Apples underleverandører lytter til brugeres private samtaler via Siri-optagelser

Ifølge Apple er det mindre end 1 procent af daglige Siri-optagelser, der bliver sendt til kvalitetskontrol.

Underlevererandører hos Apple er med på en lytter, når brugere benytter sig af Apples stemmeassistent ved navn Siri. Medarbejdere har derfor oplevet at have hørt fortrolige samtaler om blandt andet medicinering, handel med stoffer og optagelser af brugeres sexliv.

Det skriver The Guardian.

Ifølge den britiske avis bliver en lille del af lydoptagelserne fra Apple stemmeassistent sendt til en slags kvalitetskontrol hos underleverandører forskellige steder i verden. Apple har oplyst, at det er mindre end 1 procent af det daglige antal aktiveringer af Siri, som bliver brugt til kontrollen, og at lydklippende som regel har en længde på få sekunder.

»En lille del af Siri-anmodningerne bliver analyseret for at forbedre Siri og diktionen. Brugernes anmodninger er ikke forbundet med vedkommendes Apple ID. Svar fra Siri analyseres i sikre faciliteter, og alle reviewers er forpligtet til at overholde Apples strenge krav om fortrolighed,« oplyser Apple til The Guardian.

The Guardian har talt med en anonym whistleblower, som arbejder med at lave kvalitetskontroller. Vedkommende påpeger, at der er utallige tilfælde, hvor Siri bliver aktiveret fejlagtigt, og dermed laver optagelser af private samtaler.

»Disse optagelser er ledsaget af brugerdata om blandt andet lokation, kontaktoplysninger og applikationsdata,« siger den anonyme whistleblower til The Guardian.

Tips og korrekturforslag til denne historie sendes til tip@version2.dk
Følg forløbet
Kommentarer (13)
sortSortér kommentarer
  • Ældste først
  • Nyeste først
  • Bedste først
Jakob Sørensen

Det ville være naivt at tro at der aldrig bliver lyttet til den slags optagelser. Og hvis man vil lave analyse med henblik på forbedring, så lyder Apples tilgang sådan set okay.
Jeg kunne dog godt savne to tiltag, som ikke er beskrevet:
1. En forsinkelse før data bruges, samt muligheder for at slette Siri optagelser, så man kan fjerne klip, som er blevet optaget ved en fejl.
2. En mulighed for selv at vælge, om man ville lade data indgå i analyserne. Evt. kunne man få en lille kompensation, som fx gratis cloud (koster normalt 7 kr/md), hvis man deltager.

  • 2
  • 0
Hans Nielsen

Ligesom med Google og Amazon er det største problem at de involveret 3 parter. Som igen involvere 3 parter, som igen ....

Hvis de i sstedet for meldte klart ud, at det kun var dem selv som brugte optagelser, at man underrettet når man gjorde det, og man kunne sige fra. Så var langt de fleste privacy og andre problemmer løst.

Hvis data blev misbrugt, var der også kun en part at gå til

Det er samme problem med 3 parts software på telefoner og andre enheder der kan aflytter, som smartdimser, tv, modilbtelefoner og snart en million andre ting.
Det er at mange 3 parter, ikke overholder spillregler eller regler i det hele taget. Nogle 3 parts app, til både mobil og smartaplicationer er blevet taget i at overvåge samtaler, som i direkte spionase.

Ligesom den nygelige sag, hvor mange aplicationer i google play blev taget i at omgå regler, og prøve at lokations besteme enheden, selv om man som bruger have sagt nej.

Amazon, Apple og Google har været meget dårlige til at reagere på dette, og det kan koste meget dyrt troværdighed i den sidste ende. Som mig selv, som lige nu tager mine snart tager mine smart enheder inden for egen dør. (egen server til styring)

https://www.version2.dk/artikel/tusind-apps-android-sporer-dig-selvom-du...

  • 1
  • 1
Anne-Marie Krogsbøll

Hvorfor kontakter de ikke direkte de brugere, de ønsker at "aflytte", så disse i det mindste er klare over det? Og jeg gider ikke høre bortforklaringer om, at "det står i brugerbetingelserne", for det er ikke en begrundelse for at gøre det på det på denne måde - det er bare en bortforklaring.

Og hvad hjælper det, at "Brugernes anmodninger er ikke forbundet med vedkommendes Apple ID", når "Disse optagelser er ledsaget af brugerdata om blandt andet lokation, kontaktoplysninger og applikationsdata,"?

