Sådan skelner it-konsulenten mellem metervare og skræddersyning
Hvordan afgør it-konsulenten, hvornår man skal tilbyde kunden en standardinstallation eller ty til den skræddersyede softwareløsning?
Ifølge enterprisearkitekt i it-konsulentvirksomheden Logica Danmark, Shila Henriksen, er der ikke længere en knivskarp og firkantet skelnen mellem de to løsningsmodeller.
Nu handler det om vælge standardinstallationer, hvor det passer ind i kundens forretning, og sy de forskellige dele af løsningen sammen efter kundens unikke behov.
»Tendensen går i retning af fokus på fleksibilitet og platformen i stedet for systemer. Vi er gået fra standardløsninger til standardimplementeringer, og vi ser, at udviklerne skræddersyer mindre dele af platformen, blandt andet integrationen mellem applikationerne, i stedet for at udvikle større systemer,« siger Shila Henriksen.
Virksomhederne melder ikke længere selv ud, hvilken af de to løsningmodeller, man foretrækker. Det lader man konsulenterne om at afgøre.
»Virksomhederne siger til os, at vi skal komme med best practices inden for deres branche. Det er tendensen lige nu,« siger enterprisearkitekt i Logica Danmark, Shila Henriksen.
Her følger Shila Henriksens fem gode råd til, hvordan man som konsulent navigerer mellem det skræddersyede og standardinstallationerne hos kunden.
1) Drop den firkantede tankegang om standardsystemet kontra skræddersyede systemer. Det diskuterede man for tre-fem år siden, men i dag fokuserer man på at levere en fleksibel platform til kunden og dét at få alle applikationerne på platformen til at hænge sammen. I dag har man ikke de her meget hårde grænseflader mellem systemerne, hvilket også skyldes fremkomsten af åbne grænseflader mellem systemerne og SOA (serviceorienteret arkitektur, red.).
**2) **Brug standardinstallationer, fordi de er billigere at vedligeholde. Men sørg for at holde fokus på, hvad det er, kunden vil med sin platform. I dag taler man ikke systemer, men platforme, og det er vigtigt at indtænke fleksibiliteten fra begyndelsen. Det værste, der kan ske, er, at man som virksomhed er bundet af en stiv platform. Vi implementerer for eksempel ikke et ERP-system uden også at implementere Business Intelligence.
3) Brug standardinstallationer de steder, hvor det passer ind i virksomheden. Men hav øjnene åbne for, at der i virksomheden kan være nogle områder, hvor det er en god ide at udvikle en skræddersyet løsning.
4) Kend best practices inden for kundens forretningsområde. I dag snakker man ikke så meget standardapplikationer, som man snakker standardprocesser og roller. Hvis en tekstilvirksomhed vil have et ERP-system, vil de ikke selv bruge kræfter på at definere, hvad det stiller af krav til løsningen. I stedet beder de konsulentvirksomheden, som har erfaringen, om fortælle, hvordan løsningen skal være ud fra kundens forretning.
5) Brug skræddersyede løsninger på de områder, hvor virksomheden er unik. Det gælder for eksempel, hvis virksomheden vil have tilføjet en webshop til sin platform og har brug for at kunne konfigurere særlige løsninger. Mange virksomheder kan også her klare sig med en standardløsning, men man skal kunne levere det skræddersyede, hvis det efterspørges. Kunden vil have fleksibiliteten til at vælge netop den løsning, der passer bedst.
Andre områder, der lægger op til skræddersyning, er Business Intelligence til rapportering i virksomheden og integrationen mellem de forskellige dele af løsningen. Det gælder for eksempel udviklingen af de webservices, der skal skræddersyes til virksomhedens behov. Udviklerens rolle er bestemt ikke afgået ved døden, men det bevæger sig mere i retning af udvikling af små udsnit af platformen frem for egentlige systemer.
Er du enig i Shila Henriksens fem råd? Giv dit besyv med i debatten neden for.
Kommentarer (2)
En enkelt artikel kan fortælle tusindvis af mennesker hvorledes de skal udføre deres vidt forskellige job, hvorledes det kan lade sig gøre er mig ubegribeligt, men det er lykkedes.
Kunne det have noget at gøre med at artiklen er en blanding af selvfølgeligheder og vage vendinger som kan fortolkes som man lyster?
Jeg er dog rigtig glad for tippet med systemer og platforme, ikke at det står knivskarpt for mig hvad forskellen egentlig er, men det ville da godt nok være dumt hvis man kom til at forsøge at sælge et system i platformenes tidsalder.
I øvrigt er det værd at bemærke at Shila nu kan kalde sig konsulentkonsulent, det er ikke hver dag man støder på folk med den titel.
.. Hvor vidt det er vagheder og selvfølgeligheder kan jo altid diskuteres, men jeg må indrømme at jeg synes det er positivt at få underbygget det som jeg tror vi er mange der føler i mange forskellige brancher.
Det er en ny tid og en ny måde at levere løsninger på.. om det så er systemer eller platforme :)
Det er vigtigt at kunder, arkitekter, brugere er informeret og opmærksomme på at tiden måske har bragt nye muligheder. Går man lidt tilbage i tiden da man "byggede systemer".. Var der nok heller ikke samme mulighed for at sammenbygge standard løsninger. Så tiden hjælper.. Og vi skal ihvertfald allesammen bruge de værktøjer der er til rådighed.. nu :)
Men det kunne være man skulle prøve at gå endnu dybere i en eventuelt lign. fremtidig artikel :)
/Rene Vester

