Banker må ikke fraskrive sig NemID-ansvar for brugernes hullede software

Bankerne må ikke pålægge netbankbrugerne en selvrisiko, blot fordi brugerne ikke har de seneste opdateringer til softwaren på deres pc'er. Det siger Forbrugerombudsmanden.

Det er brugernes eget ansvar at sørge for at holde deres pc'er sikre ved at installere opdateringer til softwaren, men det er ikke nok til, at bankerne kan pålægge brugerne at betale en selvrisiko, hvis de mangler at opdatere.

Sådan vurderer forbrugerombudsmand Henrik Øe de brugerbetingelser, som flere banker har opsat til brugerne af netbank via NemID, skriver Business.dk.

Ifølge betingelserne skal brugeren sikre sig, at NemID bliver brugt på en pc, hvor både styresystem, browser og anden software løbende bliver opdateret.

»En forbruger bør ikke automatisk hæfte for misbrug af netbank og NemID, der sker som følge af manglende sikkerhedsopdateringer af den computer, hvorpå netbanken tilgås,« siger Henrik Øe til Business.dk.

Normalt er det banken, der hæfter for tab, der sker som følge af, at eksempelvis andre har fået adgang til en kundes netbank. Ifølge betalingsloven kan kunden kun hæfte, hvis tabet sker efter, at brugeren bevidst har ignoreret advarsler om, at software kræver en sikkerhedsopdatering.

Tips og korrekturforslag til denne historie sendes til tip@version2.dk
Kommentarer (9)
sortSortér kommentarer
  • Ældste først
  • Nyeste først
  • Bedste først
Kim Strandgaard Andreasen

Jesper & Version2, vil I ikke nok grave lidt mere i, hvordan kravet om opdateret software hænger sammen med markedsføringen af, at NemID gør det muligt at tilgå netbank mm. fra en hvilken som helst pc - altså også en tilfældig pc på et bibliotek eller en netcafé, hvor man ifølge sagens natur ikke har indflydelse på opdateringer?
Det spørgsmål har været fremme flere gange, men jeg synes ikke at det er blevet besvaret ordentligt. Det synes jeg er en opgave for V2 ;-)
...../Kim

  • 0
  • 0
Niels Dybdahl

Hvordan skulle man dog checke om en PC er fuldt opdateret selv om man er administrator? Det er jo umuligt at finde ud af præcis hvilke programdele der er installeret og hvorfra de kommer og om der skulle være opdateringer forskellige steder.

Og betyder det at man skal betale for de nyeste versioner af al software til ens PC? Dvs at det ikke er ok at køre Windows 2000 eller en ældre version af PhotoShop, da de ikke vedligeholdes mere.

  • 0
  • 0
Einar Petersen

Automatisk tvungen opdatering af JAVA er noget snavs, det kan i den grad ødelægge kompabilitet på diverse applikationer. For dem der ikke bekymrer sig om automatisk opdatering og som ikke skal bekymre sig om legacy apps som bare skal virke kan man sætte JAVA op til at køre automatiske opdateringer, det står det vist til pr. default når man installerer, men tvungen opdatering... Nej Tak!

  • 0
  • 0
Peter Mogensen

Hvordan skulle man dog checke om en PC er fuldt opdateret selv om man er administrator? Det er jo umuligt at finde ud af præcis hvilke programdele der er installeret og hvorfra de kommer og om der skulle være opdateringer forskellige steder.

Og betyder det at man skal betale for de nyeste versioner af al software til ens PC? Dvs at det ikke er ok at køre Windows 2000 eller en ældre version af PhotoShop, da de ikke vedligeholdes mere.

Jeg kan godt se din pointe. Jeg kan også godt se løsningen, men de fleste, der kører Windows har ikke lyst til at høre den :)

  • 0
  • 0
Log ind eller Opret konto for at kommentere