Microsoft strammer skruen på danske Dynamics-licenser
Microsoft strammer nu reglerne for, hvad danske virksomheder kan og må, når de har købt en licens til ERP-softwaren Dynamics. Reelt betyder ændringerne, at alle virksomheder mere eller mindre frivilligt bliver nødt til at købe et abonnement hos Microsoft.
For uden et abonnement kan virksomheden ikke længere udvide antallet af Dynamics-brugere eller tilkøbe ekstra funktionalitet i pakkerne. Så hvis en virksomhed uden abonnement får en ekstra økonomimedarbejder, skal den opgradere til en abonnementsløsning for at få lov til at købe den ekstra brugerlicens.
Og et abonnementet er ikke småpenge. Microsoft opkræver hvert år 16 procent af den oprindelige licenspris, så hvis virksomheden har købt licenser for 200.000 kroner, lyder ekstraregningen på 32.000 kroner.
»Det er klart, at vi har et ønske om, at kunderne er på den supporterede version. Men hvis en kunde ønsker at fortsætte med at anvende sin licens som den er, kan kunden sagtens blive ved med det,« siger Microsofts danske marketingchef for Dynamics, Anders K. Hansen.
Han henviser til, at det i mange andre lande er obligatorisk for virksomhederne at tegne et abonnement, når licenserne købes.
»De store kunder har ofte en supportaftale. Jo større kunde, desto mindre ønsker de at for eksempel lovændringer skal komme bag på deres ERP-software,« siger Anders K. Hansen.
Dermed er det fortrinsvis de små kunder, der skal overveje deres Dynamics-fremtid, hvis de ikke har et abonnement.
»Hvis man er en lille kunde på en gammel løsning, vil en hosted løsning med den seneste version Dynamics formentlig være attraktiv,« foreslår Anders K. Hansen.
Hos Columbus IT, der forhandler Dynamics, nikker administrerende direktør Steen Hagengaard genkendende til, at det er de små kunder, ændringerne går ud over:
»I vores kundebase har en meget høj procentandel abonnement, formentlig over 70 procent, så vi forventer ikke noget omsætningsboom på den konto,« siger Steen Hagensgaard. Dermed giver han samtidig også et rids af, at op til 30 procent af Dynamics-kunderne i dag har licenser uden abonnement.
»Microsoft har formentlig et ønske om, at flest muligt bruger den seneste version af softwaren, så en harmonisering af de anvendte versioner af Dynamics spiller naturligvis ind. Men selvfølgelig ligger der også noget forretning i det for dem,« vurderer han videre.
Hos Microsoft slår Anders K. Hansen først og fremmest på, at ændringerne sker for at give brugerne bedre mulighed for support, men erkender også, at der er et økonomisk aspekt i det:
»Jo. Naturligvis er der også økonomi i den nye forretningsmodel,« siger Anders K. Hansen, der endnu ikke har hørt kunder brokke sig over tiltaget.
Kommentarer (15)
"Jo. Naturligvis er der også økonomi i den nye forretningsmodel,« siger Anders K. Hansen, der endnu ikke har hørt kunder brokke sig over tiltaget.
Hmm... lad os se. C5 bliver udelukkende solgt gennem forhandlere. Der er ikke et telefonnummer man kan ringe til hos MS med mindre man er forhandler. Gad vide om det kunne være en medvirkende årsag til at de ikke har hørt fra kunderne?
Eller, at de her kunder har kørt med softwaret i en årrække - og i og med de kun har brug for support, når de skal have nye moduler, måske ikke holder sig 100% opdaterede med hvad der sker på den front?
Måske endda de små kunder slet ikke koncentrerer sig om deres bogholderisystem?
Men hvis de små kunder (som iøvrigt er dem, der har nemmest ved at skifte til en konkurrent) ikke havde en årsag til at skifte, så har de da fået det nu :).
-
0 -
0
Det er da en ny katalysator til den brydningstid vi er i i SW branchen.
Selvfølgelig skal man have adgang til support.
Men det virker da efterhånden lidt gammeldags at det skal være betingelsen for at kunne udvide antallet af brugere, hvilket jo også i sig selv udløser en signifikant ekstrabetaling i den proprietære del af branchen.
