Social computing ? Er Danmark bagud?

Jeg sidder i lufthavnen på vej til workshop, forbereder mig og venter på at boarde. To ting ærgrer mig: For det første at trådløst internet er så dyrt her (40 kr. for 30 minutter). For det andet at Danmark åbenbart er bagud, når det kommer til brug af social computing i virksomhederne.

I de seneste 2 år har der været mange artikler i Ars Technica, SlashDot, Wired etc. om amerikanske virksomheders brug af social computing og web 2.0. Denne tendens er åbenbart forsinket i Danmark, for først i de seneste uger har såvel Version2 som Computerworld haft hyppige indlæg om, at de danske virksomheder har fået øjnene op for det. Er Danmark bagefter resten af verden' Eller mangler Gartners hype-curve en forskydelses-parameter eller en 2nd wave for at tage højde for det'

Vi havde en udbytterig snak med en Gartner-konsulent en formiddag sidste uge. Snakken faldt på finanskrisen (naturligvis også på, hvornår den er slut) og på trends, bl.a. om social computing. Til det kommenterede konsulenten fra Gartner, at det ikke er en generel tendens, at Danmark er bagud, for på andre punkter er vi forud for eksempelvis USA (Grøn it, fx).

–-

Jeg oplever for tiden, at få forespørgsler fra virksomhederne i to retninger omkring social computing: Med og uden brug af SharePoint. Virksomhederne og deres fremsynede spydspidser har tydelige holdninger til brugen af SharePoint som værktøj.

Derudover tror jeg, vi på forretningssiden yderligere skal skelne mellem værktøjer til networking (Communities of Practice/Interest) og værktøj til proces-samarbejde, specielt fordi stakeholderne og deres anvendelsesfokus i virksomhederne er forskellige.

For begge grupper gælder, at både e-mail og Instant Messaging vil få en anden betydning, end den de har nu (nogle evangelister tror, disse værktøjer forsvinder helt). I stedet vil kommunikation, også omkring processerne, gemmes direkte på mediet via værktøjet a la Facebook, og al information vil kunne kommenteres. Fordelene er tydelige: Det er kontekst-nært, relevant, søgbart og sporbart, og det er den måde, vores børn allerede opfører sig på.

På den anden side vil der være mærkbare forskelle på de to grupper af værktøjer. Disse forskelle hænger naturligt sammen med formålene med værktøjerne ' at koble mennesker enten med hinanden eller med processerne ' og ligger i brugsmønstre, governance, stakeholders, funktioner og business case.

Mit personlige råd vil være at sadle begge heste på en gang, eller i det mindste have en strategi for det. De udelukker ikke hinanden, tværtimod er der mange lavthængende frugter at plukke ved at koble dem med hinanden på fornuftig vis.

–-

Jeg tror ikke, alle virksomheder i Danmark er bagefter, for 'græsrødderne' har godt fat i den lange ende. SharePoint eller ej, der er god grund til hurtigt at vurdere, hvor længe man som virksomhed kan tillade sig ikke at engagere sig i det.

Nu sidder jeg så i Amsterdam lufthavn, og workshoppen gik godt. Og her koster trådløst internet ?3 for 15 minutter.