Båndstation bag klumper i Danske Bank-lønnen

En kæde af problemer forhindrede torsdag aften 80.000 bankkunder, der er kunder i andre banker end Danske Bank, i at få deres løn til tiden.

Ifølge it-direktør i Danske Bank, Peter Schleidt, var det problemer med en båndstation, der via en operatørfejl fik serveren til at gå ned omkring det tidspunkt på aftenen, hvor bankernes systemer indbyrdes er åbne for hinanden, så transaktioner kan udveksles eller cleares mellem pengeinstitutterne indbyrdes.

»Og da serveren så kom op igen, så blev - ved en menneskelig fejl - overførslen ikke sat i gang, og da det blev opdaget, var det for sent at starte clearingen igen,« siger han.

På grund af andre sikkerhedsprocedurer omkring clearing af transaktionerne er det ifølge Peter Schleidt først muligt at få clearingen igennem til på mandag.

»Vi beklager jo selvfølgelig situationen over for kunderne, men som det som regel er i den slags sager, så udviser bankerne konduite, så kunder bør ikke blive berørt af de manglende overførsler,« siger han.

Danske Bank er nu i gang med en analyse af hele hændelsen.