Med venlig hilsen
Tim Janum
Bellcom Open Source ApS
-
0
-
0
Mig bekendt er der følgende 4 produkter i Dynamics-ERP-familien:
NAV - AX - SL og GP (Navision, Axapta, Solomon og Great Plains)
Plus naturligvis Dynamics CRM og lidt mere ukendte som POS og RMS.
-
0
-
0
http://www.microsoft.com/danmark/dynamics/losninger/c5.mspx
Den nye politik rammer i alt fald C5.
-
0
-
0
Eller, at de her kunder har kørt med softwaret i en årrække - og i og med de kun har brug for support, når de skal have nye moduler, måske ikke holder sig 100% opdaterede med hvad der sker på den front? Måske endda de små kunder slet ikke koncentrerer sig om deres bogholderisystem?
I og med at Dynamics primært er ERP-systemer, der skal overholde lovens omskiftelige og foranderlige bogstav, så skal Dynamics-produkterne løbende opdateres med ny og/eller ændret forretningslogik afhængig af den landeversion af produktet, man kører med. Dette betaler man for, og det synes jeg egentlig er rimeligt nok.
Hertil kommer muligheden for at opgradere "gratis" til nyeste version af produktet.
Men hvis de små kunder (som iøvrigt er dem, der har nemmest ved at skifte til en konkurrent) ikke havde en årsag til at skifte, så har de da fået det nu :).
I en globaliseret verden er det min erfaring, at eks. selv små handelsvirksomheder har handel med udlandet. Her kan man hurtigt løbe ind i problemer med myndighedsvæsenerne, såfremt ens økonomisystem ikke overholder loven. Pt. er der eks. ændring i den måde, man skal momse salg af tjenesteydelser på tværs af landegrænser i EU. Får man ikke den ændring med, så hedder det enten bøde eller hotel gitterly. Også selv om man er en mindre virksomhed. Om det er 16 pct. værd eller ej, må være op til den enkelte, men jeg synes ikke at det er fair at klandre Microsoft for at holde kundernes forretning opdateret og lovlig.
-
0
-
0
Ja - man får retten til at bruge den nye version; hvorefter man må betale dyre konsulenter for at komme og overføre forretnings-applikationerne.
Varighed, ca. 6 mdr., hvorefter de går over til næste fase, at rette deres egne fejl, varighed ca. 2½ år.
Og hvem betaler?
/asj
-
0
-
0
Er der noget at sige til at Google og andre gratis tjenester vinder frem.
Mon ikke snart Google kommer med et gratis alternativ. Der var en gang IBM var verdens største. Så kom Microsoft og blev verdens største.
Fornemmer man at MS er ved at blive et nyt IBM. Det er i hvert fald farligt i denne hurtigt omskiftelige branche, at holde fast på at blive upopulær.
-
0
-
0
Ja - man får retten til at bruge den nye version; hvorefter man må betale dyre konsulenter for at komme og overføre forretnings-applikationerne.
Det er et frit land og det står dig frit for at gøre det selv. Der er målrettede kurser, der adresserer problemstillingen og du kan købe en form for udviklerlicens. Eller du kan betale dig fra det. Jeg kan ikke se problemet?
Varighed, ca. 6 mdr., hvorefter de går over til næste fase, at rette deres egne fejl, varighed ca. 2½ år. Og hvem betaler?
Har du serviceaftale, så kan du blot bede om at få fejlrettelserne. Kan du selv kører dem på, så er det jo fint. Kan du ikke - så må man betale for det præcis som ved alle andre serviceydelser. Jeg kan ikke se problemet?
-
0
-
0
Er der noget at sige til at Google og andre gratis tjenester vinder frem.
There Ain't No Such Thing as a Free Lunch ...
Mon ikke snart Google kommer med et gratis alternativ. Der var en gang IBM var verdens største. Så kom Microsoft og blev verdens største.
.. verdens største hvad?
Fornemmer man at MS er ved at blive et nyt IBM. Det er i hvert fald farligt i denne hurtigt omskiftelige branche, at holde fast på at blive upopulær.
