http://www.version2.dk Gennem de senere år er det lykkedes min IT-afdeling at få en særdeles god betjening af vores brugere via telefonen. Høj tilgængelighed og kvikke hoveder i røret har gjort, at omkring 90% af alle vores… http://www.version2.dk/artikel/14137-it-afdelingens-egen-kanalstrategi?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 16 Mar 2010 10:45:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/14137 De, der følger med i digitaliseringsdebatterne i den offentlige sektor, ved, at der bliver mere og mere fokus på at få udtænkt en såkaldt kanalstrategi for de borgervendte services. Spørgsmålet, der i… http://www.version2.dk/artikel/14042-de-dyre-og-de-billige-kanaler?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Mon, 08 Mar 2010 10:27:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/14042 I Roskilde har vi nu besluttet at lægge yderligere teknologisk afstand til vikingeskibene ude i fjorden ved at udskifte det veludtjente XP styresystem med Windows7 på organisationens 2-3000 arbejdspla… http://www.version2.dk/artikel/13914-32-eller-64-bit?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 23 Feb 2010 10:15:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/13914 Der er for tiden megen fokus på tinglysningssystemet, som af mange ses som endnu et eksempel på ustyrlige eller for dårligt planlagte offentlige it-projekter. Der er røster fremme om, at der generelt … http://www.version2.dk/artikel/13868-de-ustyrlige-offentlige-it-projekter?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 16 Feb 2010 10:30:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/13868 På en af skolerne i min kommune har vi i et halvt års tid gennemført en prøveperiode med Open Office som erstatning for MS-Office. Initiativet til at forsøge at skifte væk fra MS er ikke båret af idea… http://www.version2.dk/artikel/13805-officepakker-har-foraeldres-bevaagenhed?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 09 Feb 2010 10:45:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/13805 Højhastighedskomiteens rapport blev offentliggjort i forrige uge. Det afsnit, der synes at have fået den største bevågenhed i offentligheden, er afsnittet om cloud computing. Rapporten anbefaler, at D… http://www.version2.dk/artikel/13621-hoejhastighedsledelse?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 26 Jan 2010 10:45:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/13621 Gennem mange, mange år har det heddet sig, at Service Level Agreements er et must for enhver it-afdeling. Det skulle være måden at kalibrere servicen på i forhold til brugerne. Altså at få leveret den… http://www.version2.dk/artikel/13442-skriv-dig-til-doede-i-slaer?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Mon, 18 Jan 2010 10:50:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/13442 For nogle uger siden blev jeg ringet op af en journalist, der ville høre, om vi i min organisation fører systematisk kontrol med, hvad medarbejderne bruger internettet til. Det gør vi ikke, nej, og vi… http://www.version2.dk/artikel/13351-overvaagning?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Mon, 11 Jan 2010 11:05:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/13351 De berømte ord stammer fra den tyske generalfeldmarskal Helmuth von Molkte. Det var ham, der bl.a. indtog Dybbøl i 1864, og jeg er sikker på, at han ikke talte engelsk, men det er i den engelske versi… http://www.version2.dk/artikel/13195-no-plan-survives-contact-with-the-enemy?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 15 Dec 2009 10:45:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/13195 En af grundpillerne for digitaliseringen af det danske samfund - Bygnings- og boligregistret (BBR) - gik d. 1. december i luften i en ny og moderniseret udgave. Det skete rimelig upåagtet, hvilket ikk… http://www.version2.dk/artikel/13165-en-grundpille-af-succes?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Thu, 10 Dec 2009 10:45:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/13165 Jeg må virkelig undres over, hvor meget storm multimedieskatten har afstedkommet. En storm i et glas vand ... Tænk, at sindene herhjemme i den grad kan komme i kog over maksimalt 140,- kr. om måneden … http://www.version2.dk/artikel/13036-betal-multimedieskatten-med-glaede?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 01 Dec 2009 10:35:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/13036 Om 4 måneder udløber de 3-årige EA-licensaftaler med Microsoft, som for mange organisationer vejer tungt i IT-budgettet. Også i min organisations IT-budget. Ser jeg tilbage på, hvad min organisation h… http://www.version2.dk/artikel/12979-kan-ea-aftaler-med-microsoft-betale-sig?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Wed, 25 Nov 2009 10:45:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/12979 Debatten om den offentlige sektors målsætninger for e2012 tager til i styrke i takt med, at år 2012 er ved at komme inden for synsvidde. eDag3 til næste år kan ses som et vigtigt skridt på vejen til o… http://www.version2.dk/artikel/12871-se-egen-sag-i-2012?