Styrelse taber tålmodigheden: Dagbøder til leverandør af Nemlogin-afløser

Hvis du logger på en offentlig portal som sundhed.dk eller borger.dk, har du måske bemærket, at selve login-processen håndteres af noget, der hedder Nemlogin. Det er den fælles loginløsning, der håndterer alle login med for eksempel NemID på offentlige websites.

Et nyt system, der skulle have afløst Nemlogin og virk.dk's tilsvarende funktionalitet i marts 2012 med nye og smartere features, er indtil videre strandet på grund af tekniske problemer hos leverandøren NNIT.

»Det har efterhånden stået på i noget tid, at der er tekniske problemer med en række standardkomponenter. Det giver performanceproblemer, som i bund og grund betyder, at vi ikke kan sætte løsningen i drift,« siger Morten Mejer-Warnich, der er souschef i Digitaliseringsstyrelsens center for Digital Infrastruktur, til Version2.

Der er angiveligt tale om et 'sameksistens-problem' mellem forskellige komponenter, der alle hver især fungerer efter hensigten, men åbenbart ikke kan finde ud af at spille sammen.

Projektet er altså indtil videre et halvt år forsinket, og det betyder, at Digitaliseringsstyrelsen har ekstraudgifter i millionklassen til at holde de gamle systemer i luften.

NNIT skal betale dagbøder

Det er CSC, der driver den eksisterende Nemlogin-løsning. Præcis hvor meget, forsinkelsen koster Digitaliseringsstyrelsen i ekstra driftomkostninger, har det ikke været muligt at få oplyst, men som Morten Mejer-Warnich udtrykker det, så er der tale om 'beløb, der er store nok til, at vi overhovedet gik i gang med projektet'.

Men som den nye kontrakt er skruet sammen, kan ekstraudgifter ved forsinkelse ikke lægges over på leverandøren af det nye system. Til gengæld er der mulighed for at pålægge leverandøren dagbøder, hvis projektet ikke leverer til tiden.

»Det er selvsagt ikke hensigtsmæssigt, at vi er så forsinkede. Og med de seneste forsinkelser er vi kommet dertil, at vi aktiverer bodsbestemmelsen i vores kontrakt med NNIT,« siger Morten Mejer-Warnich til Version2.

Det betyder, at NNIT fra nu af skal betale bod, for hver dag projektet overskrider de aftalte milepæle. Hvor stort beløbet er, har det dog heller ikke været muligt at få oplyst.

»Selvfølgelig så Digitaliseringsstyrelsen helst, at systemet var i drift. Selve bodsbeløbet er egentlig uinteressant, for vores mål er jo ikke at kradse penge ind, men at skabe fremdrift i projektet,« siger Morten Mejer-Warnich.

Om boden kan skabe den ønskede fremdrift vil vise sig, men Digitaliseringsstyrelsen er fortrøstningsfuld:

»Vi oplever, at både NNIT og deres underleverandører har fokus hele vejen rundt på at finde en løsning. Det, at vi oplever det fokus, gør også, at vi fortsat tror på, at de kan levere varen,« siger Morten Mejer-Warnich.