Hvem klistrer støvet til? Se eksperternes vurdering af danske it-firmaer

I en tid, hvor der er hård kamp om folk med ekstra processorkraft under hatten, er det ikke ligegyldigt, hvordan man opfattes som it-arbejdsplads. Version2's profilanalyse viser, hvordan de største it-arbejdspladser tager sig ud, når man ser dem igennem de it-professionelles - og dermed potentielle medarbejderes - øjne.

I alt 2.330 it-professionelle har vurderet 50 store it-leverandører og 50 it-afdelinger, og kaster man et blik på Top 10 bliver det klart, at der ikke er én klar opskrift på, hvordan du gør dig til som it-virksomhed.

Her er it-afdelinger som Nykredit og Novo Nordisk og rene leverandører som Hewlett-Packard og Oracle. Der er internationale virksomheder som Microsoft og IBM, der lever på deres stærke verdenskendte brand og danskejede som Systematic Software Engineering, der med sin cmmi-niveau 5-certificering er 'danmarkskendt' for at lave software i verdensklasse. Og der er privatejede virksomheder som Nokia og Novozymes over for KMD, der stadig er i offentlige hænder.

Fælles for virksomhederne i Top 10 er imidlertid, at de formår at fortælle den gode historie om sig selv som arbejdsplads på en måde, så it-professionelle tror på det.

Kommunal succeshistorie

KMD er en af tre virksomheder, der er nye på Top 10. Sidste år lå den kommunalt ejede it-leverandør på en 17. plads, men med stærkt forbedrede scorer på parametrene Karrieremuligheder, Faglig udvikling og Virksomhedskultur indtager KMD nu en 4. plads. Et imponerende ryk, som får Henrik Zangenberg, rådgiver og partner i det nyoprettede selskab Zangenberg & Company, til at kalde KMD den mest interessante virksomhed i Top 10:

»Jeg tror, at den eksponering, KMD har fået som samarbejdspartner til SAP i den offentlige sektor, har betydet meget. I det seneste år har man kunne se resultaterne i forbindelse med strukturreformens kommunesammenlægninger, hvor KMD med succes har leveret it-siden. Det er blevet tydeligt for folk, at man i KMD kan komme til at arbejde med komplicerede SAP-projekter,« siger Henrik Zangenberg, der tidligere har været partner i konsulenthuset Gartner og arbejdet for blandt andet IBM.

Han peger også på salgsplanerne for KMD som en årsag, selv om den slags kan trække ned på grund af usikkerhed for de ansatte:

»Men det, at der har været skrevet om flere interesserede købere i medierne, viser, at KMD ikke er en støvet virksomhed, men en anerkendt it-leverandør, som mange finder attraktiv,« siger han, og vurderer endog, at KMD er en af de få virksomheder, der kan komme op og true Microsofts førerposition i fremtidige profilanalyser, hvis salget bliver håndteret rigtigt.

Også kommunikationsrådgiver og adm. direktør i PR-virksomheden Communiqué, Michael Buksti, ser både kommunesammenlægninger og salgsplaner som årsag til, at KMD vinder anseelse hos it-folket:

»KMD er blevet meget synlig i det seneste år og har leveret kvalitet og faglighed, som er i orden. Det er blevet en virksomhed, som de fleste it-folk kan se sig selv som en del af,« siger han.

Gamle centraler støvet af

Det er ikke kun KMD der har rystet støvet af sig. Flere af de gamle centraler klarer sig flot i årets profilanalyse. Silkeborg Data hopper fra plads 39 til plads 13, og BEC (Bankernes EDB Central) er sprunget til en 14. plads fra sidste års 26. plads:

»De har lavet ret synlige rekrutteringskampagner målrettet it-folk. Så det måske er blevet mere tydeligt for fagfolk, at der er mange spændende opgaver,« siger Henrik Zangenberg.

En enkelt af de gamle centraler, SDC, følger dog ikke trenden. Tværtimod. SDC er snublet 32 pladser ned ad listen og sammen med ATP, der også har tabt 32 pladser, står virksomheden for årets største fald.

»Det er nok to virksomheder, der lider af, at man automatisk glider ned af sådan en liste, hvis ikke man er meget aktiv og udadvendt. ATP var i forbindelse med salget af TDC meget højt profileret, men er gået lidt i sig selv i tiden efter,« siger Michael Buksti.

