Én million telekunder kan miste alle data efter Microsoft glemte sky-backup

Tilliden til cloud computing kan lide et alvorligt knæk, efter den første store skandale om data, der er forsvundet i skyen, nu rulles op.

Danger, et firma Microsoft købte for 2,6 milliarder kroner i 2008, havde ikke godt nok styr på de data, som firmaet håndterede for teleselskabet T-mobile i USA. Det betyder nu, at en teknisk fejl i Dangers datacenter udrydder telekunders personlige data, som billeder og indholdet af telefonbogen, skriver en række amerikanske medier.

»Vores ansatte fortsætter med at arbejde i døgndrift i håbet om at finde en måde at genskabe disse informationer på. Men sandsynligheden for at det lykkes er ekstremt lav,« måtte T-mobile i weekenden melde ud.

Fejlen har ramt kunderne af Sidekick-telefonen, som T-mobile har solgt omkring en million af i USA. Konceptet med Sidekick-telefonen er, at alle data opbevares i skyen hos Danger, så kunden ikke selv skal sørge for at tage backup af personlige data.

Hvor mange af Sidekick-brugerne, der er ramt, er uvist, men T-mobile mener ikke, at det er flertallet. Indtil videre står det i hvert fald klart, at kunder, der ikke har haft strøm på telefonen konstant siden fejlen vil miste data. For eksempel hvis telefonen er løbet tør for strøm.

Microsoft understreger, at Danger stadig kører med samme teknologi i datacentret, som da Microsoft købte firmaet i februar 2008 - og at det ikke er Microsofts egne produkter.

Sidekick er en smartphone, som er blevet populær i USA. Ved siden af muligheden for at bruge en række applikationer, var et af salgsargumenterne for telefonen den høje sikkerhed og det bekvemme i, at data altid blev gemt i skyen, så kunden var sikret, selvom telefonen blev stjålet.