • Jeg skal ikke have 2-3 malware/anti virus programmer kørende.
  • Min computer bliver ikke langsom med tiden.
  • Med en lille rettelse i /etc/fstab kan jeg skifte min harddisk til en helt anden computer uden licens eller driver vrøvl, så jeg behøver ikke at geninstallere alt når jeg køber en ny computer.
  • Hvis jeg vælger at geninstallere min computer kan jeg nemt og hurtigt installere næsten alt igennem de "software centre" der er i de fleste distributioner.

Når jeg ser de problemer folk har med deres Windows maskiner tænker jeg bare... Ahhh.. Det er da dejligt at jeg ikke behøver at tænke på det mere.

Men når det er sagt, så er der godt nok mange mennesker idag, der helt har erstattet deres laptop/desktop med en smart phone og en tablet. Som et familie medlem sagde forleden: "Hvorfor skal jeg dog gå op på kontoret og vente flere minutter på at min laptop er startet, når jeg kan få øjeblikkelig adgang igennem min smartphone eller tablet?"

Hvis Microsoft skal undgå at ende som IBM, så bør de jo ansætte flere smartphone udviklere..... Ikke fyre dem. De skal droppe det der vanvittige Tiles look og bruge Iconer... Det har virket fint siden midten af 80'erne.... If it works, don't fix it!!!

Benny Jensen

"Vil også anbefale fjernelse af alle de app, som map vind og vejr som man ikke bruger"

Det havde jeg nettop gjort i min windows 10 (som jeg på tidspunktet var ... tilfeds med).
Så skete der det "fantastiske" at der kom en november opdatering.
Nej hov, hvad var nu det? Alle mine ændrede indstillinger var sat tilbage til default, og alle deres uduelige apps var pludslig at finde igen.

Det (og andre "dejlige oplevelser) har gjort jeg har smidt linux på min stationære.

Min bærbar har stadig win10, som jeg stærkt overvejer at smide af helvedes til. Det er ligesom om at windows ikke fatter at jeg har sat den til IKKE at gøre noget automatisk ved opdateringer (har pro udgave), men sjovt nok bliver den ved med selv at genstarte og installere opdateringer. Det er bestemt ikke optimalt når man har lidt minecraft servere osv. til at suse på maskinen.

OT:
At MS kommer og forklare hvordan deres "brugergrænseflade" fungere giver jeg ikke meget for. Jeg har i min tid som pc bruger ALDRIG været ude for at et program har forstået en lukning-af-vindue som værende en accept, med mindre det var tydeligt vist med udråbstegn og alarmer, siræner osv.

Morten Saxov

"Det var da påfaldende, for alle de andre dialoger hvor du bekræfter en farlig handling, formattering af disk, fx fungerer som de altid har gjort:

Lukning, uanset om det er X i højre hjørne, ESC, Alt-F4, Shift-Space og Luk mm, har samme effekt som NEJ knappen" Hvis du tilføjer en handling, som fx en unattended formatering i din Task Scheduler, hvorefter din lukker task scheduler ned, ændre det ikke på at handlingen bliver gennemført.
Windows 10 opdateringen, var som der klart og tydeligt med store bogstaver stod i popup, en chance man tidligere har accepteret, og der er kun en info-skærm, med mulighed for at ændre ens scheduled tidspunkt.
At lukke en infoskærm, har aldrig været det samme som at terminere processen bag infoskærmen.

Hans Hemmingsen

Jeg logger på min computer som bruger. Administratorkontoen benytter jeg sjældent.

I Windows update indstillingerne har jeg fjernet fluebenet i "Tillad at alle brugere installerer opdateringer på denne computer". Altså, kun administrator må.

Endelig har jeg i Windows Update højreklikket på alle Windows 10 opdateringsmulighederne og klikket på "Skjul opdatering"

Jeg er indtil nu ikke plaget af opdatringsvinduerne længere.

Jacob Mathiasen

Jeg havde automatic updates slået fra - alligevel kom windows 10 pop-up beskeden.

Så nu har jeg fuldstændigt slagtet update systemet med registry ændringer m.v.

Jeg glæder mig usigeligt til at deres "foie gras" periode stopper !!

Finn Thøgersen

Hvis brugeren klikker på Formater Disk har brugeren også aktivt valgt en handling.

Forskellen er mao et pænt stykke ud af omfartsvejen til diskutionen om "what the meaning of IS is..." og lignende vrøvlerier

Det er en handling som kan have store konsekvenser, og som i Win10 tilfældet er foretaget nogen tid tidligere

Brugere laver til tider fejl, vælger det firkerte menu punkt, gør det på den forkerte enhed, ombestemmer sig etc

Der er mao gode grunde til at give dem en sidste chance for at fortryde hvis nu...

At MS vælger at skjule muligheden kan kun betegnes som bevis på ond tro.

Bent Jensen

@Martin Jørgensen
Har du en fortid i digitaliseringsstyrelsen, nem id, eller ligende, Din tilgang til tingene, ligner lidt deres.

"Microsoft burde ophøre al Windows 7/8 support ved udgangen af 2016"
De stopper da normalt alt support på ældre versioner, lige så snart der kommer en ny version, hvad ny skulle der være i det ?
Nu mobil eventyret eller mere korekt, det nyt sats på CE endnu en gang er slået fejl.
Så bliver Mobilbruger igen ladt i stikke, og får lov at vente meget længe på en lovet opdatering.

Men det er da synd at MS stopper salg af produkter hver gang de er færdigt med Beta, og har et produkt virksomheder kunne finde på at skifte til.
Samt at MS har et produkt som er så dårligt, at det at forære det væk, ikke er nok.Tvang er også nødvendigt ?

Men det virker rigtigt nok,
MS bliver mere og mere "maginaliseret" , mange har ikke meget brug for dem ud over en browser, hvor CB, eller Tablet vil være langt bedre, stabil og sikker, Appel tager bruger i det øverste sigment, så der er kun computer spiller og virksomheder tilbage. Hvor de sidste ikke bare skifter OS og hardware jævligt.

Min egen Action Pack har jeg ikke brugte i år, heller ikke virtualiseringen, men undtagen af en enkelt licens. Så kan da godt forstå at MS skider søm, når deres foretningsmodel forsvinder for dem. Men de skal nok ikke forvente loyale kunder, de bliver nok behandlet som de selv har agere.

Log ind eller Opret konto for at kommentere