Gå til hovedindhold
Version2 it for professionelle
Forsiden

Hovedmenu

  • It-nyheder
  • Blogs
  • It-job
  • It-firmaer
  • Whitepapers
  • Opret bruger
  • Log ind
Du kan logge ind med din e-mail-adresse
Der er forskel på store og små bogstaver i adgangskoden.
Glemt adgangskode?
Se kommentarer (5)
Emner Digital signatur, Digital forvaltning

Umuligt at få folkepension og boligstøtte over nettet

OFFENTLIG DIGITALISERING: At søge om boligstøtte kræver underskrifter fra alle i husstanden. Men to digitale underskrifter på den samme ansøgning - det kan man virkelig ikke i Ballerup

Af Mandag, 12. januar 2009 - 15:24

Det kan godt være, at der findes en digital selvbetjeningsløsning for at søge boligstøtte. Men brugernes typiske situation gør den uanvendelig.

Det er i hvert fald pensioneret elektronikingeniør Michael Bruuns erfaring med Ballerup Kommune digitale mulighed for at søge om boligstøtte.

»Min kone og jeg ville gerne søge om boligstøtte, men det kan kun lade sig gøre på hjemmesiden, hvis man er én person. Kommunen skal bruge en underskrift fra andre personer i husstanden ? i dette tilfælde min kone, og den kan man jo ikke afgive på hjemmesiden,« fortæller Michael Bruun til Version2.

Han roser ellers Ballerup Kommunes hjemmeside for at have gode beregningsmoduler til at beregne netop boligstøtte eller pensionsstørrelser.

»Men vi kommer ikke uden om underskriften for at vi kan få boligstøtte,« siger Michael Bruun.

Heller ikke med folkepensionen lader det sig gøre over nettet.

Michael Bruun fik udskudt sin folkepension, og da han skulle have den aktiveret igen, kunne det heller ikke lade sig gøre over nettet.

»Man skal søge kommunen om at få den aktiveret igen, og til det skal man bruge et skema, hvor man skal indhente oplysninger fra sin arbejdsgiver. Men for det første kan man ikke printe skemaet ud fra kommunens hjemmeside, og for det andet kræver aktiveringen jo, at man skal have dokumentation i form af lønsedler og underskrift fra arbejdsgiver, det lader sig ikke lige passe ind i et digitalt skema ? hvis det fandtes,« siger Michael Bruun.

Han mener, at folk generelt gerne vil bruge de kommunale digitale service, hvis de ellers findes og fungerer. Og kravet til dokumentation må stå i vejen for udbredelsen af mange kommunale, digitale services, mener Michael Bruun.

Version2 sætter fokus på læsernes erfaringer med de kommunale, digitale services efter at Ingeniørens afdækning af, at under fem procent af borgernes ansøgninger til kommuner sker ved digital selvbetjening.

I den forbindelse opfordrede professor i anvendt informationsteknologi på CBS Kim Normann Andersen til, at borgerne påtog sig et ansvar for at bruge de digitale services, og at kommunerne skulle overveje at bruge tvang til at få borgerne over på nettet.

Send Tweet
Udskriv

IT-job & karriere

  • Se alle it-job
  • Importer din kompetenceprofil fra LinkedIn
Senior metodekonsulent med interesse for BPM og SCRUM
Udgivet 2. maj 9.59
Talents til Technology Consulting – Har du 0-2 års erfaring, så har vi en udfordring til dig!
Udgivet 12. sep 2011 13.39
Salesforce.com - udviklere til Vallensbæk
Udgivet 30. nov 2011 10.44
Software Development Manager
Udgivet 13. apr 14.06

Kommentarer (5)

Opret en konto eller log ind for at følge indhold på Version2 - og bliv opdateret via e-mail eller rss

Følg kommentarer
Jan Birk 12. jan. 2009 - 16.01
 
50% digitalisering og 100% besparelse

Fra Københavns kommune modtog jeg en brev i min E-Boks. Jeg skulle underskrive en erklæring om, at jeg stadig var enlig forsøger.

Det foregår på den måde, at jeg downloader PDFen og udskriver den på min printer (heldigt jeg havde en) underskriver udskriften, putter den i en konvolut og frankerer denne og lægger den i postkassen.

Jeg ved ikke hvem der har udtænkt denne digitalisering, men smart er den ikke.

Jan

  • Stem op 0
  • Stem ned 0
  • Log ind eller opret en konto for at skrive kommentarer
Christian Jensen 12. jan. 2009 - 17.03
 
søg boligstøtte på nettet,arr det kan da ikke passe!

hej,

Bare muligheden for at søge via nettet ville da være skønt! i Århus kan man allernådigst få lov at printe dokumentet..

