Medion havner i forbruger-gabestok ved en fejl

Hvis de skulle betale den fulde pris tilbage, var det fair nok at være utilfredse med afgørelsen, men der blev kun pålagt at betale, hvad der havde svaret til fjernsynets værdi med den givne alder og uden fejl.

Du har købt et produkt som du forventer er fejlfrit de næste 3 år for et hvis beløb.

Jeg er ingen jurist, men for mig lyder det som om at den "uskrevne kontrakt" er brudt, og derfor annuleret. De kan få det defekte TV og kunden kan få sine penge.

Selvom det måske ikke er sådan, så burde det være det......

Det gælder for ALLE de Produkter jeg har købt i Aldi, at der aldrig har været problemer i forhold til garanti. Har der været noget som helst, har jeg bare fået produktet ombyttet eller pengene tilbage.

Jeg har aldrig fundet en løsning på at købe reservedele, for de Medion produkter hvor der ikke er garanti, hvilket jeg syntes er lidt surt. Man kan købe reservedelene i Tyskland, men de vil ikke sende til Danmark.

Der må være noget i forbindelse med den pågældende garantisag, som adskiller sig væsentligt, ellers kan jeg ikke genkende Aldi's politik.

Det gælder for ALLE de Produkter jeg har købt i Aldi, at der aldrig har været problemer i forhold til garanti.

Samme erfaring her (og jeg har mange Medion produkter).

Det er god kvalitet, der som regel bare virker. Men den dag det ikke længere virker, så står forbrugeren med et kæmpe problem og en endnu større regning!

Jeg tror ikke at hverken Dell eller Medion er enestående hvad kundeservice angår; prøv f.eks. at checke Asus på trustpilot.dk: http://www.trustpilot.dk/review/www.asus.dk

Essensen af anmeldelserne passer meget godt med mine egne oplevelser...

Det var en fejl, at Medion kom på Firmatjek.dk-listen, da firmaet faktisk efterlevede afgørelsen fra Forbrugerklagenævnet, oplyser Medion nu til Version2. Artiklen er nu opdateret med en rettelse.

vh.

Jesper, Version2

Jeg har haft meget store problemer med at få aldi og medion support til at følge købeloven, jeg havde købt en bærbar, da den så ikke virkede mere, henvendte jeg til aldi, som så henvist mig til medion support på trods af det ifølge loven er aldi der skal modtage og sørger for sagen.

Jeg havde så store problemer med at få aldi til at følge loven, at jeg til sidst selv henvendte mig til medion for at få løst problemet, bærebaren blev sendt frem og tilbage flere gange, uden løsning, først efter gentage henvendelser til både medion support og aldi hovedkontor lykkes det mig at få den ombyttede til en ny som egenlig har fungeret.

Samtid kender jeg 5 andre, uden relation til hinanden der haft problemer med deres medion udstyr.

Så min medion bærbar var min først og sidste medion produkt.