Google vil informere bedre under nedbrud i tjenester

Efter det nedbrud, som tirsdag ramte Gmail og flere af Google App-tjenesterne, vil Google nu gøre det lettere for kunderne at få overblik over aktuelle problemer.

Internetgiganten har oprettet et særligt kontrolpanel, som viser alle aktuelle og tidligere problemer, som er rapporteret ved applikationerne fra Google.

Langt de fleste af brugerne af tjenester som Gmail og Google Docs er private forbrugere, men selskabet tilbyder også kommercielle versioner til firmakunder.

Begge grupper kan bruge det nye kontrolpanel. Tidligere har informationen om problemer med tjenesterne været spredt over forskellige weblogs og nyhedsgrupper.

»Vi har lyttet til brugernes feedback omkring behovet for bedre kommunikation, når der opstår problemer som tirsdagens nedbrud,« skriver Tessa Prescott fra Google Apps på selskabets officielle weblog.