At der så er en sagsbehandlings tid på 3 - 4 måneder, og ingen mulighed for at kontakte kontoret!

tankerne går mod et tidligere blog indlæg:
http://www.version2.dk/artikel/9534-doer-scanneren-ikke-snart

åh ak og ve digital forvaltning i Danmark

  • Stem op 0
  • Stem ned 0
  • Log ind eller opret en konto for at skrive kommentarer
Mark Skiffard 12. jan. 2009 - 19.47
 
Boligstøtte - Århus

Min kæreste og jeg bor i Århus og søgte tilbage engang i Juli boligstøtte for første gang til starten af August.

De havde lukket for den digitale søgning og modtog kun ansøgninger pr. brev af uransagelige grunde. Der går 5 – næsten 6 måneder til vi hører fra dem. Det lykkedes dem at lægge mine tal forkert sammen der resulterer i en dobbelt så stor årsindkomst med en alt for lav månedlig støtte som resultat og iøvrigt ikke havde fået noteret at vi fik et barn midtvejs i behandlingstiden tiltrods for jeg ventede i telefonkø i 25 minutter for at få ham skrevet ind i husstanden og i belønning fik et ’jaja det skriver vi på uden problemer med det samme’.
Endnu en gang venter jeg i telefonkø halvdelen af en fredag formiddag som jeg gerne ville have spenderet mere fornøjeligt og kommer igennem til en ellers venlig dame der indvilliger i at fremsende et andet skema som vi kan udfylde igen med alle de påkrævede kopier vedlagt endnu en gang. De lovede en hurtig ekspedition – det er nu en måned siden uden vi har hørt noget.

Det var den korte version af forløbet der havde et par andre krøller som jeg ikke orker at komme ind på..

Summasumarum har vi manglet 2500,- hver måned siden Oktober og et mindre månedligt beløb fra August. Godt éns bankdame er forstående til trods for at være ramt af finanskrise og Stein Bagger..

Så til Kim Normann Andersens forslag som tvungne digitale ansøgninger kan jeg kun sige at i hvert fald Århus nok liiige skal tilbyde digitale ansøgninger inden man snakker for højt om besparelser ved at tvinge borgere til noget som helst..
jeg håber bare systemet bliver opbygget mere logisk og imødekommende end f.eks. Minsu.dk – der på en god dag nøjes med at fremstå dybt utroværdig og suspekt.. Hvis folk ikke benytter digitale ansøgninger, ja så er det jo nok fordi siderne af en eller flere grunde ikke indbyder til at blive brugt!

Iøvrigt mener jeg at huske man skulle skaffe 4 underskrifter fra folk der ville være solidariske hæftere for en eventuel bøde hvis man snød med oplysningerne – hvordan det eventuelt skulle løses på en digitalansøgning ved jeg ikke.. Men jeg er sikker på nok skal give en masse problemer og stupide løsninger..
-Skiffard

  • Stem op 0
  • Stem ned 0
  • Log ind eller opret en konto for at skrive kommentarer
Anders Johnsen 13. jan. 2009 - 11.00
 
Digital signatur

Som jer andre, har jeg også haft problemer med boligstøtte (boligsikring) når der er flere personer i husstanden, hvor svært kan det være at kunne underskrive to personer digitalt...

Desuden har jeg store problemer med digital signatur, da den konstant ikke vil acceptere min adgangskode. Nu er jeg gået over til den fælles pinkode, som jeg vil tro har en langt dårligere sikkerhed.

Ved ikke om det er fordi jeg bruger MAC og Firefox, men det kan da ikke være så svært at lave noget der virker og som folk kan finde ud af...

-Anders

  • Stem op 0
  • Stem ned 0
  • Log ind eller opret en konto for at skrive kommentarer
Anders Hedelund 15. jan. 2009 - 08.17
 
Anmeldelse til politiet

Jeg bruger nettet og digital signatur så meget som muligt. Vi havde for ikke så længe siden indbrud. Jeg fandt frem til 114 og fik sagen behandlet.

Læste så forleden i avisen, at man kan gøre sådan noget on-line, men under borger.dk viser kontakt til 114, og der står direkte på siden:

Selvbetjening
Der er ingen relevante løsninger inden for dette område

Det er ret typisk, at man skal kende vejen, og det er ikke sikkert, det er den indlysende.

  • Stem op 0
  • Stem ned 0
  • Log ind eller opret en konto for at skrive kommentarer

Tilføj kommentar

Opret en konto eller log ind for at følge indhold på Version2 - og bliv opdateret via e-mail eller rss

Følg kommentarer
Log ind herunder eller opret en bruger for at skrive kommentarer
Du kan logge ind med din e-mail-adresse
Der er forskel på store og små bogstaver i adgangskoden.
Glemt adgangskode?