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Mon, 16 Nov 2009 10:50:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/12871 Om vi i kommunerne har mærket noget til, at KMD ved dette års start er blevet privatejet? Ja, det er der ingen tvivl om. Tydeligst har det vist sig i KMD's prissætning og deres anstrengelser for … http://www.version2.dk/artikel/12637-foerste-aar-med-kmd-paa-private-haender?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 27 Oct 2009 09:58:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/12637 I næste måned er der kommunalvalg. Kommunerne er presset på økonomien som aldrig før og skal spare - samtidig vil borgerne have bedre service. IT er et af de (få) instrumenter, der kan levere begge d… http://www.version2.dk/artikel/12536-kommer-de-it-politiske-visioner-nu?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Mon, 19 Oct 2009 10:50:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/12536 Det nye Kombit, der er opstået af midlerne fra KL's salg af KMD, spillede igår ud med en invitation til samtlige 98 kommuner om at deltage i et samarbejde om morgendagens digitale borgerbetjening… http://www.version2.dk/artikel/12433-farvel-til-kommunale-diskussionsklubber?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Fri, 09 Oct 2009 10:05:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/12433 Der er igen debat om offentlige IT-projekter, der tilsyneladende ikke gør som de skal. De fleste husker nok den såkaldte Bonnerup-rapport fra 2001, hvor bl.a. Amanda-projektet blev kigget efter i sømm… http://www.version2.dk/artikel/12250-er-it-skandaler-noget-saerligt-for-det-offentlige?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Thu, 24 Sep 2009 13:24:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/12250 Den offentlige sektor nærmer sig med hastige skridt den fuldt digitale dialog med landets borgere i 2012. Hvis det skal nås og vi samtidig skal levere effektiv sagsbehandling, så har vi en del hurdler… http://www.version2.dk/artikel/12168-ud-af-dokumentstyret?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Fri, 18 Sep 2009 08:00:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/12168 IT-understøttelsen af de danske kommuner har udviklet sig meget inden for de seneste 10 - 15 år. Tiden, hvor det drejede sig om at finde it-systemer, der kunne understøtte en enkelt arbejdsopgave på e… http://www.version2.dk/artikel/12019-kommunerne-i-strategisk-vadested?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Thu, 10 Sep 2009 10:30:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/12019 En ny rapport fra Europa-Kommissionen slår fast, at Danmark er blandt de bedste i Europa, når det handler om digitalisering. http://modernisering.dk/da/presse_nyheder/nyhedssub/digitaliseringen_gaar_… http://www.version2.dk/artikel/11851-vi-er-de-bedste-til-hvad?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Mon, 24 Aug 2009 10:50:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/11851 Mange organisationer forsøger at holde stramt på, at det kun er organisationens eget godkendte (og finansierede) udstyr, der må være aktivt på organisationens domæne(r) - og selvfølgelig kun de godken… http://www.version2.dk/artikel/11832-graenserne-flyder?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Wed, 19 Aug 2009 11:20:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/11832 Jeg ser både offentlige og private virksomheder kaste millioner af kroner i store, flotte nybygninger, der kan fungere som det fælles 'domicil' for organisationen. Men er det egentlig en ti… http://www.version2.dk/artikel/9505-fysiske-eller-virtuelle-rammer-for-samarbejde?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 11 Aug 2009 12:05:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/9505 Som man ser det så ofte i den teknologiske udvikling er der nogle koncepter, der kun er midlertidge. ESDH er efter min opfattelse et af dem. ESDH har haft en vis berettigelse siden dets fremkomst i sl… http://www.version2.dk/artikel/11401-tiden-er-loebet-fra-esdh?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Mon, 13 Jul 2009 10:45:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/11401 De danske folkeskolers brug af IT kommer mere og mere i fokus. Eleverene skal ikke bare kunne få adgang til computere og internet, nej det skal være en integreret del af lærernes undervisning i stort … http://www.version2.dk/artikel/11331-hvorfor-er-det-saa-svaert-at-faa-skolernes-it-til-at-spille?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Thu, 25 Jun 2009 10:50:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/11331 Min IT-organisation har netop været igennem en større benchmark for at finde frem til den såkaldte best practise på et komplekst område, aktuelt håndteringen af skolernes IT. Tanken bag ved best pract… http://www.version2.dk/artikel/11195-best-practise-er-ikke-next-practise?