Eksperter: Misvisende markedsføring af mobilt bredbånd
Hurtigt internet helt uden kabler. Det lyder smart, og så kan det også tages med i toget. Men de mobile bredbåndsløsninger er ikke en ligeværdig erstatning for kablede løsninger som eksempelvis en ADSL-forbindelse. En stikprøvekontrol af mobilt bredbånd fra selskabet 3, som Ingeniøren har foretaget seks forskellige steder i København, viser en gennemsnitlig downloadhastighed på omkring 2,2 Mbit/s. Det er langt fra de maksimale 7,2 Mbit/s, som 3 lokker med på sin hjemmeside. Og halvdelen af stederne kommer hastigheden ikke engang over bundgrænsen for den 'typiske' hastighed, som selskabet stiller i udsigt: 2-5,5 Mbit/s.
Flere eksperter, som Ingeniøren har talt med, kritiserer teleselskabernes markedsføring af mobilt bredbånd for at love for meget og gå for let hen over de indbyggede svagheder i 3G-teknologien som dataforbindelse:
»Jeg synes, det ville klæde dem at kalde en spade for en spade og sælge produktet på det, det kan, og ikke på det, som Palle alene i verden ville opleve på en solskinsdag,« siger telepolitisk medarbejder i Forbrugerrådet, Martin Salamon.
Den maksimale hastighed på 7,2 Mbit/s forudsætter nemlig, at man er alene om en mast og har optimale sende/modtage-forhold. Hastigheden på mobilt bredbånd bliver nemlig fordelt mellem de brugere, der er koblet på en mast.
Også teleekspert og direktør i konsulentvirksomheden Netplan, Torben Rune, mener, at udbyderne gør for lidt ud af at fortælle brugerne, at de skal dele den tilgængelige hastighed med andre på samme mast.
»Det er et af problemerne ved den måde, mobilt bredbånd bliver markedsført på. Folk med eksempelvis en ADSL-forbindelse er ikke vant til at skulle dele kapaciteten med andre,« siger han.
Hos 3 erkender kommunikationschef Stine Green Paulsen oven i købet, at ingen brugere vil opleve 7,2 Mbit/s.
»Nej, det kan ikke lade sig gøre at få 7,2 Mbit/s,« siger hun og henviser til, at man skal betragte 7,2 Mbit/s som betegnelsen for 'en standard' og ikke en reel hastighed.
Hun hæfter sig dog ved, at 3 også skriver, at downloadhastigheden kan variere, men at den typisk vil være mellem 2,0 og 5,5 Mbit/s - godt nok med en noget mindre synlig skrifttype end den, der skilter med de 7,2 Mbit/s.
Selv det stiller Henry Galle Stech, der er civilingeniør i It- og Telestyrelsens tekniske kontor, sig dog tvivlende over for. Han kalder snak om en faktisk hastighed i nærheden af 5,5 Mbit/s 'misvisende'.
»Jeg mener personligt, det er et markedsføringsproblem,« siger han og mener, at ikke kun 3, men også andre udbydere har et problem med at leve op til den downloadhastighed, de stiller kunderne i udsigt.
Endelig er der forsinkelse på data - kaldet latency - som typisk er højere, når internetopkoblingen sker via 3G-nettet end eksempelvis via en ADSL-opkobling.
Ifølge Henry Galle Stech kan latency blandt andet give ophold i internetforbindelsen ved streaming af data og overførsel af større filer.
»Når man sender en datapakke over internettet, så skal man have en 'kvittering' retur, før den næste pakke kan sendes. Og jo højere forsinkelse eller latency, der er på den kvittering, jo langsommere bliver forbindelsen, selvom du har nok så meget datakapacitet,« siger Henry Galle Stech.
Stine Green Paulsen erkender, at latency kan stige, når netopkoblingen sker gennem en 3G-baseret bredbåndsløsning som eksempelvis den, 3 leverer. Hun mener dog, at det fortrinsvis generer online-computerspillere, hvor dataforsinkelse kan have indflydelse på spillets gang.
»Det er rigtigt, at der er noget mere latency. Men det er så lidt. For de flestes behov betyder det ikke noget,« siger hun.
En påstand, som Henry Galle Stech afviser - han mener, at latency også kan have betydning for almindelige netbrugere.
3 oplyser ikke om forhøjet latency ved mobilt bredbånd, og det mener Martin Salamon fra Forbrugerrådet, virksomheden burde gøre:
»Hvis de sælger det som ækvivalent til fastnetbredbånd, så skal de gøre opmærksom på forskellene.«
Også salgs- og marketingdirektør i Butler Networks, Rehne Thomsens, er kritisk over for markedsføringen af mobilt bredbånd som erstatning for traditionelle ADSL-forbindelser. Butler Networks laver blandt andet forskellige løsninger til trådløs overførsel af data - blandt andet via 3G.
