SoundCloud i problemer: Men hvad gør du, når din cloududbyder står på randen af konkurs?

Cloud computing giver stordriftsfordele, og du skal ikke bekymre dig om den daglige drift. Men problemerne hos SoundCloud giver anledning til at tænke over plan B.

For den typiske danske it-afdeling, så er cloud eller skyen nok en lettelse, som også sikrer bedre tilgængelighed for brugerne end serverrummet i kosteskabet. Men ligesom en harddisk kunne stå af på filserveren, så sker der også af og til noget i skyen, som kan få konsekvenser for driften.

Lige nu er cloudtjenesten SoundCloud i problemer og har ifølge Techcrunch fyret 40 procent af medarbejderne, men har alligevel kun kapital til at holde forretningen kørende i 80 dage endnu.

Det er måske ok. Jeres virksomhed har sikkert ikke data eller systemer, som er afhængige af SoundCloud. Men SoundCloud er blot én blandt en enorm underskov af cloud-leverandører, som findes ét, to eller tre trin under de helt store som Amazon, Microsoft og Google.

Måske er det systemet til fakturaer eller til at holde styr på salgs-leads. Måske er det et system, som it-afdelingen har glemt alt om, selvom det er en vigtig brik i nogle få medarbejderes arbejdsgange.

Til lige netop den slags er cloud utrolig velegnet, fordi det giver mulighed for at få en funktionalitet med et minimum af investering og vedligeholdelse i forhold til en on-premise-løsning.

Lav regnestykket

Men det rejser problemet om, hvad der sker, hvis tjenesten pludselig forsvinder. Det er måske usandsynligt, at Google drejer nøglen om fra den ene dag til den anden, men det kunne sagtens ske for firmaerne bag de tusindvis af cloud-tjenester, som kører på Googles sky. Og selvom disse tjenester ligger på en infrastruktur, som stadig står der, efter kurator har gjort konkursboet op, så er det langt fra sikkert, at de kan køre videre.

Så som kunde skal man derfor lave et regnestykke, som ikke er meget anderledes, end hvis man selv står for driften.

I regnestykket skal indgå værdien af de data, man har liggende - og hvor svært det er at trække disse data ud på en måde, hvorpå de kan genanvendes af en ny tjeneste.

Der skal også indgå, hvor kritisk tjenesten er for forretningen. Kan man tåle at være uden faktureringssystem i to uger, inden man får fundet en ny udbyder og har alt sat op? Hvis tidsfaktoren måles i timer, så er it-afdelingen nok allerede opmærksom på tjenesten og har vurderet, hvad der skal gøres, hvis Amazon er nede i seks timer på den sidste bankdag i måneden.

Sandsynligheden for et totalt svigt bør også medregnes. Det er måske mange gange mere sandsynligt, at jeres egen virksomhed bliver lukket eller solgt, end at Microsoft går konkurs, så måske er det ikke Exchange på Azure, som skal have opmærksomheden for det fatale nedbrud, om end tjenesten godt kan risikere at gå ned i adskillige timer.

Plan B

Men selv hvis man kan trække sine data ud, så står man med endnu en udfordring: Hvad er plan B? Hvor kan man gå hen? Det er ikke sikkert, at de alternative udbydere, du fravalgte, da du fandt cloudtjenesten for to år siden, stadig eksisterer. Men det er også urimeligt at holde liv i et serverrum med tilhørende aircondition blot for det hypotetiske tilfælde, at det skulle blive nødvendigt at starte et par virtuelle servere op.

Backup og redundans er oftest noget, vi taler om i forbindelse med sikkerhed eller nedbrud i datacentret, men sjældent i forbindelse med et forretningsmæssigt nedbrud. En cloud-partner kan forsvinde på samme måde, som en switch kan bryde sammen.

Sikkerhed og drift handler om at beskytte det maskineri, som er selve forretningen for mange virksomheder i dag. Hvis du sælger et produkt, så er dine it-systemer mindst lige så vigtige som lastbilerne, der kører produktet ud til kunderne. Men det kan være meget mere kompliceret at erstatte en cloudtjeneste end en vognmand.

Tips og korrekturforslag til denne historie sendes til tip@version2.dk
Kommentarer (9)
Casper Olsen

Hvordan bliver den sammenlignlig med Cloudtjenester der er relateret til IT?


At SoundCloud er betegnet til lys/musik måske ikke særlig relevant for alle virksomheder, men artiklen giver dig svaret

Måske er det systemet til fakturaer eller til at holde styr på salgs-leads. Måske er det et system, som it-afdelingen har glemt alt om, selvom det er en vigtig brik i nogle få medarbejderes arbejdsgange

Thomas Hedberg

Der er et vigtigt budskab og det handler om, at vi i vores outsourcing iver (og seneste buzz her er "cloud") glemmer :

  • at udarbejde og løbende følge op på leverandør evalueringer.
  • at vurdere hvordan forretningen påvirkes ved nedbrud, sikkerhedsbrud mm. (business impact assessment)
  • har en gennemarbejdet beredskabsplan (business continuity plan) klar hvis de ikke er i markedet i morgen.

Intet her er nyt - men det er mere besværligt end at taste nummeret til kredit kortet når man køber en eller anden tilfældig cloud tjeneste og det bliver ikke gjort i tilstrækkelig grad i mange danske virksomheder.

Mathias Hagensen

Et lignende emne man kunne tage op er digitalt ejerskab.

Hvis man f.eks bruger Blockbuster, kan man købe ejerskab over en film, men i virkeligheden så er det eneste du køber retten til at se filmen hos dem så længe tjenesten kører. Hvis Blockbuster forsvinder er dit ejerskab effektivt annulleret.

Denny Christensen

Som IT arkitekt skal jeg også en gang imellem stille de kedelige spørgsmål når nogen har fundet noget smart og let tilgængeligt: Kan det overleve, har de styr på data (Certificeret), hvordan kan vi komme videre, sikkerhed, driftstabilitet, .. Så virker man nemt som en der har nej hatten på, hvilket jo aldrig rigtig tæller opad.
Så lidt omtanke og risikoanalyse, det kan man nemt udføre, så har man da en chance for at lave en ordentlig vurdering.
Det bliver uanset hvad stadig nogle IT folk der skal rende rundt den dag noget ikke virker, uanset hvem der har foretaget det originale valg. Driften af en virksomhed er jo trods alt det vigtigste.
Om det så er Cloude, SaaS eller gammeldags outsourcing er ligegyldigt.

Log ind eller Opret konto for at kommentere
Pressemeddelelser

Welcome to the Cloud Integration Enablement Day (Bring your own laptop)

On this track, we will give you the chance to become a "Cloud First" data integration specialist.
15. nov 10:31

Silicom i Søborg har fået stærk vind i sejlene…

Silicom Denmark arbejder med cutting-edge teknologier og er helt fremme hvad angår FPGA teknologien, som har eksisteret i over 20 år.
22. sep 2017

Conference: How AI and Machine Learning can accelerate your business growth

Can Artificial Intelligence (AI) and Machine Learning bring actual value to your business? Will it supercharge growth? How do other businesses leverage AI and Machine Learning?
13. sep 2017