Google Chrome-'eksperiment' fik faner hos virksomheder over hele verden til at crashe

15. november 2019 kl. 08:576
Google Chrome-'eksperiment' fik faner hos virksomheder over hele verden til at crashe
Illustration: Google Chrome.
Chrome-holdet implementerer en ny funktion, der fik browserfaner til at crashe hos virksomheder, der rapporterer om store økonomiske tab.
Artiklen er ældre end 30 dage
Manglende links i teksten kan sandsynligvis findes i bunden af artiklen.

Et Google Chrome-eksperiment, som nok er Chrome-holdets indtil videre største fejltagelse, er denne uge gået forfærdelig galt, idet browsere på tusinder af virksomheders netværk er crashet i næsten to dage.

Det skriver ZDNet.com.

Problemet opstod onsdag den 13. november, men ramte ikke alle Chrome-brugere. Fejlen påvirkede browsere, der kører på Windows' 'terminal server'-opsætninger, som er en almindelig opsætning hos virksomheder.

Flere hundrede systemadministratorer rapporterer om, at faner i Chrome øjeblikkeligt blev ramt af en såkaldt 'White Screen of Death', WSOD-fejl, hvor fanen bliver blank.

Artiklen fortsætter efter annoncen

Systemadministratorer har rapporteret, at medarbejdere ikke har kunnet bruge Chrome, fordi den aktive fane er blevet ved med at blive ramt af WSOD-fejlen.

Og i strengt kontrollerede virksomhedsnetværk, hvor de ansatte ikke har muligheden for at skifte browser, har det forhindret dem i at udføre deres job, skriver ZDNet, der har samlet en række svar ind fra Googles supportforum.

Her rapporterer flere virksomheder, blandt andet callcentre, at fejlen har haft betragtelige økonomiske konsekvenser og har påvirket afdelinger med hundreder op til flere tusinde ansatte.

Gik ikke efter planen

Fejlen opstod, da Google valgte at teste en ny funktion ud med navnet 'WebContents Occlusion'. Den var blevet testet på Chrome Canary og Chrome Beta, og denne uge valgte Google at teste den i den gængse version af Chrome for at få mere feedback.

Men det gik altså ikke helt efter planen, og selv om Chrome-holdet har udrullet en løsning i form af en ny Chrome-konfigurationsfil, så er flere systemadministratorer faret til tasterne og har kritiseret 'eksperimentet'.

»Kan I se den effekt, som I har skabt for tusinder af os uden en advarsel eller forklaring? Vi er ikke jeres forsøgsdyr. Forstår I, hvor mange timer der er gået tabt under jeres 'eksperiment'?« lyder det fra en systemadministrator.

6 kommentarer.  Hop til debatten
Denne artikel er gratis...

...men det er dyrt at lave god journalistik. Derfor beder vi dig overveje at tegne abonnement på Version2.

Digitaliseringen buldrer derudaf, og it-folkene tegner fremtidens Danmark. Derfor er det vigtigere end nogensinde med et kvalificeret bud på, hvordan it bedst kan være med til at udvikle det danske samfund og erhvervsliv.

Og der har aldrig været mere akut brug for en kritisk vagthund, der råber op, når der tages forkerte it-beslutninger.

Den rolle har Version2 indtaget siden 2006 - og det bliver vi ved med.

Debatten
Log ind eller opret en bruger for at deltage i debatten.
settingsDebatindstillinger
6
17. november 2019 kl. 21:20

Hej, Jeg er enig med Emil her, derfor giver jeg det thumbs-up. I vores firma har vi et intranet, hvor vi har dikteret at systemet skal understøtte mindst to browsere. Det blev så til Chrome + Internet Explorer fra leverandørens side. Er der noget der ikke kører 100% på den ene, så bruger vi bare den anden browser, indtil det er fikset igen.

Jeg er enig med Emil i at hvis firmaerne kører noget seriøst (noget som koster meget tid og mange penge, hvis det ikke virker) på bare en browser, og med risiko for opdatering fra Google sin side uden forvarsel, så har man dummet sig på forhånd og bedt om problemer.

De som oplever problemet her som værende såpass alvorligt at de skælder ud, de kan passende kigge på sig selv først.

4
17. november 2019 kl. 10:18

Prøv og læs artiklen ingen - så vil du nok forstå..

Og i strengt kontrollerede virksomhedsnetværk, hvor de ansatte ikke har muligheden for at skifte browser, har det forhindret dem i at udføre deres job, skriver ZDNet, der har samlet en række svar ind fra Googles supportforum.

3
17. november 2019 kl. 01:21

Ved ikke helt om en person kan kalde sig systemadministrator hvis en hvid skærm i Chrome stopper vedkommende i at arbejde.

Der findes også andre browsere end Chrome. Indbygget i Windows er Internet Explorer og Edge. Så der selvfølgelig også Firefox og et utal af varianter af Chrome som fx Microsofts egen Edge Browser, Opera eller Brave. Plus de øvrige ...

Ved ikke helt hvad jeg skal sige...

2
15. november 2019 kl. 13:39

Reklamefirmaer... Brugerene er ikke forsøgsdyr... De er produkt...

Men ret flot at de kørte fuld skala test der gjorde livet lidt surt for et godt udvalg af deres produkter ;)

1
15. november 2019 kl. 12:14

»Kan I se den effekt, som I har skabt for tusinder af os uden en advarsel eller forklaring? Vi er ikke jeres forsøgsdyr. Forstår I, hvor mange timer der er gået tabt under jeres 'eksperiment'?« lyder det fra en systemadministrator.

“Forsøgsdyr”, det var netop hvad jeg troede vi var, når jeg anvender & andre anvender Googles produkter & services.