»Mobilt bredbånd via 3G er et fabelagtigt produkt til at overføre e-mails med og mindre mængder af data. Men skal man bruge det til professionelt og datatungt online arbejde, så slår det ikke til - blandt andet på grund af forhøjet latency,« siger han og forklarer den øgede latency med, at 3G-nettet oprindeligt ikke er skabt til dataoverførsel.
Kommentarer (13)
Jeg benytter hver dag 3 net i toget imellem Dyssekilde, Hillerød og Lyngby. Jeg benytter det til remote desktop adgang til min arbejdscomputer for Softwareudvikling i VS 2005.
Ofte har jeg en download på 5600 og upload på 1000. Det er hurtigere end min
TDC PRO 4000/750 ADSL.
For det meste klarer jeg turen uden udfald. Ved Allerød-Birkerød kan hastigheden falde lidt.
Jeg er 100% tilfreds, og parat til at droppe men ADSL, hvis ikke lige det var fordi min kone også skal unne komme på nettet når jeg ikke er hjemme.
PS en PC med indbygget modem fungerer væsentlig bedre end "USB modems". Eks Lenovo T400.
PPS, så kan man se DRTV, hvis man er for træt til at arbejde, på vejen hjem.
-
0 -
0
Inspireret af ovenståene indlæg, så vil jeg godt opfordre en mere vidende læser end jeg til at oplyse os andre om hvorfor det indbyggede modem virker bedre og om hvor stor betydning valget af modem har for den oplevede hastighed. Jeg har selv et USB modem fra 3 og får aldrig mere end 3,5 Mb up og 334Kb ned.
-
0
-
0
Først vil jeg sige at jeg håber det er omvendt, at du får 3.5Mb ned(download) og 334Kb op (upload) ;-)
Der kan være mange grunde til at dit indbyggede modem kan være bedre. Producenten har mulighed for at placere en større antenne på en mere effektiv placering på din laptop, i forhold til en USB nøgles begrænsede overflade. Yderemere kan man placere to antenner længere fra hinanden og dermed opnå diversity på radio linket, hvilket vil kunne give bedre kvalitet på signalet og mulighed for at kode transmissionen mindre således at der ryger mere bruger data igennem. Yderemere kan en laptop have adgang til et større batteri og dermed måske(gæt) have mulighed for at transmittere med størrer styrke til masten. Dette skulle dog kun give dig bedre uplink.
Derudover kan QoS, Quality of Service, spille en stor rolle. Forskellige brugere kan ved hjælp af QoS begrænses/prioriteres i deres adgang til mastens begrænsede resourcer. Dette er dog ikke relateret til modemmets type, men til den profil du har købt ved 3.
Modemtypen kan ikke gøre noget ved latency, da den er mere teknologi baseret på hvad 3G, samt hvordan netværket skedulere forskellige bruger hvilket igen falder tilbage på QoS.
Tilbage til diskussionen om misvisning kan jeg kun sige det er et svært emne, for hvad kan man egentlig garantere,... ingenting. 7,2Mbit/s er også inklusive overhead til MAC,RLC og IP headere, så den egentlige mængde data ligger jo også under 7,2Mbit/s. Det er rigtigt at de 7,2Mbit/s skal deles mellem brugere, og som sådan kan man jo ikke garantere downloadhastigheden. Princippet er jo netop at brugerne er mobile og du derfor ikke ved om der pt er 1 eller 20 brugere der skal dele resourcerne. Personligt synes jeg ikke at teleselskaberne gør noget forkert i at henvise til 7,2Mbit. Det er som 3 påpeger en betegnelse for en standard. Der hvor man kan være efter teleselskaberne er at de ikke gør nok for påpege netop dette faktum.
-
0
-
0
Jeg synes netop, at specielt 3 meget tydelig gør opmærksom på, at hastigheden typist ligger på mellem 2,2 og 5,5 mbit.
Min hastghed ligger på 4,5-5,5 altid.
Hastigheder er ofte oplyst misvisende. De fleste selskaber skriver f.eks, 10 Mbit til kun xxx kr, og oplyser helst ikke uploadhastigheden. Desuden skal der så lige trækkes overhead fra, og tab ved dårlig kobber osv. Jeg har en 10/10 fiberforbindelse, og her er det minimumshsatigheder. Er det en mobil eller kobberforbindelse er det "op til", og ved fiber er "mindst".
-
0
-
0
På Amagerbrogade fik jeg omkring 54 kilobytes download og +300 kilobytes upload hvilket får mig til at tro at de nok har været belastet når upload er højere.