Det er godt nok grove løjer - og igen mener jeg, at disse tech-giganter og deres villige håndlangere og nyttige idioter i diverse statsapparater kupper både vores samfund og verden, og at de burde retsforfølges for det - for alvor, ikke bare en lille bøde her og der. De er i mine øjne storforbrydere i habitter (eller hvad man nu har på i Silicon Valley).

I forbindelse med den nye Netflix-dokumentater "The Great Hack" var de to bag dokumentaren i "Amanpour" på CNN i morges. Fornuftige folk, men den ene sluttede af med at sige noget i retning af "Fremover er vi nødt til at ændre den sociale kontrakt, så det ikke er en kontrakt mellem befolkningen og regeringen, men en kontrakt mellem befolkningen, regeringen og tech-giganterne".

Det synes jeg så slet ikke. Tech-giganterne skal ikke være "forhandlingspartnere" i demokratiet, for de er ikke folkevalgte, og så har vi allerede tabt. De skal bare sættes på plads, og indordne sig under og overholde love og menneskerettigheder, og hvad demokratisk valgte regeringer beslutter. Det er for langt ude, at vi skal forhandle med dem om, om de skal overholde lovene. Det har de bare at gøre, som alle andre.

  • 3
  • 1
Morten Vinding

Og hvad hjælper det, at "Brugernes anmodninger er ikke forbundet med vedkommendes Apple ID", når "Disse optagelser er ledsaget af brugerdata om blandt andet lokation, kontaktoplysninger og applikationsdata,"?

Det sidste er jo en udtalese fra en "whistleblower", så det skal muligvis lige tages med et gran salt.

Syntes lidt det er en storm i et glas vand.
Jo jeg ville da fortrække at Apple ikke udleverede disse sekund lange optagelser, til andre.
Men på den anden side kommer det vel næppe bag på nogen, at det du fortæller Siri bliver sendt til Apple? De fleste har vel set meddelsen
"Siri er ikke tilgængelig.
Der er ikke forbindelse til internettet"
på et tidspunkt...

Syntes du langer lidt hårdt ud efter et af de firmaer i brancen der faktisk virker til at forsøge at tage privacy seriøst.

  • 1
  • 2
Anne-Marie Krogsbøll

Tak for svar, Morten Vinding:

Men på den anden side kommer det vel næppe bag på nogen, at det du fortæller Siri bliver sendt til Apple?


Der tager du fejl. Jeg har hørt bekendte fortælle, at de er blevet virkeligt rystede over at høre, at deres "husdyr" af denne art aflytter familien. Og det ikke dumme personer - de er bare for tillidsfulde, og følger ikke med på området.

Jo jeg ville da fortrække at Apple ikke udleverede disse sekund lange optagelser, til andre.
Men på den anden side kommer det vel næppe bag på nogen, at det du fortæller Siri bliver sendt til Apple? De fleste har vel set meddelsen


Det er ulovligt. Det er et overgreb på privatlivet. Disse firmaer bryder loven den ene gang efter den anden. De er dermed forbrydere. Hvorfor skal det undskyldes? Det har jeg svært ved at se gode grunde til.

  • 0
  • 0
Anne-Marie Krogsbøll

Også herhjemme aflytter gigant-forbryderne borgerne:
https://politiken.dk/viden/Tech/art7334954/Techgiganter-har-h%C3%B8rt-og...
(kræver lige nu ikke abonnement)

Igen fatter jeg ikke, at de ikke sidder i fængsel, og at de politiske udmeldinger er ret afdæmpede - sagens alvor taget i betragtning.

"En af de ansatte arbejdede med danske transskriberinger af Siri i 2016.."

"»Alt blev transskriberet. Når optagelserne kom ind, filtrerede vi ikke nogen fra. Arbejdet var det samme – at skrive ned, hvad der blev sagt. Jeg har overhørt skænderier, samlejer samt almindelige samtaler, der tydeligt ikke henvender sig mod Siri«, siger Henrik i dag. "
Allerede den gang var man åbenbart i gang? Hvordan i al verden har disse firmaer råd til at have folk til at skrive alt ned?

