Danske virksomheder jubler: Sparer tid med firma-Twitter

Social software vinder indpas i danske virksomheder. Og det handler ikke om fis og ballade, men om at dele viden på nye, mere effektive måder.

»I stedet for at sende en 'alle-mail', så giver det et mere hurtigt overblik, ligesom Facebook,« fortæller projektchef Rasmus Rudolf Christiansen fra designfirmaet 1508.

Den software, som 1508 har valgt, hedder Yammer og kan virke som en kombination af Twitters små beskeder og Facebooks profiler med tilknyttede funktioner.

Det giver forskellige grupper i firmaet en mulighed for at følge med i, hvad de andre grupper sidder med, inklusive prototyper og designfiler.

»Så kommer der debat på den måde, og hele organisationen bliver bundet bedre sammen,« siger han.

Det er en måde at få den interne formidling sat i system.

»De løsninger vi laver, skulle gerne være frontløberløsninger, og hvis der er lavet integration med Linked-in i ét projekt, så får man den viden igennem andres projekter, hvor den tidligere har været gemt ned i de enkelte projekter.«

Og det er meget bedre end en fysisk opslagstavle.

»Du har mulighed for at gøre 'opslagstavlen' så stor, som du har lyst til, og det er meget nemt at scanne, fordi det har det her korte format med et link og en helt kort tekst. Hvis du fanger brugerne der, kan de hurtigt afkode, om det er er noget for mig,« siger projektchefen.

Hvis en udvikler hos 1508 leder efter en teknologi som løsning på et bestemt problem, tager de kun 10 minutter at få et godt bud via Yammer.

Frit spil eller bestemte anvendelser

1508 har ikke defineret regler, der bestemmer, hvad Yammer må bruges til.

»Vi har helt bevidst prøvet at sige, at man må gøre, hvad man vil. Det er også der, man må lægge en sjov Youtube-video op, fordi man hurtigt skimmer 20 posts, og 10 sekunder efter er du færdig. Så det er ikke en tidsrøver.«

Det er fundamentalt anderledes end at bruge email, som nemt kan blive et stressmoment, mener Rasmus Rudolf Christiansen.

Hos en anden designvirksomhed, Designit, er der til gengæld klare regler for anvendelsen. Her anvendes Yammer kun i forbindelse med forretningsudvikling.

»Vi tvinger et socialt kommunikationsværktøj til at være et forretningsværktøj. Det har helt klart en sammenknyttende, social effekt på de folk, som bruger det,« mener direktør og partner i Designit David Fellah.

Her benyttes den Facebook-agtige del af softwaren ikke, da det ikke er nødvendigt med blot 100 mand, siger direktøren.

»Man får øget kommunikationen. I vores firma drejer det sig om dem, der er involveret i forretningsudvikling. Vi er en international virksomhed med kontorer i fire forskellige lande, hvor det er enormt vigtigt, at kontakten er høj på tværs af landene. Og så er det helt generelt svært at dele de små successer i en travl hverdag.«

Kort og uforpligtende information

Når Designits medarbejdere har være til et interessant kundemøde, 'yammes' der om det, og på den måde ved kollegerne, hvad der foregår i sælgerens verden. Det gør det muligt tidligt at dele erfaringer fra tilsvarende projekter, endda over landegrænserne.

»Forskellen mellem Twitter og anden kommunikation er, at det er kort, præcist og uforpligtende. Det betyder, at der kommer noget kadence i det. Der sker en dynamik omkring det, som er meget spændende,« mener David Fellah.

Konsulentvirksomheden Rambøll er også i gang med at udrulle hvad der internt kaldes for en 'corporate Facebook'-applikation, udviklet med Microsofts Silverlight-teknologi.