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Wed, 17 Jun 2009 10:50:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/11195 Jeg har noteret, at en del, overvejende private IT-afdelinger holder meget stramt på, at de ikke leverer mere service og support til deres organisation end hvad der lige præcist er aftalt med den. Og … http://www.version2.dk/artikel/10925-du-faar-hvad-du-betaler-for-oev?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Mon, 08 Jun 2009 10:45:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/10925 ... på IT-konferencerne! Det hænder, at jeg lader mig lokke ud til hin og denne IT-konference. Når jeg ser tilbage på dem, så slår det mig, at det ofte har været så som så for mig med det faglige udby… http://www.version2.dk/artikel/11038-den-perfekte-it-verden-findes?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Wed, 27 May 2009 10:45:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/11038 I en stor og broget organisation som f.eks. en kommune er opgaven med at oprette og nedlægge brugere samt ikke mindst at foretage løbende justering af deres rettigheder typisk spredt ud over rigtig ma… http://www.version2.dk/artikel/10884-brugerstyring-den-skjulte-fabrik?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Wed, 13 May 2009 10:45:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/10884 Skolernes behov for i disse år at udnytte IT giver nogle spændende indfaldsvinkler for os, der normalt har set til den administrative anvendelse af IT. Jeg ser skolerne føre an med et stigende behov f… http://www.version2.dk/artikel/10816-vilde-klienter?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Wed, 06 May 2009 10:50:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/10816 Jobrotation bliver der jævnligt snakket om, men det praktiseres sjældent for alvor. Der er fortsat stærke traditioner for, at medarbejdere ansættes for at udfylde een bestemt jobfunktion - og dét i år… http://www.version2.dk/artikel/10719-itil-kan-laase-dig-fast?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Mon, 27 Apr 2009 10:50:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/10719 Jeg har her på kanalen tidligere argumenteret for det kloge i, at 98 kommuner ikke opfinder hver sin dybe tallerken på it-området, f.eks. inden for pas- og kørekortsløsninger. Argumentet er, at det er… http://www.version2.dk/artikel/10637-one-size-fits-all?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Fri, 17 Apr 2009 10:58:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/10637 Jeg oplever, at mine supporteres job ændrer sig for tiden. Andelen af opgaver, hvor det gælder om at hjælpe med installation af et program på en pc'er, få skub i en printer eller synkronisere mai… http://www.version2.dk/artikel/10408-stigende-it-kompleksitet-aendrer-supporten?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Wed, 01 Apr 2009 10:45:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/10408 LEAN er vist blevet det nye buzzword. LEAN i administrationen, LEAN på plejehjemmet, og som følge af finanskrisen tyer vi forbrugere nu til LEAN-forbrug, som kræver LEAN-produktion. IT er ikke gået ra… http://www.version2.dk/artikel/10302-lean-i-it-afdelingerne-gammel-vin?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 17 Mar 2009 10:45:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/10302 Anvendelse af håndholdt teknologi (PDA'er) i ældreplejen er en af de IT-satsninger gennem de senere år, som har skullet give gode besparelser ude i landets kommuner, eller som Finansministeriet g… http://www.version2.dk/artikel/10225-giver-haandholdt-teknologi-varme-haender?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 10 Mar 2009 10:50:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/10225 Een ting står efterhånden lysende klart for mig, og det er, at IT-outsourcing kræver mange interne ressourcer. Det er værd at fremhæve en sådan erkendelse, da en del outsourcingsbeslutninger - især fo… http://www.version2.dk/artikel/10154-outsourcing?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Wed, 04 Mar 2009 10:50:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/10154 Økonomierne rundt om i organisationerne er presset. Hos de private er det finanskrisen der kradser, hos os i den offentlige sektor er det den ubønhørlige spare- og effektiviseringsskrue der får en eks… http://www.version2.dk/artikel/10005-hvor-laenge-kan-en-pcer-holde?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Thu, 19 Feb 2009 11:41:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/10005 Jeg har i den seneste tid oplevet, at der er kommet øget fokus på it-supporten. Ikke kun på det tekniske aspekt af it-support, men også på jobbet som it-supporter. Der skrives artikler og der holdes k… http://www.version2.dk/artikel/9822-it-supporteren-en-lus-mellem-to-negle?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 10 Feb 2009 10:50:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/9822 Hvor meget plads skal brugene have i deres postkasser? Det spørgsmål dukker jævnligt op hos os - og nu er den her igen, fordi vi lægger an til en software-opgradering af vores Exchange-miljø. Skal de… http://www.version2.dk/artikel/9820-den-bundloese-postkasse?