Opdateret torsdag kl. 10:19.
E-boks har været nede i dag og det samme gælder en række andre services, der driftes hos KMD.
Årsagen er at KMD’s DNS-servere ikke svarer.
Sitet recordere.dk har har talt med ansatte - sandsynligvis hos KMD - der bekræfter at det er DNS problemer der gør at tingene ikke virker.
KMD bekræfter i en email over for Version2, at selskabet her tidlig eftermiddag har haft 'en mindre driftsforstyrrelse, der har påvirket e-Boks.'
Susanne Søndahl Wolff, der er Nordic Communications & Marketing Director, hos e-Boks, oplyser at e-Boks services var nede eller ustabil fra kl 11:41 til kl 13:56.
»Problemet lå hos vores primære infrastruktur leverandør. De havde fejl på centrale komponenter, der medførte ustabilitet og nedbrud på e-Boks services,« oplyser hun i en e-mail til Version2.
Hun uddyber med, at e-Boks infrastruktur er opbygget i flere, geografisk adskilte, datacentre. Alle komponenter er dublerede og konstrueret så fejl på enkelte dele ikke skulle medføre nedetid. Derfor er denne type nedbrud ifølge hende også sjældne.
»Vi afventer nu en rapport fra vores leverandør, der beskriver de nærmere omstændigheder, så vi kan undgå sådanne beklagelige nedbrud,« skriver hun.
