Mondo-konkurs rammer spøgelseskunder hos Aspect Networks

Det var ikke kun it-kæmpen Atea, der pludseligt fik travlt, da Mondo begyndte at knage alvorligt i fugerne op til konkursen mandag.

Også det lille firma Aspect Networks har været hårdt ramt af konkursen. Firmaet købte sammen med Atea kunder og aktiviteter ud af Mondo Hosting i juni og overtog de små kunder, mens Atea tog sig af de store.

Da 30 teknikere fra Atea fredag nat i al hast flytter Mondo Hostings servere fra hostingcentret Interxion, ramte det også de Aspect-kunder, som ikke er blevet flyttet til Aspects egen platform endnu.

»Vi har migreret en stor del af de tidligere Mondo-kunder. Der lå en håndfuld kunder tilbage på Mondos platform, hvor de sidste skulle have været flyttet 4. december,« forklarer Morten Linder, direktør for Aspect.

Og da Atea flyttede alle serverne, inklusiv dem til Aspects kunder, fordi Mondo situation truede med at lukke helt for adgangen til serverne, er driftsstatus for Aspects kunder nu afhængig af Ateas arbejde.

»Nogle kunder er kommet op igen med det samme. Men andre er ramt, fordi Atea har meget svært ved at få dem op igen og har været nede på nogle services siden fredag nat,« siger Morten Linder.

Da de berørte kunder opdager, at deres mail eller webside er offline, og henvender sig til Aspect, dukker et nyt problem op. Nogle af kunderne fremgår slet ikke af Aspects kundedatabase.

»Der har været kunder, som hverken fremgik af Mondos opgørelser eller andre opgørelser over hvem, vi skulle overtage. Kunder, der ikke eksisterede hos os. Men nu hjælper vi alle, som henvender sig, og så må vi se bagefter, hvem der har ansvaret for dem,« siger direktøren.

Tilsyneladende har disse spøgelseskunder altså kørt uden problemer, siden Mondo solgte hosting-aktiviterne fra i juni - men uden at hverken Atea eller Aspect formelt overtog ansvaret for dem, fordi de ikke var registreret i aftalen med Mondo.

Hvor mange kunder, det drejer sig om, eller hvor mange kunder, som i alt er blevet migrereret fra Mondo til Aspect, kan Morten Linder ikke huske på stående fod.

»Jeg har ikke sovet hele weekenden. Lige nu er min førsteprioritet at hjælpe kunderne,« siger han.