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 03 Feb 2009 13:33:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/9820 Et af fokusområderne hos os i det nye år er at få skabt rammerne for en ny IT-strategi, der kan styre organisationen i starten af det kommende årti.   At lave en IT-strategi er efter min mening ikke n… http://www.version2.dk/artikel/9715-er-it-strategien-blevet-overfloedig?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Mon, 26 Jan 2009 10:45:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/9715 Idag holder landets 98 kommunaldirektører et af de første møder om en ny konstruktion, som skal kaldes til live inden for offentlig IT. Den hedder KF-it, hvilket står for Kommunernes Fælles it. Da kom… http://www.version2.dk/artikel/9635-nu-starter-kommunernes-liv-efter-kmd?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Mon, 19 Jan 2009 10:45:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/9635 Scanneren er et "interface" mellem den analoge og den digitale verden. Når alle dokumenter er digitale, vil der ikke længere være behov for scan, og derfor må scanning betragtes som en overg… http://www.version2.dk/artikel/9534-doer-scanneren-ikke-snart?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Fri, 09 Jan 2009 11:00:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/9534 Nogen har hvisket mig i øret, at de synes der er et gap mellem den måde vi alle sammen bruger nettet og den nye teknologi på, og så den måde landets offentlige institutioner gør det? De undrer sig ove… http://www.version2.dk/artikel/9344-hvorfor-er-min-sagsbehandler-ikke-paa-facebook?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 16 Dec 2008 10:45:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/9344 Et nyt budget- og regnskabsår nærmer sig. Hvordan gik det med økonomien, og hvordan skal det gå næste år? En af de diskussioner jeg har en del i disse dage med både ledelse og medarbejdere er, hvordan… http://www.version2.dk/artikel/9294-centralt-budget-eller-intern-fakturering?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Mon, 08 Dec 2008 11:00:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/9294 Her på vej mod et nyt år vil jeg gerne give mine mange brugere indblik i IT-afdelingens nytårsfortsæt på nogle af de områder, der virkelig berører dem. Nu skal nytårsfortsæt jo ikke nødvendigvis køre … http://www.version2.dk/artikel/9222-hasta-la-vista?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Mon, 01 Dec 2008 11:00:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/9222 Så kom det første valg i Danmark, hvor det også er muligt at stemme via nettet med sin digitale signatur og hvor den digitale stemme vel at mærke er bindende. Det er menighedsrådsvalget 2008, der blev… http://www.version2.dk/artikel/8907-evalg?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Mon, 03 Nov 2008 11:00:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/8907 Kan du spille World of Warcraft? Eller har du måske set et par halvvoksne over skulderen, når de spiller? World of Warcraft spilles over internettet, og det gælder om at klare forskellige typer af udf… http://www.version2.dk/artikel/6283-taenk-world-of-warcraft?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Mon, 27 Oct 2008 11:00:00 +0100 http://www.version2.dk/artikel/6283 Business cases er i den grad kommet på dagsordenen i den offentlige sektor. De er nævnt som en vigtig del af den aktuelle nationale digitaliseringsstrategi, og de er blevet lov i statens institutioner… http://www.version2.dk/artikel/8770-den-udvandede-business-case?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Wed, 15 Oct 2008 12:16:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/8770 Opgaven med at håndtere udstedelse og fornyelse af pas og kørekort for landets borgere overgik med kommunalreformen i 2007 fra staten til kommunerne. Denne opgave er af den type, som hovedmændene bag … http://www.version2.dk/artikel/8374-pas-og-koerekort-i-dyre-variationer?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 09 Sep 2008 11:00:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/8374 Her hvor sommerferien går på hæld og alle organisationens medarbejdere igen skal ind på pinden og lave skærmarbejde, kimer telefonen i min Servicedesk ekstraordinært meget: Rigtig mange har nemlig fåe… http://www.version2.dk/artikel/8186-glemsomhed-traekker-ressourcer?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Tue, 19 Aug 2008 11:00:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/8186 Jeg står foran at skulle ansætte en ny it-supporter. Hvilke overvejelser gør jeg mig i den forbindelse? Faktisk er det ikke umiddelbart de faglige kvalifikationer, jeg tænker først på. De skal naturli… http://www.version2.dk/artikel/8121-it-supportere-tegner-virksomhedskulturen?utm_medium=rss&utm_campaign=olebech Ole Bech Wed, 13 Aug 2008 11:00:00 +0200 http://www.version2.dk/artikel/8121