Kesoni fik ny it-infrastruktur på otte timer

Det gamle hardware kunne ikke mere. Der var ingen redundans på systemet. Sådan så landet ud for mobildistributøren Kesoni Solution A/S, hvis kundesystemer sidste år skulle have en grundlæggende opdatering både på hardware- og softwaresiden.

It-driftschef Lars Pries fortæller her om denne uges it-udfordring.

Hvad gik projektet ud på?

»Det hardware, vi havde kørende, var ved at være out of date. Performance var lav og strømforbruget højt. Derfor skulle vi udskifte al hardware i serverrummet, samtidig med at kunderne mærkede mindst muligt.«

Hvad var din rolle i projektet?

»Som projektleder udarbejdede jeg en foranalyse sammen med min it-administrator, og så har jeg været ansvarlig for forhandlingerne med Proact omkring hvilken løsning, Netapp eller Hitachi, der passede os bedst.

Det udslagsgivende var tilgængelighed og driftsikkerhed, hvor Netapp løsningen stod stærkest. Netapp har en mellemstor løsning, der er perfekt for virksomheder som os, hvor det kæmpestore setup ville være overkill.«

Hvad var målet med projektet?

»Målet var at sikre it-systemerne med redundans i tilfælde af driftssvigt. Det sekundære mål var at forny vores hardware. En anden årsag til at skifte var, at det gamle system ikke kunne håndtere Navision 5.01 SQL, som vi er i gang med at konvertere til fra de gamle native 2.65- og 4.02 versioner. Da Navision er virksomhedens livsnerve, var dette naturligvis også vigtigt.«

Hvilken teknologi bruger I/kræver det?

»Vi har fået en løsning, hvor vi har skiftet det hele ud med en tripple redundant og mere tidssvarende backup-løsninger. Vi bruger snapshot- og snapvault-løsning med 1-times backup over en 160 timers periode på diske og har beholdt vores gamle tapestation til månedlige backup.

Softwaren kommer fra NetApp med Snap Mirror, Veritas Netbackup, Snap Restore, Snap Manager for SQL Server, Snap Vault og Deduplikeringssoftware.

Samtidig er vi gået fra Native databaser over til SQL i forbindelse med den nævnte Navision-konvertering. Det giver bedre performance og større muligheder for at håndtere forskellige dataudtræk og statistikker.«

Hvilke problemer har I oplevet?

»Vi havde afsat en weekend til selve implementeringen og varslet det over for vores kunder. Men da en kunde meldte tilbage, at deres store tv-kampagne gik i gang selvsamme weekend, endte vi med at forkorte vinduet fra 48 timer til 12. Så hvis noget gik galt, havde det været slemt, for der var simpelthen ikke tid til uforudsete hændelser. Heldigvis gik alt dog glat, bortset fra en enkelt disk, der stod af. Den blev byttet med det samme.«

Hvilke gode råd kan du give videre?

»Kommunikation og information er ekstremt vigtigt både internt i virksomheden og eksternt til kunderne. Vi opsatte en sms-tjeneste, hvor berørte kunder kunne tilmelde sig statusmeddelelser som for eksempel ?Om fem minutter lukker vi systemet ned?. Det var en stor succes, som vi har fået rigtig gode tilbagemeldinger på.

Et andet godt råd er at udarbejde en detaljeret projektplan. Jeg arbejder med begrebet 'baglæns tidsplanlægning' dvs. jeg kendte datoen for, hvornår vi skulle være på plads, og så arbejdede jeg mig baglæns, så der kom klare og realistiske datoer på delmålene, der skulle gennemføres før selve udskiftningen.«