Det hjalp hverken at stå i den ene eller anden side af lejligheden eller ved vinduet. Hastigheden var altid nogenlunde der omkring +/- 20 kilobytes.
-
0
-
0
Jeg har ligeledes konstateret at 3s net fungerer bedre, end den ADSL- forbindelse jeg havde tidligere.
Jeg har trods, at 3 har sagt og viser på dækningskortet, at jeg på installationsadressen kun vil have en lav hastighed, over 4 Mbit ned og godt 1 Mbit op. Jeg to dataabonnementer hos 3 - et jeg tager med i marken og 1 jeg anvender hjemme. Hjemme benytter jeg et løst USB-modem, som jeg har koblet op mod en trådløs router. Det virker bare perfekt.
-
0
-
0
Udover antallet, kvaliteten samt placeringen af de antenner der benyttes af modemet (f.eks. internt i en laptop) har selve designet af modemet også noget at sige. Det er dog noget sværere at finde information om selve modemets performance, da det kræver at man ved hvilket chipset der benyttes samt at chipsetproducenten har offentliggjort målinger af modtagerens performance.
-
0
-
0
Jeg har prøvet et mobil bredbåndsmodem (tror nok at det var fra Telia).
I forhold til min ADSL bemærkede jeg at den mindste pingtid ("latency") var på godt 100 ms, hvor min ADSL giver mig ned til 10 ms.
Derudover bemærkede jeg lidt pakketab, som dog var betydeligt større end via min ADSL-forbindelse. Et tab af en pakketab kan give en væsentlig forsinket overførsel af f.eks et billede.
Begge dele har ret stor indflydelse på hvor hurtigt man oplever internettet.
Så udbyderne burde måske angive 5 parametre:
- Max download
- Max upload
- Min latency
- Gennemsnitligt pakketab
- Antal sendere
Problemet er jo nok bare at parametrene kan afhænge meget af hvor i landet man er og hvor langt man er fra senderne. Så det er nok umuligt at give et præcist billede af hvad man får med et mobilt bredbånd.
-
0
-
0
Jeg har skrevet et langt indlæg under hovedartiklen. da mange af de ting "eksperten" udtaler er direkte forkerte.
En høj latency vil aldrig betyde at du får dårligere streaming! latencency er en udtryk for hvor lang tid det tager for en pakke at komme fra A-B. og da latency er den samme for alle pakkerne vil en streaming fungere fint da den er lige meget forsinket. argumentet der bruges med at der skal svares tilabge om pakken er modtaget bruges slet ikke til streaming. da man her bruger UDP som er en slags out of sight out of mind metode hvor at pakken bliver sendt afsted og så er afsender ellers ligeglad om den bliver modtaget! det eneste sted latencyen kan mærkes er når man skal skifte web side (eller hvis der spilles) så snart datatransmissionen er startet vil hastigheden være den faktiske. altså hvis du har en ADSL 5MBIT og trådløs 5 Mbit og begge startes samtidig. så vil det trådløse være færdigt ca 100-200ms senere end adsl forbindelsen Uafhægigt af datamængden. (andre faktore spiller selvfølgelig ind!)
-
0
-
0
Generelt er data forbindelser over mobilnetvärk maaske ikke saa lette at definere baandbredden paa.
Jeg synes dog at artiklen er misvisende, da man kan bruge nöjagtig den samme argumentation over for dsl forbindelser :
Man köber f.eks. 4mbit/s som Download, men hvem kan garantere at en kunde for denne baandbredde (Ingen).
Latency paa en DSL forbindelse er betydelig daarligere end en direkte ethernet forbindelse.
Bör Teleselskaberne saa ikke udtrykkelig henvise til at en dsl forbindelse ikke altid giver den forventede baandbredde og latency er betydelig daarligere en end dirkete forbindelse?
-
0
-
0
Det kunne være interessant at vide hvorfor det indbyggede modem virker bedre og om hvor stor betydning valget af modem har for den oplevede hastighed.
Jeg har selv et USB modem fra 3 og får aldrig mere end 3,5 Mb up og 334Kb ned.
<a href="http://www.billig-bredbaand.net/">bredbånd priser</a>
Måske kan det bedre betale sig at lade være så?
-
0
-
0
[quote]Jeg har selv et USB modem fra 3 og får aldrig mere end 3,5 Mb up og 334Kb ned. [quote]
Du mener vist omvendt.
Der er naturligvis forskel på de forskellige modems.
Prøv f.eks med et af de hurtige 3 har.
I øvrigt en ret gammel artikel du er faldet over...
-
0
-
0
Disse op til priser er jo også liidt misvisende, da man næsten aldrig får den hastighed man betaler for :( men sådan er det jo.
-
0
-
0
Tilføj kommentar
