Novo Nordisk: Vores it-afdeling behøver ikke være synlig

Medicingiganten Novo Nordisk kan andet end at producere diabetes-medicin. Firmaet har også landets mest attraktive it-afdeling og scorer guld i Version2's Profil 2008-analyse, hvor 2.300 it-folk har vurderet, hvor de helst vil arbejde.

Hos Novo Nordisk er it ikke en separat funktion, det er en integreret del af forretningsgrundlaget. Derfor står der heller ikke kun it-direktør på Lars Fruergaard Jørgensens visitkort, men senior vice president for it & corporate development.

»Mange it-direktører sidder lidt på sidelinjen, men mit arbejde dækker også over strategisk planlægning, koncernstrategi og forretningsudvikling. Det giver en meget bedre forståelse for, hvor forretningen er på vej hen, end hvis mit job var en ren teknisk funktion, og det har naturligvis også stor betydning for medarbejderne,« forklarer han.

I det næste år kan Lars Fruergaard Jørgensen også skrive direktør for Danmarks bedste it-afdeling på som undertitel. For Novo Nordisk topper listen over it-afdelinger i årets profilanalyse, og i det samlede billede er det blevet til en fornem andenplads.

»Vi har over de sidste tre-fire år lavet en del ændringer, som kommer pænt sammen nu, så derfor er jeg på en måde ikke så overrasket over resultatet. Og når jeg ser på vores interne kunde- og medarbejdertilfredshedsundersøgelser, har de heller aldrig været bedre end i år, så det er ikke så underligt, at det slår igennem,« siger Lars Fruergaard Jørgensen, som dog ikke lægger skjul på, at han er både glad og stolt over udnævnelsen.

Ikke mindst fordi den kommer oven på et år, som har budt på flere store udfordringer for Novo Nordisks it-afdeling, der beskæftiger omkring 250 folk. Men reelt ville antallet være mere end tre gange så stort, hvis mange - ikke mindst de drift- og kodningstunge - opgaver ikke var outsourcet.

»Det er en bevidst strategi med fokus på at beholde system management, projektledelse og governance, og så outsource de øvrige kompetencer,« forklarer Lars Fruergaard Jørgensen.

Årets store udfordringer

En af de store udfordringer i det forgangne år har været et clinical datawarehouse-projekt, som skal håndtere de kritiske kliniske data, som er grundstenen i Novo Nordisks udvikling og godkendelse af nye lægemidler.

»Der fandtes ikke en standardapplikation, vi kunne bruge. Så det har krævet et enormt udviklingsarbejde, der viste sig at være en større udfordring end forventet, men det kom i hus efter et flot samarbejde mellem R&D-afdelingen, it-afdelingen og vores underleverandører« fortæller Lars Fruergaard Jørgensen.

En anden udfordring har været at udarbejde et nyt setup for distributionen i USA, som er Novo Nordisks største marked. Hidtil har håndteringen af ordrer, salg og distribution på det amerikanske marked ligget hos en ekstern partner, men fra den 1. juli blev det trukket hjem i koncernen.

»Hvis det var gået galt, ville vi ikke kunne sælge i USA, og det ville være katastrofalt. Men det lykkedes gennem et tæt samarbejde på tværs af Atlanten, hvor vi primært har brugt interne ressourcer til at få etableret et velfungerende system baseret på vores SAP-platform,« forklarer Lars Fruergaard Jørgensen.

Karrierer til alle

Netop det at kunne tilbyde medarbejdere sådanne udfordringer er i hans optik med til at gøre Novo Nordisks it-afdeling til en attraktiv arbejdsplads, og desuden er der stor fokus på at have en skarp organisation med klare karriereveje, uanset hvad man beskæftiger sig med.

Det betyder, at alle ansatte løbende diskuterer udviklingsmuligheder med deres leder, og at der to gange årligt tages stilling til forfremmelser af både ledere og specialister ud fra de ansattes kompetencer og præstationer.

»Det er vigtigt, at folk har en klar fornemmelse af, hvor de er på vej hen. Vi gør blandt andet en stor indsats i forhold til vores specialister, som ellers nemt kan føle, at de ikke bliver værdsat, fordi man som regel enten skal kunne blive projektleder eller linjeleder for at blive forfremmet. Men vi har etableret ligeværdige karrieremuligheder for specialisterne f. eks. inden for systemer som SAP eller kompetenceområder som kvalitet eller it-sikkerhed,« understreger Lars Fruergaard Jørgensen.

Ud over karrieremuligheder står ansvar og selvstændighed også højt på dagsordenen, og det giver bonus i årets undersøgelse, hvor Novo Nordisk stryger ind på en førsteplads på parameteret Indflydelse og Selvstændighed.

»Det ligger dybt i mig og min ledergruppe, at folk skal have store muligheder tidligt. Vi gør også meget ud af at rotere folk for at skabe dynamik, så de ikke sidder for længe i samme job og begynder at holde lidt for godt fast på nogle arbejdsområder. Vi har stor fokus på have en konstant indlæringskurve,« forklarer Lars Fruergaard Jørgensen, som så sent som i juni roterede ni ledere rundt til nye jobs.

Forbløffende synlighed

Til gengæld overrasker det it-direktøren, at hans afdeling er gået frem på Kommunikation og Synlighed fra en 20. plads til en 3. plads.

»Helt ærligt, så betyder det ikke særligt meget, hvor synlige vi er udadtil. Det er vigtigere indadtil. Så jeg er da lidt overrasket over, at vi ligger så højt oppe, for det er ikke noget, vi bevidst gør noget for,« fastslår Lars Fruergaard Jørgensen, som efter lidt betænkningstid finder en mulig forklaring.

Hans afdeling har tidligere på året skulle ansætte 40-50 nye folk og kørte i den forbindelse store kampagner med busstreamers og rekrutteringsevents.

Næste år skal Novo Nordisk også være kendt, og Lars Fruergaard Jørgensen er ikke bleg for at sætte ambitionerne lidt i vejret for sig selv og sin afdeling.

»Næste år ligger vi forhåbentlig som nummer et overordnet. Jeg vil i hvert fald se på, hvor vi scorer lavest og så se, om vi burde gøre noget anderledes.«