"»Vi fik at vide, at vi skulle anmelde optagelserne, hvis de indeholdt ulovlige forhold. Men vi fik ikke retningslinjer for, hvordan vi skulle behandle sensitive og fortrolige oplysninger eller samtaler, der var optaget fejlagtigt"

"Anmelde optagelserne"? Er det så nogensinde sket? For i givet fald må politiet jo vide, at dette er foregået? Ønsker politiet ligefrem, at tech-giganterne fortsætter ulovlighederne, så de selv kan nyde godt af det? I går hørte jeg en ekspert udtale i Deadline på DR2 om telesagen, at masteoplsyinger var alt for usikre til at kunen bruges til noget - hvis politiet skal kunne anvende den slags, skal de have fat i Googles gps-registreringer. Foregår det så? Er der et sjkult samarbejde mellem politiet og Google? Det kunne måske forklare den manglende indgriben... Er Google blevet den tredje statsmagt?

"Politiken har været i kontakt med det danske datatilsyn, der henviser til, at sagerne i Danmark hører under datatilsynet i det land, hvor virksomhederne har hovedsæde"

Som sædvanligt ingen hjælp at hente hos Datatilsynet. Skvatmikler!

"Google har tysk hovedsæde i Hamburg. Der debatterer man, om det er et brud på de europæiske dataregler.
Byens kommissær for databeskyttelse og informationsfrihed, Johannes Caspar, udtalte i begyndelsen af august: »Brugen af stemmeassisterede systemer i EU skal overholde databeskyttelsesforholdene, der er nedskrevet i GDPR-lovgivingen. I tilfældet med Google Assistant er der lige nu sået tvivl om det."

"Sået tvivl om"? Endnu engang har de sovet i timen....

Og Stine Bosse er jeg skuffet over: »Vi har ikke haft deciderede forslag imod aflytning, for vi ville ikke male fanden på væggen, men hvis de her afsløringer holder vand, og det tyder det på, at de gør, så bliver man nødt til at sikre sig lovgivningsmæssigt mod, at det foregår, siger hun."
https://politiken.dk/viden/Tech/art7341055/Det-kalder-p%C3%A5-politisk-i...
(kræver lige nu ikke abonnement)

"ikke ville male fanden på væggen"... Hva´fanden er det for et argument? Hvad med lidt rettidig omhu? Det er præcist mangel på rettidig omhu, som disse kæmpeforbrydere har surfet sig til tops i verdensherredømmet på ryggen af... de ansvarlige har åbenbart været fuldt bevidste om, hvad der var på vej/foregik, men har "ikke villet male fanden på væggen". Fnys!!

At der overhovedet kan være tvivl om, om dette er i strid med GDPR, er en kæmpeskandale. Hele GDPR's formål er jo netop at beskytte privatlivet.

Jeg siger det igen, selv om dt irriterer en del: Vi bliver kuppet af disse giganter, og deres håndlagere i toppen af samfundet - om forklaringen er bestikkelse eller hjernevask af beslutningstagere er ikke på nuværende tidspunkt til at vide - jeg gætter på en kombination. Og præcist hvem, der ligger på maven for giganterne, er også svært at vide. Men kuppet bliver vi fandme.

  • 2
  • 0
Anne-Marie Krogsbøll

Fra dagens Computerworld:

"Ekspertrådet skal bestå af 19 erhvervsledere fra blandt andre Google, Microsoft og Netcompany, der alle skal give deres bud på, hvilke medarbejdere de kommer til at mangle i fremtiden."
Read more at https://www.computerworld.dk/art/248572/morgen-briefing-ledige-skal-laer...

Hvorfor invitere mafiaen med i de rådgivende/besluttende organer? Netcompany har jeg ingen mening om, men de to andre er netop (endnu en gang) blevet afsløret i - forhåbentlig, for ellers står verden ikke længere - ulovlig aflytning af borgerne helt ind i soveværelset. De skal i fængsel, ikke inviteres med ind i samfundstoppen.

Har Cecilia Lonning-Skovgaard været på kurser hos Singularity Nordic eller i Silicon Valley? Været til middage og på konferencer med disse folk? Blevet lovet gratis kurser og den slags til de ledige? Topstilling om nogle år? Må vi se i parti- og kandidatkassen?

Det er kvalmende, den måde vore beslutningstagere og poiltiere kybeer og fedter for disse firmaer.

  • 1
  • 0
Log ind eller Opret konto for at kommentere
IT Company Rank
maximize minimize