Sygeplejersker fik 11 procent mere tid til patienten med nye touchskærme

Et nyt system med interaktive touchskærme på foreløbig mere end 20 af landets store skadestuer eller akutmodtagelser skal sikre, at personalet begår færre fejl, og at patienterne får den nødvendige behandling til tiden.

Skærmene erstatter tidligere tiders papirbaserede opslagstavler og whiteboards og det betyder, at det nu er muligt at tilpasse den information, der vises, til den bruger, som står ved skærmen. Den del af systemet er dog foreløbig kun implementeret på nogen af akutmodtagelserne.

En læge på skadestuen har typisk brug for information om færre patienter, men har til gengæld brug for mere detaljerede oplysninger, hvorimod en sygeplejerske skal holde øje med mange flere patienter, men ikke behøver have umiddelbar adgang til alle data.

Derfor er det nye system bygget op sådan, at hver bruger er udstyret med et chipkort, som føres hen til en kortlæser ved skærmen, hvorefter hospitalets Active Directory sørger for login.

Da systemet samtidig kender brugeren rolle, kan netop den information, som er relevant for brugeren, blive vist på skærmen.

»Vi kan lave filtre, som understøtter den givne kontekst, så vi for eksempel kan filtrere ud fra funktion eller kompetencer. Vi var i forskningsprojektet meget bevidste om at begrænse mængden af informationer, ud fra vores viden om, hvor meget vi kan rumme uden at miste overblikket,« forklarer projektleder Anette Dahl Høm fra Region Sjælland til Version2.

Systemet er bygget op sådan, at en erfaren læge eksempelvis selv kan udplukke blandt de tilgængelige informationer for at skabe sig et overblik og udarbejde en behandlingsplan for patienten.

For en sygeplejerske på akutmodtagelsen gælder det derimod typisk om at sikre overblik over mange patienter, når der er travlt. Her kan systemet hjælpe med den triage-proces, hvor patienterne prioriteres.

En patient, der selv møder op på skadestuen efter telefonisk aftale, registrerer sig ved at køre sit sundhedskort gennem en kortlæser. Derefter sørger systemet for at orientere den ansvarlige sygeplejerske om, at patienten er ankommet. hvis patienten ikke har været gennem triage-vurderingen inden for den tidsramme, afdelingen har fastsat, får personalet ligeledes besked.

Bip-lyd ved ny information til lægen

Tilsvarende er systemet også forbundet til de øvrige systemer på hospitalet, så personalet, der behandler en patient, eksempelvis får besked, når der er svar på laboratorieprøver.

»Klinikeren kan også få en patientneutral alarm på sin mobiltelefon, så klinikeren bliver gjort opmærksom på via en bip-lyd, at der er ny væsentlig information. Klinikeren kan så åbne systemet på sin mobiltelefon uden at skulle gå hen en pc eller en stor skærm,« fortæller Anette Dahl Høm.

Det nye system er også beregnet til at kunne hjælpe med at forbedre arbejdsgangen på længere sigt. Systemet registrerer nemlig, hvem der gjorde hvad, og derfor kan man bagefter spole tilbage.

»Så kan vi trække data ud og analysere, hvad der gik galt, og se, hvordan vi kan undgå, at det sker igen. Men det er lige så vigtigt at analysere på det, som er gået rigtig godt,« siger Anette Dahl Høm.

Systemet er primært beregnet til at hjælpe personalet med at få bedre overblik over afdelingens patienter og ressourcer, samt hjælpe med at udarbejde en behandlingsplan for den enkelte patient ved at gøre det muligt at bringe lige netop den relevante information i fokus på det rette tidspunkt. Men det kan også hjælpe med at gøre akutafdelingerne mere effektive.

I Region Sjælland har en undersøgelse på akutafdelingen i Holbæk vist, at sygeplejerskerne bruger 11 procent mere tid hos patienterne efter installationen af systemet med informationstavler.

Region Sjælland arbejder også på integration til systemet i ambulancerne. Det skal eksempelvis hjælpe med at forhindre, at et helt traumehold står klar uden at vide, hvornår en traumepatient ankommer. Ved at få den information fra ambulancen kan traumeholdet vente, indtil patienten ankommer.

Udbredelsen af informationstavler på akutafdelingerne er en del af et projekt, som Regionernes Sundheds-it står bag.