Tjek tele-kontrakterne og spar kassen

Hver tusindlap tæller i disse dage, hvor den økonomiske krise bider fra sig, og der er ekstra fokus på at bringe udgifterne ned.

Som it-chef eller it-indkøber er telefon- og internetregningen et godt sted at starte eftersøgningen på besparelser, for der kan hurtigt være mange penge at spare på at udfordre leverandøren eller at gå regningen igennem med en tættekam.

»Når vi går en aftale igennem, kan vi næsten altid finde penge, som en kunde har til gode hos leverandøren, fordi der ikke er blevet givet de rabatter, som er aftalt, eller fordi der er afregnet forkert,« forklarer Jimmy Barbo, direktør for World Connections Aps, der lever af at rådgive om lavere telefonregninger.

Hans råd er i første omgang at bede teleselskabet om en detaljeret opgørelse over det forbrug, ens firma betaler for. Så kan man for det første tjekke, at det beløb, man bliver opkrævet, er korrekt, men også tjekke om den nuværende aftale passer til firmaets forbrugsmønster.

»Nogle leverandører kvier sig ved at udlevere den slags materiale, fordi de godt ved, at det gør det nemmere for en kunde at skifte til en konkurrent, når de får et bedre overblik,« forklarer Jimmy Barbo.

Bliv ikke bundet i fem år

Når en aftale skal skrives under, er leverandøren opsat på at binde kunden så længe som muligt. Kontrakter på fire og fem år er ikke usædvanligt, men det fastlåser kunderne alt for lang tid og er en sovepude for leverandøren, når først underskriften er sat, lyder det fra rådgiveren.

»Teleselskabernes salgskonsulenter får travlt med at opsøge nye kunder, og glemmer at pleje de andre, hvis man har en kontrakt over mange år, der ikke kan ændres,« advarer Jimmy Barbo.

Derfor skal man altid aftale klausuler, der gør det muligt at bryde ud af aftalen, hvis priserne ikke følger de generelle priser på markedet.

»Man kan for eksempel aftale en escape-klausul, hvor man hvert år vurderer, om priserne er på niveau med markedet. Hvis man kan få et tilbud fra en hovedkonkurrent, der er lavere end det, man betaler nu, kan man opsige kontrakten,« foreslår Jimmy Barbo.

Gode tilbud kan blive bedre

Et trick, som det er nemt at falde for, er et godt tilbud fra den nuværende leverandør. Spar 20 procent i forhold til tidligere, kunne lokkemidlet lyde, men tit vil konkurrenterne kunne komme med et bedre tilbud. Priserne falder nemlig hurtigt på telemarkedet, og mange it-chefer er ikke klar over, hvor lavt markedsprisen ligger lige nu.

»Man skal passe på som beslutningstager med at tro, at man har skudt papegøjen, når leverandøren kommer med en ny og bedre rabatstruktur. For det har man ikke nødvendigvis. Det er vigtigt altid at spørge hovedkonkurrenterne til leverandøren,« siger Jimmy Barbo.

Han nævner et særligt grelt eksempel på dette blandt kommunerne, som i fire år alle havde kontrakt med TDC gennem indkøbsfællesskabet SKI, til samme pris alle fire år. Da aftalen udløb i 2007, og kommunerne kunne vælge mellem fem leverandører gennem SKI, valgte flertallet TDC, selvom det ifølge Jimmy Barbo ikke var den billigste løsning.

»Flere kommuner kunne have sparet væsentligt, hvis de havde valgt en anden leverandør end TDC. Men efter fire år med samme priser ? hvilket er alt for lang tid ? var det nemt for TDC at komme med hvad der lignede rigtig gode tilbud,« siger direktøren.

Han nævner et eksempel på en nylig forhandling, som hans firma var med inde over. Her lå første bud fra leverandøren på 2,1 millioner kroner, hvilket lignede et godt tilbud. Men ved at få flere tilbud ind fra andre firmaer og presse leverandøren lidt, kom den endelige pris ned på 1,65 millioner kroner.