Det var lidt af en PR-katastrofe for Apple, da det kom frem, at iPhones sænker deres ydeevne i takt med, at batteriet ældes. Derfor går selskabet nu ud og og beklager over for mange vrede kunder.
»Vi har hørt feedback fra kunderne om vores håndtering af ydeevnen for iPhones med ældre batterier, og hvordan vi kommunikerer på området. Vi ved, at I føler, at Apple har skuffet jer. Det beklager vi,« skriver Apple på deres hjemmeside.
I et forsøg på at vise, at Apple har gode intentioner, tilbyder firmaet nu en række muligheder for kunderne, så den nedsatte ydeevne ikke bliver for stor en gene.
I hele 2018 bliver batterier, der skal skiftes på iPhone 6 eller nyere, sat ned fra 79 dollars til 29 dollars, mens der vil komme opdateringer til iOS, der skal gøre sammenhængen mellem batteri og ydeevne mere gennemsigtig.
Endelig lover Apple, at de vil arbejde på, at der i fremtiden vil blive optimeret bedre, så både ydeevne og brugeroplevelse i mindre grad bliver ødelagt af et gammelt batteri.
Mere forklaring end undskyldning
Beskeden er halvt en undskyldning og halvt en forklaring, så Apple-interesserede kan lære at forstå lidt om, hvordan lithium-ion-batterier fungerer.
I opslaget henvises til en guide om, hvordan batterier og ydeevnen fungerer for iPhones.
En af de primære grunde til at sænke ydeevnen på en iPhone med et ældre batteri er, at den risikerer pludselig at slukke.
Derfor skruede iOS ned for ydeevnen, hvilket generelt gjorde telefonen mere stabil, men altså også gjorde den langsommere.
...men det er dyrt at lave god journalistik. Derfor beder vi dig overveje at tegne abonnement på Version2.
Digitaliseringen buldrer derudaf, og it-folkene tegner fremtidens Danmark. Derfor er det vigtigere end nogensinde med et kvalificeret bud på, hvordan it bedst kan være med til at udvikle det danske samfund og erhvervsliv.
Og der har aldrig været mere akut brug for en kritisk vagthund, der råber op, når der tages forkerte it-beslutninger.
Den rolle har Version2 indtaget siden 2006 - og det bliver vi ved med.