Mig bekendt har Dynamics konkurrenter SAP og Visma Business Systems kørt med denne politik (tvungen årlig licensafgift) længe. Jeg kan ikke forestille mig, at Oracles økonomisystem har væsentligt anderledes vilkår. Så Dynamics er ved at rette ind efter en branchestandard, der sikrer at kunderne overholder lovgivningen og at kunderne eks. kan anvende deres ERP-systemer på tværs af landegrænser.
Der er i øvrigt flere gratis alternativer. Gratis som i at selve programmet er gratis, og flere af dem kan også kører på LAMP-teknologi. Men det slår ikke rigtig igennem, fordi de færreste virksomheder har kapacitet til at holde sig opdateret på de lovgivningsmæssige områder og/eller kan kode ændringerne, rette fejl etc. i de gratis systemer. Hertil kommer at de ofte ikke er tilpasset dansk lovgivning og praksis. Og så er man for så vidt lige langt.
Bemærk venligst at et ERP-system ikke er et "dumt" system, der blot sættes i drift i et hjørne og så passer sig selv. Et ERP-system er et dynamisk produkt, hvor kravene til det ændres hele tiden og det afspejles i prisen for produktet.
-
0
-
0
Et ERP-system er et dynamisk produkt, hvor kravene til det ændres hele tiden og det afspejles i prisen for produktet.
Hvilket så indikerer at driftsomkostningerne burde være cirka ens - uanset valg af ERP-system - da kravene må antages at være ens.
Så burde man kunne lave en undersøgelse på hvilket system det koster mindst at holde kørende med løbende tilretninger.
K
-
0
-
0
Hvilket så indikerer at driftsomkostningerne burde være cirka ens - uanset valg af ERP-system - da kravene må antages at være ens.
Din forudsætning holder ikke - verden er mere kompleks og kunderne stiller forskellige krav.
Så burde man kunne lave en undersøgelse på hvilket system det koster mindst at holde kørende med løbende tilretninger.
Hvilket forhåbentligvis er det, kunderne gør.
-
0
-
0
Min pointe omkring MS var, at MS først lytter og ændre politik, når den brede offentlighed ændre adfærd.
MS ville med garanti ikke have lagt en gratis udgave af Office til brug på Internettet, hvis ikke andre havde tilbudt dette så som Google eller Open Office.
-
0
-
0
Og du er sikker på, at M$ højtideligt har lovet, at Office på nettet vil være gratis ud i al evighed - Eller måske er det bare gratis til antallat af "gratisbrugere" er passende stort, hvorefter .....?
Og hvor gratis er Open Office forresten ?
-
0
-
0
Jeg startede med at brokke mig gennem salgssupport og de sendte min brok videre til c5 produktchefen Tine.
Efterfølgende er jeg 3 gange blevet kontakte af MS der ville høre hvorfor vi har opsagt vores abonnement. Jeg har hver gang forklaret "brokket" mig.
Alle dem jeg har snakket med har sagt at min "brok" var ført til notat. Åbenbart i småt brandbart
MIN BROK og der hvor filmen knækker for mig er at tilkøbt databaseplads samt ekstra brugere tæller med i udregningen af abonnementsprisen. Vi er ikke en kunde MS regner for noget, i og med vores licens kun er ca 100.000 kr. Abonnement 16.000 pr år. Brugere + ekstra db plads udgør over 50% af vores licens altså 8.000 i abonnement pr år. Derfor OPSAGT.
Med det til følge at: tilretninger opdateringer osv er udskudt, med det til følge at den guldcertificerede MS partner vi brugte til tilretninger ikke får arbejde fra os. Jeg tror egentlig de er de store tabere i det her spil.
"Ja - man får retten til at bruge den nye version; hvorefter man må betale dyre konsulenter for at komme og overføre forretnings-applikationerne."
HELT ENIG det er nemt for MS at sige de gerne vil have at kunderne kører på den nyeste version.
-
0
-
0
Som en anden også nævner har konkurrenterne haft sådanne vilkår længe, så det giver bare lige vilkår.
Jeg er stødt ind i mange som ikke har villet skifte system fordi de "havde det gratis jo"
Så vi ser frem til de nye licensregler og håber det giver noget plads til de andre produkter på markedet som Visma Business.
Mvh Johnny Hansen
Se online demoer af Visma Business på www.iAdvice.dk
-
0
-
0