Usynlig taber

Årets bundskraber Servicegruppen er endnu et eksempel på, at det er dyrt at leve i stilhed. Adm. direktør i analysefirmaet IDC Nordic, Per Andersen, mener, at Servicegruppens store fejl er, at den ikke formidler historien om virksomheden som arbejdsplads med en stærk kultur:

»Det er egentligt interessant, at Servicegruppen ligger i bunden, for jeg kender virksomheden, hvor der er stor medarbejdertilfredshed og loyalitet. Men jeg tror, at der er en tendens til, at de lidt mindre virksomheder, der er meget fokuserede indadtil, ikke har budget til også at dreje fokus udad og fortælle historien til omverdenen,« siger han.

Den omvendte historie finder man hos årets vinder, Microsoft Developement Center Copenhagen. Her er der ingen af analytikerne, der løfter øjenbrynene. For selvfølgelig vinder Microsoft:

»Microsoft har et meget stærkt brand og et image som en meget åben og vellidt arbejdsplads. Jeg tror også, det har en betydning, at direktionen engagerer sig i samfundet uden for virksomheden. Jørgen Bardenfleth (adm. dir., red) er formand for It-brancheforeningen og med i diverse udvalg, og virksomheden involverer sig meget i de lokale forhold,« siger Per Andersen.

En anden virksomhed, hvor ledelsen markerer sig i samfundsdebatten, er Saxo Bank, hvis ene direktør, Lars Seier Christensen, i sommer meldte sig ind i Ny Alliance, som banken også støttede med en million kroner i valgkampen. Og den slags giver tilsyneladende point hos it-folket, der sender banken 18 pladser frem til nr. 27. En udvikling, som Michael Buksti er spændt på at følge i de kommende år:

»Det er første gang, vi ser et så klart politisk engagement i dansk erhverv. Det bliver interessant at se, hvordan det påvirker, for det kan jo gå begge veje,« siger han.

Politisk har Saxo Bank nærmest helgarderet sig, da bankens pressechef for nyligt har ladet sig opstille til Europaparlamentet for Venstre.

Undersøgelsesresultaterne er indsamlet før Saxo Bank meldte ud om efterårets massefyring, så det har ikke påvirket placeringen på ranglisten. Michael Buksti tror dog ikke, at det havde gjort den store forskel:

»Jeg tror ikke, at en virksomhed bliver straffet for at melde ud med fyringer, for så længe vi har finanskrise, har folk forståelse for, at virksomhederne er nødt til at strømline.«

Fejl koster på imaget

Hvad it-folket derimod ikke har så meget forståelse for er fejl og dårlig kundebetjening. I hvert fald for virksomheder, der ikke har et stærkt brand at læne sig op ad. Således bliver Software Innovation sendt ned på en 98. plads, efter den var i modvind i medierne i sidste halvdel af 2007, da flere kommuner og Domstolsstyrelsen opsagde deres konktrakter med ESDH-leverandøren og krævede erstatning.

»En mindre virksomhed som Software Innovation, der ikke har noget stærkt image at falde tilbage på, lever og dør med det, de laver. De har ikke nogen fortid, der kan hjælpe dem og kan derfor kun fastholde en position ved at være gode,« siger Henrik Zangenberg.

Sidste år var det Accenture, der mærkede, hvad fejl og dårlig presseomtale kan gøre ved en virksomhed. Dengang blev de nemlig stadig husket for miseren i forbindelse med lønudbetalingerne i Københavns Kommune og landede helt nede på plads nr. 92. I år er de tilsyneladende blevet tilgivet og med plads nr. 38 er de årets højdespringer på imagelisten.

»Men der er stadig langt op til den position, Accenture har i andre lande. Det tager lang tid at få repareret et image,« konstaterer Henrik Zangenberg.

IBM går fri

En af årets helt store syndere, dømt efter dårlig presseomtale, er IBM, der med sine systemnedbrud har fået både Carlsberg og Danske Bank til at gå i sort. Men det har tilsyneladende prellet af på den amerikansk ejede mastodonts image, som i stedet går frem i årets profilanalyse fra en 11. plads sidste år til en flot 3. plads i år:

»Når man tager i betragtning, at det er it-professionelle, der svarer, er det måske ikke så underligt. Det er folk, som ved, hvad der ligger i sådan nogle store systemer, og har forståelse for, at der kan opstå fejl. Så hvor en almindelig dansker vil sige, at det er uacceptabelt, når Danske Bank går ned pga. IBM's system, så kan en it-professionel se under overfladen og fortsat opleve IBM som en dybt professionel virksomhed og et godt sted at være,« vurderer Michael Buksti.

