Tinglysningsretten sendte forkerte kæmperegninger i månedsvis

Der er stadig masser af problemer med Digital Tinglysning, som ellers er ved at få styr på bunken af ventende sager.

Nu må Tinglysningsretten således indrømme, at brugerne siden november er blevet opkrævet gebyrer, der ikke fandtes.

»Fejlen er rettet med opdateringen den 27. februar, og de kreditkunder, der er blevet opkrævet et for stort beløb, vil snarest blive krediteret dette. Vi beklager ulejligheden,« lyder det kort i den seneste udmelding fra retten.

Indrømmelsen glæder boligrådgiveren Noël Skaarup, direktør for NBC-gruppen, for i over to måneder har han i e-mail efter e-mail gjort Tinglysningsretten opmærksom på problemet og nægtet at betale de ekstra regninger. I alt skulle han betale 28.175 kroner mere end hans egne beregninger viste.

»Jeg kunne ikke få det til at passe. Men hver gang har de sagt, at der ikke var nogen fejl, og at jeg skulle betale,« siger Noël Skaarup.

Første e-mail sendte han 6. januar, inklusiv grundig dokumentation for problemet, og fik efter et par dage svar tilbage om, at der ikke var nogen fejl i systemet. Først den 2. marts svarede Tinglysningsretten igen - efter fire e-mails og rykkere - at man ville undersøge problemet. Men på det tidspunkt var fejlen altså rettet - uden at Noël Skaarup får noget at vide.

»Så har de jo kendt til fejlen siden i hvert fald midten af februar. Og i alt må der være tusinder, der har betalt for meget,« siger boligrådgiveren.

De voldsomme, men grundløse ekstraregninger er kun ét af de problemer, han lige nu slås med hos Tinglysningsretten. Derfor er han overrasket over, at det udadtil nu fremstår som om, at problemerne efterhånden er fortid.

»Sagen viser, at de ikke har styr på det, og at de ikke anerkender fejl, selvom vi fortæller dem om det. Så det er direkte løgn, når de siger, at det fungerer nu. Efter min mening skal det hele lukkes ned og startes forfra. Det er helt ubegribeligt, at det får lov at fortsætte,« siger Noël Skaarup.

Han taler jævnligt med andre i boligbranchen, og hos kollegerne er frustrationen den samme stadigvæk. Det er langt fra en problemfri oplevelse at bruge tinglysningen, selvom det nu er et halvt år siden, at det digitale system blev taget i brug.

»Der er stadig fuldmagtsfejl. Vi får forkerte svar og forkerte forklaringer på, hvorfor en sag er afvist. De kan ikke finde fuldmagtssignaturer. Og vi får forskellige svar, afhængigt af hvem vi spørger,« siger boligrådgiveren, der har været i branchen i 27 år og hvert år tinglyser tusinder af pantebreve.

Når der sker fejl, som så siden bliver rettet, koster det oven i købet ekstra.

»Så skal vi slå op i Tinglysningsbogen igen, og det koster 120 kroner. Det kan ikke passe, at vi - udover at bruge oceaner af tid på at påvise fejl - skal betale ekstra for deres fejl. Det er galimatias,« mener han.