Seneste nyt

Microsoft-dansker gør C#-udviklere klogere med nyt kodeværktøj

Udgivet 23. maj 16.03Opdateret 24. maj 16.08

Rygte: Microsoft lancerer Office til iOS i november

Udgivet 24. maj 15.33Opdateret 24. maj 15.33

Yahoos nye browser får uheldig start - lækker eget sikkerhedscertifikat

Udgivet 24. maj 14.52Opdateret 24. maj 14.53

Danske internetudbydere nægter at blokere 12 pokersites

Udgivet 24. maj 13.58Opdateret 24. maj 13.58

Dokumentation: Her er Spillemyndighedens krav - og 12 ulovlige pokersider

Udgivet 24. maj 13.58Opdateret 24. maj 15.49

Flere it-nyheder »

Tilmeld dig Version2's it-nyhedsbrev og vind den nye iPad.

Whitepapers

Om eBinder

eBinder ApS

Kick-start your master data management initiative

Affecto Denmark

Affecto Data Quality Assessment: Er din indsigt og beslutning baseret på validt data?

Affecto Denmark

Framework til datamigrering i SAP miljøer - spar op til 50% på dine Data Migration udgifter

Affecto Denmark

Få et Data Warehouse (DW) review hos Affecto

Affecto Denmark
  • Flere whitepapers

Branchenyheder

Konica Minoltas stand på drupa 2012 slog besøgsrekord

Konica Minolta Business Solutions Denmark

Komplex it er blevet Brocade Premier Partner

Komplex IT

Øg din effektivitet og produktivitet med bizhub C654/C754

Konica Minolta Business Solutions Denmark

Brugerfjendtlige it-løsninger gør brugerne til en sikkerhedstrussel

Projectplace

Athena IT-Group A/S med solid indtjening

Athena IT-Group

Seneste debat

  1. Microsoft-dansker gør C#-udviklere klogere med nyt kodeværktøj

    1 comment.
    Last update 9 minutter 55 sekunder
    Skrevet af Casper Bang
  2. Danske internetudbydere nægter at blokere 12 pokersites

    5 comments.
    Last update 18 minutter 21 sekunder
    Skrevet af Johan S. Larsen
  3. Dokumentation: Her er Spillemyndighedens krav - og 12 ulovlige pokersider

    4 comments.
    Last update 18 minutter 30 sekunder
    Skrevet af Mikkel Kirkgaard Nielsen
  4. Meego-afløseren Tizen klar til at tage kampen op med Android

    12 comments.
    Last update 1 time 15 minutter
    Skrevet af Jacob Sparre Andersen
  5. Kynisk it-guru: »Internettet er basalt set noget lort«

    7 comments.
    Last update 1 time 22 minutter
    Skrevet af Poul-Henning Kamp
  6. Oracle tabte, vandt Google Java ?

    16 comments.
    Last update 1 time 32 minutter
    Skrevet af Poul-Henning Kamp
  7. Yahoos nye browser får uheldig start - lækker eget sikkerhedscertifikat

    1 comment.
    Last update 1 time 43 minutter
    Skrevet af Thue Kristensen
  8. GOTO - programming with the stars (F#)

    9 comments.
    Last update 1 time 52 minutter
    Skrevet af Baldur Norddahl

Mere debat »

It-virksomheder

Visma Sirius A/S
|
Esec
|
Computerfriend.DK
|
EVRY Danmark A/S
|
Queue-IT
|
Presswire
|
Liga Distribution
|
Biwise
|
Devoteam
|
Structura - IT
|
Ciklum
|
Timesheet Reporter
 

Information

  • Kontakt redaktionen
  • Job- og annoncesalg
  • Teknisk support
  • Om Version2
  • Brugerbetingelser
  • Privatlivspolitik

Aktuelle emner

  • Agil udvikling
  • Android
  • Bruttolønsordning
  • Business Intelligence
  • Cloud computing
  • Download Windows 8
  • HTML5
  • Harddisk-priser
  • IE9
  • Intranet
  • It-sikkerhed
  • Kindle Fire
  • Multimedieskat
  • NemID
  • OS X Mountain Lion
  • Open source CMS
  • Projektledelse
  • Scrum
  • Sharepoint intranet
  • Storage
  • Ubuntu 11.10
  • Virtualisering
  • Windows 8
  • Windows Phone 7
  • iOS 5
  • iPhone 4S

Tjenester

  • Android-app
  • iPhone-app
  • RSS-feeds
Følg @version2dk
Tilmeld dig Version2's it-nyhedsbrev og vind den nye iPad.

Version2 udgives af

  • Mediehuset Ingeniøren A/S work Skelbækgade 4 1717 København V
  • Tlf. work 33265300