Per Andersen tilføjer, at IBM i det seneste år også har ændret strategi fra at være mere og mere organiseret i globale produktlinjer langt fra kunderne til at blive mere lokalt orienteret:

»Der er kommet en mere synlig lokal ledelse og mere selvstændighed i den danske del af selskabet. Og så er IBM meget fremme med grøn it. Det er ting, der måske sammen opvejer den dårlige omtale,« siger han og påpeger, at der også kan være en vis sympatifaktor blandt de it-professionelle, som hjælper IBM op ad listen.

Ledelse der rykker

Måske har IBMs fejl også hjulpet Carlsberg op ad listen. I hvert fald er manden, der håndterede problemerne og skældte sin leverandør ud i pressen, it-direktør Lars Krejberg Petersen, blevet set af it-folket. De sender Carlsberg IT 48 pladser frem på ledelsesparametret, hvormed Lars Krejberg Petersen er den største ledelsesspringer i årets profilanalyse. Det skyldes dog nok ikke alene hans rolle som redningsmand, men også, at han har stået for implementeringen af en ny it-strategi hos bryggeriet:

»Der har været en del i fagmedierne om Carlsbergs it-strategi, og det tæller også,« siger Henrik Zangenberg.

Også Danisco er sprunget højt på ledelsesparameteret, og det kan formentligt tilskrives it-direktør Niels Molzens udnævnelse til 'Årets CIO 2008'.

»Der er ingen tvivl om, at det har stor betydning for din placering, om du har en synlig og god CIO,« siger Henrik Zangenberg.

Omvendt kan det også gøre ondt, når en virksomhed skiller sig af med den slags topfolk. Således er SAS Institute rutsjet 25 pladser ned ad listen på ledelsesparametret i et år, hvor de har skilt sig af med den vellidte direktør for og stifter af den danske afdeling, Mogens Weinreich. Et ryk der sender SAS Institute ud af Top 20 på den samlede imagescorer.

Offentlige it-afdelinger i bunden

Hvis synlige chefer er det rette middel til at nå til tops i it-folkets bevidsthed, så er det måske den slags, de offentlige it-afdelinger skal ud og have fat i. Igen i år fylder de offentlige virksomheder nemlig godt i nederste halvdel af listen med Region Hovedstaden som den dårligst placerede på plads 99:

»Der er mange fordomme om, at det offentlige kun kan tilbyde kedelige projekter til lav løn. Men det er ikke rigtigt. Mange offentlige virksomheder, jeg har været i berøring med, har i virkeligheden større udfordringer end private, fordi de både skal tage hensyn til brugernes behov og de politiske aspekter. Og så ville vi jo alle sammen være på spanden, hvis ikke vi havde it i den offentlige sektor, så det er vigtigt job,« siger Per Andersen, der bakkes op af Henrik Zangenberg:

»Det offentlige har en stor opgave i at formidle, hvilke projekter de arbejder med,« siger han.

Måske er det også ledelsesudskiftning, der er skyld i, at NNIT er røget ud af Top 10, vurderer Per Andersen. For selv om det er et par år siden, den gamle direktør Torben Skriver Frandsen, der var med fra starten i 1994, blev skiftet ud, slår det måske først igennem nu:

»Jeg kan godt forestille mig, at den nye ledelse har en lidt mere kontant stil og lægger lidt mere pres på systemet,« siger Per Andersen.

NNIT er med en samlet 11. plads dog stadig med i det pæne selskab. Men det er paradoksalt, at familiemedlemmerne Novo Nordisk og Novozymes har overhalet deres it-nørdede lillebror og ligger hhv. nr. 2 og 5 på den samlede imageliste, når det nu er de it-professionelle, der dømmer.

Ser man udelukkende på undersøgelsens 50 it-afdelinger, er de to Novo-virksomheder de højst placerede, og det kommer ikke bag på Michael Buksti:

»Det er to navne, der i alles bevidsthed står meget, meget stærkt. Det er kendt, at det er arbejdspladser, hvor man arbejder professionelt. NNIT har ikke helt på samme niveau som Novozymes formået at skabe sit eget image endnu,« siger han.

Om NNIT får skærpet sit eget image, om Saxo Bank vinder eller taber med politisk engagement og om KMD kommer styrket ud af et salg kan kun tiden - og næste års profilanalyse - vise. Foreløbigt kan virksomhederne i toppen glæde sig over, at de har sikret sig et godt forspring i jagten på dygtige it-folk.

Se flere alle resultater og artikler fra Version2's Profil 2008 på tema-siden ved at følge linket herunder. Her kan du også læse hele magasinet som e-paper.