Fejl på fejl: Al dansk google-trafik havnede hos one.com

I lidt mere end en time onsdag eftermiddag havnede alle internetbrugere, der tastede Google.dk i browseren, på en tom pladsholder-side fra hosting-leverandøren one.com. Fejlen skyldtes en redelegering af domænet google.dk, der tilsyneladende er gået glat igennem hos både Google og DK-Hostmaster.

Fejlen er udbedret nu, selv om det i skrivende stund stadig er et mysterium, hvordan fejlen kunne ske. Presseansvarlig hos one.com Thomas Frederiksen har således flere spørgsmål end svar, da Version2 kontakter ham for at høre, hvad der er sket.

»Hvad der er sket? Ja, det må du nok spørge om. Vi aner det ikke. På en eller anden måde er domænet blevet redelegeret over til os, men hvordan det lige er sket, kan jeg ikke svare på. Men straks vi opdagede fejlen, gjorde vi alt for at sende trafikken videre til den amerikanske Google.com-adresse, der ikke havde samme fejl,« siger Thomas Frederiksen.

Han understreger, at eftersom hver forespørgsel kun indeholder ganske få bytes, har den pludseligt øgede trafikmængde ikke været til gene for One.com's kunder.

»Det er klart, at der kommer mange forespørgsler. Men belastningsmæssigt har det ikke haft betydning for vores kunder, da vi har kapacitet til den slags,« siger Thomas Frederiksen.

DK-Hostmasters direktør Per Kølle forklarer situationen på følgende måde.

»Der kommer en anmeldelse om en redelegering. Vi sender en mail til registranten, hvor vi spørger, om det er i orden, får et OK retur, og så går vi i gang. Men det viser sig jo så, at der ikke er nogen, der mener at have bedt om den redelegering, og så sætter jeg straks teknikerne til at køre registreringen tilbage. Den proces er afsluttet lige lidt efter klokken 18,« siger Per Kølle til Version2.

Der har allerede været spekulationer fremme om, at ikke er tale om en fejl, men om en ondsindet handling fra it-kriminelle. Den teori afviser Per Kølle:

»På mig virker det som om, at der er tale om en simpel misforståelse mellem en registrator og one.com. Jeg tvivler stærkt på, at der er noget snavs i det her,« siger Per Kølle.

Han pointerer, at der er flere steder, hvor noget er gået galt, eller nogen har handlet forkert.

»For det første er der selve anmodningen om redelegering. Så er der det, at nogen hos Google har bekræftet vores forespørgsel, og endelig tjekker vi også, at det nye sted ? one.com - som domænet skal pege på, er sat op til at kunne modtage kald fra google.dk. Så der må være flere steder, hvor der sidder folk med røde ører,« siger Per Kølle.

Samtidig gør han opmærksom på, at DK-Hostmaster rent faktisk har et produkt, der tager højde for denne slags situationer. Han nævner en særlig VIP-registrering, der blandt andet betyder, at eksempelvis al kommunikation om eventuel redelegering skal foregå pr. anbefalet brev.

Endelig maner Per Kølle til besindighed, da han mener sagen er blevet blæst ud af proportioner.

»Jeg er blevet kimet af journalister og af folk fra Googles amerikanske hovedkontor. Men tag det nu roligt: Ingen er døde, det er altså kun en søgemaskine, der har svaret mærkeligt i en times tid. I morgen skal jeg nok skal undersøge, hvor anmeldelserne kommer fra, og hvilke ip-adresser der har svaret ja til vores forespørgsler. Det er selvfølgelig uheldigt og kedeligt, ja, men værre er det altså ikke,« siger Per Kølle.

Peter Friis, direktør for Google Danmark, siger til Ritzau:

»I en kort periode, blev brugere af www.google.dk ledt til en anden webside. En forkert DNS opdatering synes at være årsagen til problemet, der er løst nu. Vi har været i kontakt med ledelsen af one.com og med DK-Hostmaster A/S, der er ansvarlig for administration af domænenavne i Danmark. De har begge været hjælpsomme i denne sag.«