Agil udvikling gav Chr. Hansen Danmarks bedste Überportal

Da ingrediensvirksomheden Chr. Hansen for snart to år siden skulle have nyt intranet, var udfordringen at tænke den nye løsning ind i et større perspektiv. Systemet skulle nemlig også gerne løse andre af virksomhedens lignende opgaver.

C-net, som intranettet blev døbt, har netop vundet prisen som Danmarks bedste intranet, og den pris gives både for den tekniske løsning og ? naturligvis ? også for det indhold, der fylder rammerne ud.

Intranet Manager Christian Skjæran og IT Manager, Global IT, Jan Bolton svarer her på spørgsmålene i ugens it-udfordring.

Hvad går projektet ud på?

Christian Skjæran: At få skiftet det gamle IBM Websphere-baserede intranet ud med en nyt, så medarbejderne har et stærk værktøj, der kan hjælpe dem i dagligdagen

Hvad er din rolle i projektet?

Christian Skjæran: Som Intranet Manager er jeg forretningsmæssig ejer af intranettet. Jeg har haft kontakten og dialogen med resten af forretningen blandt andet om deres krav til løsningen, og så har jeg også stået for uddannelsen af redaktørerne.

Jan Bolton: Jeg har været it-projektlederen og dermed ansvarlig for at vælge den rigtige teknik i forhold til den eksisterende infrastruktur og de eksisterende medarbejderkompetencer ? i det hele taget at prøve at sætte løsningen ind i et lidt større perspektiv. Det har været vigtigt at undgå, at intranettet blev en silo, der ikke talte sammen med andre systemer

Hvad er målet med projektet?

Jan Bolton: Jeg taler meget om begrebet Überportal. Det framework, som intranettet stiller til rådighed, kan hjælpe forretningen med at lave custom built applications ? altså en mulighed for hurtigt at lave tilpassede løsninger i stedet for hver gang at skulle starte med Adam & Eva.

Christian Skjæran: Fokus har været på fire områder: Den interne kommunikation, samarbejde, godt organisatorisk indhold og opgaveløsning. Vi kalder det også de fire C'er: communication, content, collaboration & complete tasks. Og hvem ved, måske er det derfor, intranettet hedder C-net?

Hvilken teknologi bruger I/kræver det?

Vi har valgt en Sharepoint MOSS 2007-platform ud fra en teknisk synsvinkel. Ved at bruge Sharepoint både til intranettet, til kvalitetsdokumentationssystemet, til en marketing-løsning og som dataopsamler i et automationsprojekt i produktionen, kunne vi minimere antallet af systemer. Samtidig var det nemt at koble indeksering på, ligesom sammenhængen med AD'et også var der med det samme.

Hvilke problemer har I oplevet?

Jan Bolton (efter en længere pause): Jamen, der har ikke været så frygtelig mange. Vi har kørt det som en agil udviklingsproces og har ikke haft en kæmpe kravspec at bokse med, så i virkeligheden har det kørt ret smertefrit.

Christian Skjæran: Det eneste, jeg kan komme i tanke om, er det her, at man skal finde balancen mellem, hvor meget der skal være out of the box, og hvor meget man selv vil tilpasse. Vi ville selvfølgelig gerne lave det 'Chr. Hansen-lækkert', men udfordringen har været at begrænse sig.

Hvilke gode råd kan I give videre?

Jan Bolton: Det er lidt det samme: Lad være at gøre det svært. Sharepoint kommer med en masse features ud af boksen. Ved at brug standardkomponenterne er der heller ikke bøvl senere i processen. Og det, der ikke er standard, bør man gruppere i agile processer i stedet for at bure sig inde i halve år. Agile metoder kræver, at man er med på, at man ikke ved, hvor rejsen ender, men kompasretning skal man selvfølgelig have.

Christian Skjæran: Lav et winner team. Og hvad kendetegner et vinderhold? De arbejder sammen og respekterer hinanden.