It-koks giver kunder tidlig julegave: Alle varer hos H&M kostede 40 kroner

5 kommentarer.  Hop til debatten
It-koks giver kunder tidlig julegave: Alle varer hos H&M kostede 40 kroner
Illustration: Ordrebekræftelse fra H&M.
En it-fejl i H&Ms systemer betød, at kunder i morges kunne vælge frit fra alle onlinehylderne for 39,99 kroner.
Reportage22. december 2017 kl. 14:18
errorÆldre end 30 dage
Manglende links i teksten kan sandsynligvis findes i bunden af artiklen.

Tidligt i morges var der en fejl på H&Ms hjemmeside, så alle varer kostede 39,99 kroner - uanset førpris.

»De forkerte priser på vores hjemmeside i morges skyldtes en teknisk fejl, som hurtigt blev rettet,« skriver Stine Lerche Øilo fra HM i en mail til Version2.

Det gjaldt også produkter, der før stod til tusindvis af kroner, og det har fik en H&M-kunde til at købe ekstra julegaver til sig selv, som det fremgår af skærmbilledet i denne artikel.

Kunder modtager varerne til prisen

Uanset om kunderne handlede i god eller ond tro, så tager H&M både ansvar og tab på deres skuldre, så hurtige kunder intet har at være nervøse omkring.

Artiklen fortsætter efter annoncen

»Alle kunder, som har en ordrebekræftelse, vil modtage deres varer – til den pris, som fremgår på ordrebekræftelsen,« skriver Stine Lerche Øilo.

Fejlen er nu rettet. Ifølge Version2's oplysninger stod fejlen på i en times tid omkring klokken 07.30 i morges (fredag).

De nærmere tekniske detaljer i forholdt til fejlen fremgår ikke af H&Ms svar.

Version2 har sendt opfølgende spørgsmål for at få forklaret, hvad der gik galt og hvorfor

5 kommentarer.  Hop til debatten
Debatten
Log ind for at deltage i debatten.
settingsDebatindstillinger
5
27. december 2017 kl. 09:27

Jeg kan se, at bunden af ordrebekræftelsen ikke blev vist, så jeg har nu lagt den ind til højre i artiklen, så I kan se, at den endelige pris er 319,92 - og ikke de 3.202 kr.

4
23. december 2017 kl. 08:54

Varer ialt 3202 kr. Hhhmmm?

Go'jul

3
23. december 2017 kl. 01:08

Jeg håber de fik varene til 3.202 kr som der står, men ved returnering af enkelte produkter får de kun 40 kr tilbage.

2
22. december 2017 kl. 15:20

Så håber jeg at kunden fik sine 8 varer à kr. 39,99 til 319 kroner og 92 øre!

(Og ikke den oprindelige sum på 3.202 kroner, som fremgår af fotoet??)

Glædelig jul :)

1
22. december 2017 kl. 15:04

Min kæreste var sjovt nok ekstra glad her til formiddag da hun til tilfældigvis havde tjekket nogle bukser kl. 6:45 i morges og endte med at shoppe alle de manglede julegaver. Jeg måtte dog skuffe hende med henvisning til sagen med El Giganten for 4 år siden hvor en lign. fejl resulterede i at købene blev annulleret.

Det er dog god stil af H&M at erkende brøleren og lade det komme deres kunder til gode.